Оливер Джеймс - Искусство офисных интриг. Как построить успешную карьеру в мире лжи, подстав и грязной игры

Оливер Джеймс

Искусство офисных интриг. Как построить успешную карь еру в мире лжи, подстав и грязной игры

Книга посвящается Джону Камминсу, Майклу Джексону и Дэвиду Макиндоу, ставшим моими наставниками в искусстве офисных интриг.

Oliver James

OFFICE POLITICS

Copyright © Oliver James 2013 First published by Vermilion, an imprint of Ebury Publishing. A Random House Company.

© Аржанова Е. А., Чибирова Л. Ю., перевод на русский язык, 2015

© ООО «Издательство «Эксмо», 2015

Эта книга поможет вам найти ответы на следующие вопросы:

Как понять психопата? (См. главу 2)

Что отличает вас от психопата? (См. главу 2)

Как обнаружить в себе психопата? (См. главу 2)

Кто такой макиавеллист? (См. главу 3)

Как выявить нарцисса? (См. главу 4)

Почему нарциссы опасны? (См. главу 4)

Как найти подход к нарциссу? (См. главу 4)

В чем различие психологии людей в странах Скандинавии, Востока и Запада? (См. главу 4)

Кто такие притворщики? (См. главу 5)

Чем опасны те, кто легко мимикрирует под среду? (См. главу 5)

Как выстраивать отношения с самозванцем? (См. главу 5)

Как понять, что вы – самозванец? (См. главу 5)

Чем опасны творческие профессии? (См. главу 6)

Почему современная экономика, ориентированная на сферу оказания услуг, создает опасную среду? (См. главу 6)

Почему вы – один из тех, кто носит маску? (См. главу 7)

Как выбрать подходящую роль? (См. главу 7)

Манипуляция, саботаж и другие офисные приемы – в чем практическая выгода? (См. главу 7)

Почему в офисе важно быть в курсе всего, что происходит? (См. главу 8)

Почему к первому впечатлению не всегда стоит прислушиваться? (См. главу 8)

Почему иногда лучше игнорировать здравый смысл и уметь промолчать? (См. главу 8)

Кто такие хамелеоны и какие приемы они используют? (См. главу 9) Почему так важно следить за собственной речью и как это может помочь карьере? (См. главу 9)

Чем опасна лесть? (См. главу 9)

Как оказание услуг коллегам поможет вам заработать баллы? (См. главу 9)

Что делать в конфликтных ситуациях с начальством? (См. главу 10)

Почему достоинств порой недостаточно для успешной карьеры? (См. главу 11)

Какие сильные черты работника являются наиболее привлекательными достоинствами в глазах компаний? (См. главу 11)

Почему мы все используем обходные маневры? (См. главу 12)

Почему шантаж – это агрессивная, но подчас необходимая мера? (См. главу 12)

Какие уловки используют политики и яркие лидеры, чтобы быть ближе к людям? (См. главу 12)

Введение

Общение с начальником Джул мало кому доставит удовольствие. Он вечно угрюм и быстро выходит из себя, если что-то идет не так, как он хочет, его любимое занятие – обвинять Джул в своих ошибках.

Два подчиненных Джона всегда готовы наброситься друг на друга. Он перепробовал все, чтобы их помирить: собирал вместе, разговаривал по отдельности – ничего не помогло.

Андреа мечтает о повышении заработной платы. Некоторые в компании работают меньше с худшими результатами, но им почему-то платят больше. Когда Андреа пыталась объяснить это боссу, он оказался глух к ее аргументам, оставив ее раздосадованной.

Если вы вынуждены решать подобные задачки каждый день, то эта книга для вас. В первой части мы рассмотрим мотивы, движущие вашими проблемными коллегами, а также способы защиты от их действий. Во второй части мы рассмотрим механизмы офисных интриг и пути достижения вершин мастерства в этом искусстве.

Словосочетание «офисные интриги» вызывает негативные ассоциации. Общественная мораль трактует такие взаимоотношения как непозволительные и крайне вредные. На самом деле, как вы увидите далее, это вовсе не так плохо, как принято считать. «Офисные интриги» – неотъемлемая часть жизни любой компании, а значит, и относиться к ним следует с большим юмором и, если угодно, более философски.

Совершенно очевидно, что люди всегда будут конкурировать друг с другом: рабочие интересы будут сталкиваться, а такие факторы, как интересные задания, способствующие продвижению, удобный график работы или возможность получать бонусы, ограничены. Поэтому важно для достижения собственных интересов и получения наилучших предложений от компании уметь применять собственные методы. Иными словами, я использую термин «офисные интриги» для описания обычных уловок, к которым прибегают люди для продвижения своих интересов.

