Антон Трасковский - Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель

Антон Трасковский

Сбои и неполадки домашнего ПК. Самоучитель

Предисловие

Для кого эта книга?

Как ни банально это звучит, но я все-таки напишу, что эта книга предназначена для пользователя. Для самого обычного пользователя, который ни разу в своей жизни не сталкивался с самостоятельной сборкой компьютера или его настройкой.

Если вы держите в руках эту книгу, значит, вы уже не раз попадали в различные ситуации, когда персональный компьютер (дома, на работе, у друга), несмотря на все ваши усилия, начинал работать не так, как ему положено работать.

Первая мысль: "Надо везти компьютер по гарантии; наверное, что-то сломалось". Но каково будет ваше удивление, когда вам специалист какого-нибудь сервисного центра начнет объяснять "откуда у вас растут руки", откажет в гарантийном обслуживании или потребует оплаты проведенных работ. И в большинстве случаев будет прав.

Объяснение данной ситуации лежит практически на поверхности. Мало кто из нас хотя бы иногда задумывается над причинами появления сбоев в работе компьютера. Большая часть пользователей сразу же начинает искать причины в "железе", но поспешу вас огорчить – на практике доказано, что причиной 95% сбоев в работе компьютера является не аппаратная часть компьютера, а некорректная работа операционной системы или программного обеспечения (в том числе игровых программ).

"Как, – возмутитесь вы, – ведь я платил деньги и за установку Windows, и за диски с программами!" Вот здесь-то и кроется главный секрет сбоев и неполадок. Позвоните в службу техподдержки компании Microsoft и первое, что у вас спросят, – это то, где и за какую сумму вы купили диск с операционной системой. Скорее всего, вы приобрели диск с пиратской версией Windows, поэтому вам откажут в поддержке и будут правы – вполне естественно, что компания Microsoft защищает свои продукты от нелегального использования. Чтобы установить на свой компьютер защищенную операционную систему и при этом не платить за нее больших денег, применяются различного рода ухищрения: от генераторов серийного номера до "ломалок", которые попросту блокируют функцию проверки серийного номера и другие функции, немало мешающие дальнейшей эксплуатации пиратской версии Windows. Вы можете дать гарантию того, что при этом не были затронуты какие-нибудь функции, влияющие на стабильность работы операционной системы? Скорее всего, нет.

Яркий пример, с которым столкнулось немало пользователей. Операционная система Windows XP изначально не поддерживала стандарт USB 2.0, но впоследствии этот, как оказалось, недостаток, был устранен в пакете обновления Service Pack 1. При этом возможность обновления пиратских версий Windows оказалась блокированной, так что в большинстве случаев приходится переустанавливать систему и только после установки обновления применять "волшебное средство". Такова плата за "бесплатный сыр". Есть реальная альтернатива – использовать лицензионную версию Windows, но российского пользователя такая перспектива по традиции не очень радует со всеми вытекающими последствиями.

То же происходит и с программным обеспечением – первое, что делает любой мало-мальски "знающий" пользователь, так это ищет в сети Интернет решение, как "сломать" защиту или откуда скачать уже готовую "ломалку" (более распространенное название такой программы – "crack"). Ситуация усугубляется тем, что в большинстве случаев при покупке компакт-диска вы сразу же получаете взломанные программы. При этом мало кто задумывается, что использует пиратское программное обеспечение, которое вовсе не обязано работать стабильно, ведь оно распространяется "как есть" – вот мы "сломали" программу, чтобы она стала бесплатной, и уж извините, если что-то не так работает.

Естественно, призыв использовать только лицензионное программное обеспечение будет воспринят большинством читателей с легкой ухмылкой, поэтому мы отложим в сторону "розовые очки" и взглянем на ситуацию несколько по-другому. А можно ли сделать так, чтобы те программы, которые мы привыкли использовать, не так часто давали сбой, а еще лучше – работали бы вообще без сбоев? Ответ: можно, но придется потрудиться.

Теперь, наверное, стоило бы заменить в первом абзаце слово "обычный" на более достоверное – "российский". Эта книга посвящена, в первую очередь, всем тем, кто ежедневно сталкивается с пиратским программным обеспечением, не способным работать стабильно, как было отмечено ранее.

Как пользоваться книгой?