Ученые выделили четыре основных элемента навыков ведения офисной политики.

Проницательность. Основное качество хорошего политика: умение понимать окружающих, компанию и, конечно, самого себя. Если вы не способны интерпретировать скрытые сигналы своих коллег, то высока вероятность того, что вы не сможете найти свой путь. Если вы не будете понимать то, как работает ваша компания, то вы просто будете двигаться вперед на ощупь. Если вы не будете знать, куда вы хотите попасть, то выбрать направление движения будет очень сложно. Следовательно, важно приложить всю свою проницательность, чтобы точно понять своих коллег, свою компанию и себя.

Эффективность. Если вы поняли происходящее и выработали план, то необходимо располагать навыками для его исполнения. Таким образом, вам необходимо знать, как выбрать правильную тактику, выбрать точки приложения усилий и определить правильное время и форму воздействия, и, конечно, воспользовавшись своими актерскими навыками, обыграть ситуацию.

Налаживание связей. Тщательно выстроенные отношения внутри и вне компании позволят вам дергать за нужные нити. Связи помогают создавать и укреплять репутацию, продвигаться вперед, не говоря уже о том, что они жизненно необходимы при смене места работы.

Искренность. Чем меньше разница между тем, кем вы на самом деле являетесь, и тем, кем вы хотите стать, тем лучше. Однако для создания успешного образа необходимо «развести» внутреннее и внешнее «я». При этом важно оставаться максимально (насколько это возможно) искренним, потому что продвижение вперед затруднится, если коллеги потеряют веру в ваши честность и искренность.

Если рассматривать офисные интриги в подобном ключе, то они утрачивают свою негативную коннотацию. Более того, мне бы хотелось помочь вам научиться осознанно использовать четыре предлагаемых базовых элемента. Если вы относите себя к тем, кто полагает применение данного инструментария неэтичным, то я настоятельно рекомендую еще раз пересмотреть свою позицию. Вы просто обманываете сами себя: нравится вам это или нет, но каждый пятый наш разговор с другим человеком содержит невинную ложь – «ложь во спасение». Тем временем разумное использование данного инструмента бывает необходимым для продвижения собственных интересов. Понимая и планируя свои действия и действия коллег, вы будете приносить пользу не только себе, но и окружающим. Однако ложная скромность и самообман приведут только к разочарованиям и досаде из-за того, что вас перехитрили и обошли те, кто не боялся проявить активность. Я хочу донести до вас, что нет ничего плохого в том, чтобы быть хорошим офисным политиком, развивая и совершенствуя существующие навыки.

Я далек от того, чтобы призывать вас превращаться в холодных безжалостных эгоистов. Напротив, я не сторонник позиции «человек человеку волк», являющейся ключевой для карьеристов. Однако те, кого можно отнести к «психопатам», «макиавеллистам» и «нарциссам», часто встречаются в разных отраслях, и в ваших же интересах уметь различать их и сформировать стратегии общения с ними. В первой части книги мы рассмотрим особенности таких типов людей, поскольку именно они будут делать все, чтобы превратить вашу жизнь в ад. Существует три типа личностей, которые перекликаются:

Психопатия. К данному типу относятся импульсивные, жадные до острых ощущений, не способные к сочувствию люди. Это тип Сталина и Гордона Гекко из фильма «Уолл-стрит». Данный тип встречается в четыре раза чаще1 среди топ-менеджеров, чем среди простых работников.

Макиавеллизм. К данному типу относятся расчетливые, склонные к хладнокровному манипулированию люди, преследующие свои интересы без оглядки на окружающих. Это тип Генри Киссинджера и Питера Мандельсона.

Эти черты характерны для тех, кто достиг вершины2, а не застрял в основании пищевой цепи.

Нарциссизм. К данному типу относятся тщеславные, предрасположенные к мегаломании люди, для которых характерно чувство собственного величия, попытки достичь доминирования и превосходства. К этому типу относятся Мадонна и Марадона. Можете верить или нет, но чаще всего «нарцисса» можно встретить среди топ-менеджеров3, а не обывателей или обитателей психиатрических клиник.

Таким образом, можно сделать заключение, что человек со склонностью в одну из указанных сторон с высокой долей вероятности будет пытаться доминировать. Более того, если присмотреться к человеку, являющемуся источником проблем в офисе, то можно заметить черты одного из типов «Темной Триады».