Загляните в оглавление этой книги, она разделена на двадцать глав, которые вполне подробно рассказывают обо всех ситуациях, встречающихся каждому пользователю в ежедневной практике.

Не стоит читать всю книгу подряд. Несмотря на относительно малый объем, в ней можно найти массу интересной информации, которую попросту нет смысла запоминать. Пусть книга лежит в ящике стола – она вам поможет при решении конкретных проблем или, например, если захотите "предохраниться" и заранее изучить интересующий вас вопрос.

По ходу изложения материала акцент делается на поиск проблемы в программах, а не в аппаратном обеспечении, что не исключает необходимости периодической диагностики всего оборудования. Это позволит полностью исключить возможность проведения лишней работы, а также избежать потери ценной информации.

Примечание

Анализируйте!!! Даже потратив на поиски не одно десятилетие, вы не сможете найти книгу, которая помогла бы вам во всех возможных ситуациях. Времени от того, когда пишется любая книга, до того, как она выходит в свет, проходит немного, но и за этот небольшой промежуток, как правило, успевает произойти немало самых разнообразных событий: от представления рынку принципиально новых процессоров до повсеместного отказа от некоторых устаревших морально устройств или стандартов. Все эти события привносят в мир компьютеров не только массу полезных и интересных устройств, которые увеличивают возможности персонального компьютера. Не менее сильно они увеличивают шансы приобретения нестабильно работающего ("глючащего") железа. Для устранения "глюков", например, новых моделей видеоплат, возможно, нельзя будет использовать старые способы.

Введение

Что такое сбой (неполадка)?

Как неприятно это сознавать, но в работе персонального компьютера (ПК) часто встречаются различные сбои и неполадки, которые мало связаны с некачественными компонентами компьютера. Речь идет о программных сбоях, которые с одной стороны легко можно устранить, но с другой стороны никто не может дать стопроцентную гарантию, что они не появятся вновь. Чтобы быстро сориентироваться в ситуации, когда, например, на экране монитора «выскочило» незнакомое сообщение, в первую очередь необходимо четко представлять себе, что такое сбой или неполадка.

Сбой (или неполадка) – это нарушение нормального функционирования отдельной программы, устройства или компьютера в целом. Внешне это выглядит как появление различных сообщений: звуковых из системного динамика либо диалоговых окон на экране монитора, зависание, резкое замедление работы компьютера и т. п.

Также сбоем можно назвать отказ аппаратного или программного обеспечения, который устраняется либо повторным выполнением действия, при совершении которого возникла данная ситуация, либо перезагрузкой компьютера (при помощи нажатия комбинации клавиш <Ctrl>+<Alt>+<Del> или кнопки RESET, расположенной на системном блоке компьютера). Если эти действия не помогают устранить проблему, тогда стоит провести тщательную диагностику всего оборудования, работающего в составе компьютера, т. е. искать причину ее возникновения, в первую очередь, в неисправности аппаратного обеспечения. И только после этого пытаться переустановить операционную систему, программы и т. д.

Неисправностью можно считать регулярное появление характерных сбоев при работе «железа» (например, зависание компьютера по истечении некоторого времени работы вне зависимости от используемого программного обеспечения и т. п.).

Примечание

Если только что купленный компьютер начинает регулярно зависать (самостоятельно перезагружаться, выключаться), обязательно следует позвонить в службу техподдержки компании, где вы его приобрели. Пользуйтесь возможностью гарантийного обслуживания. Любые вопросы, возникшие в процессе эксплуатации, сначала следует обсудить по телефону – это поможет вам избежать глупых ситуаций (таких, как, например, не до конца вставленная в розетку вилка кабеля питания).

Почему компьютер дает сбои?

Очень многие пользователи задают вопрос: «Так почему же мой компьютер дал сбой, завис?» Ответить однозначно на него очень сложно, т. к. причин этому может быть великое множество. Приходится ограничиваться лишь разными рекомендациями: использовать источник бесперебойного питания, программы для проверки реестра, антивирусы и т. п. Все это мало успокаивает людей, т. к. они ожидают вполне конкретного ответа: «Нажмите сюда, и все будет работать как надо». Такой ответ, увы, дать не всегда возможно. Зато объяснить, почему компьютер время от времени дает сбои, не так и сложно.