И. Афонин - Социология управления и управленческой деятельности. Учебник для бакалавров

Р.Г. Мумладзе, И.Д. Афонин, А.И. Афонин, В.А. Смирнов

Социология управления и управленческой деятельности: учебник для бакалавров

Рекомендовано

Учебно-методическим объединением по образованию в области социологии в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки 39.03.01 «Социология»

Введение

Социология управления опирается на такие достаточно серьезно исследованные, разработанные науки, как социология и управление.

Социология – это наука, изучающая общественные, социальные отношения, социальные общности и их деятельность. Стержневой проблемой социологии выступают социальные отношения, как на уровне личности, так и на уровне малых и больших социальных групп. Если социология как научная дисциплина возникла в середине XIX века, то управление выделяется в самостоятельную область человеческих знаний, в науку в конце XIX – начале XX века.

До сих пор имеют место дискуссии по проблеме: можно ли считать английское понятие «менеджмент» и русское «управление» синонимами. В ходе научных споров выявляются как точки соприкосновения, так и различия. Среди различных подходов появилось достаточно четкое определение управления – это деятельность групп людей, соединяющих свои усилия для достижения общих целей.

Социология управления опирается на более чем 100-летнюю историю и научный потенциал социологии и управления, тесно взаимодействует с экономикой, психологией, информатикой.

В России социология управления чаще выступает как раздел социологии, изучающий социологические аспекты управленческой деятельности; закономерности и проблемы функционирования социальных отношений в процессах управления. В Российской социологической энциклопедии социология управления определяется как отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений. На наш взгляд, социология управления – как часть общей социологии рассматривает процесс становления, функционирования и развития определенной сферы жизнедеятельности и культуры согласованно действующей общности людей; исследует механизм социальных изменений и отношений, закономерности социальных действий и поведения в системах и процессах управления.

Исходя из сущности определения социологии управления и задач, связанных с обучением студентов, авторы стремились показать и раскрыть:

• сущность социологии управления (объект, предмет и задачи);

• структуру, функции, методы и принципы управления;

• социологический подход к управлению общественными системами;

• место и роль коммуникации в системе управления;

• информационное обеспечение управленческой деятельности;

• особенности управленческой деятельности в организациях,

• возможности создания продуктивной рабочей среды;

• проблемы стратегического управления;

• особенности управления в экстремальных ситуациях.

При раскрытии содержания авторами были использованы работы наиболее известных исследователей социологии управления. В частности Бабосова Е.М., Короткова Э.М., Кравченко А.И., Тощенко Ж.Т., Тюриной И.О. Удальцовой М.В., Харчева В., Ядова В.А. и других авторов.

Авторы выражают огромную признательность за пожелания и рекомендации, высказанные в процессе подготовки докторам социологических наук, профессору Григорьеву А. А., профессору Кирилиной Т.Ю.

Раздел I

Теоретические основы социологии управления

Глава 1

Объект, предмет и задачи социологии управления

План:

1. Объект и предмет социологии управления.

2. Функции социологии управления

3. Управленческие отношения

4. Управленческие роли.

5. Законы и закономерности социологии управления

6. Задачи социологии управления.

1. Объект и предмет социологии управления

Общество, как известно, представляет собой сложную, многоуровневую, целостную и динамически развивающуюся систему. Неотъемлемым атрибутом любой системы является управление, которое обеспечивает ее сохранение и развитие, упорядочение структуры, взаимодействие с окружающей средой и достижение цели (целей) системы. Существующая и функционирующая в обществе система управления не может оставаться неизменной и в ней происходят фундаментальные перемены. Социальное управление осуществляется путем воздействия на условия жизни людей, мотивацию их интересов, их ценностные ориентации.

В обществе существует огромное разнообразие общностей, некоторые из них складываются спонтанно, стихийно, на основе взаимной симпатии, заинтересованности людей друг в друге. Но есть и такие виды социальных общностей, которые создаются и функционируют для достижения общей цели или целей, а взаимодействия входящих в них индивидов (групп), их социальные роли и функции, права и обязанности определенным образом организуются и управляются. Такие социальные общности называются организацией и представляют определенным образом взаимодействующие группы людей, деятельность которых координируется и управляется для достижения общей цели.

Группы людей, которые созданы по воле руководства для достижения определенных целей и взаимодействие в данных группах регламентируется соответствующими распоряжениями, приказами, инструкциями, называются формальными организациями.

В структуре любой организации, пусть даже небольшой по численности входящих в нее людей, ориентированной па выполнение нескольких функций, возникает специфический социальный феномен – управление, а оно приводит к появлению отдельных личностей или их групп, специально занимающихся управленческой деятельностью.

Управление представляет собой специфический вид трудовой деятельности. Оно выделилось в особую разновидность труда вместе с кооперацией и разделением труда. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы, поэтому для достижения общего результата требуются усилия по соединению, согласованию деятельности всех участников совместного трудового процесса. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Такова сущность процесса управления.

Дать полное определение управлению трудно, так как это очень сложное, многогранное явление. Существует более 300 определений управления. Ли Якокка считает, что управление – не что иное, как «настраивание людей на труд». Акио Морита пишет, что о качестве менеджера можно судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая их труд в единое целое. Питер Друкер определяет управление как особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в целенаправленную, результативную и эффективную группу. Вернер Зигерт подчеркивает, что управлять – значит приводить к успехам других. Майкл Мескон считает, что управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации через других людей.

Можно дать и такое определение: управление – это подготовка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организации, направленных на достижение запланированных целей.

Все приведенные определения управления имеют нечто общее – это воздействие субъекта управления на объект управления с определенной целью. Управление как особая разновидность труда отличается от труда, создающего материальные блага и услуги. Оно не принимает непосредственного участия в создании благ, а находится как бы рядом с этим процессом, руководит им.

Таким образом, под управлением понимается основанное на достоверном знании систематическое воздействие субъекта управления (управляющей подсистемы) на социальный объект (управляемую подсистему). В качестве таковой может выступать общество в целом, его отдельные сферы: экономическая, социальная, политическая, духовная, а также различные звенья (организации, предприятии, учреждения и т. п.) с тем, чтобы обеспечить их целостность, нормальное функционирование, совершенствование и развитие, достижение заданной цели.

Управление осуществляется путем целенаправленного влияния на условия жизни людей, их ценностные ориентации, поведение и имеет в качестве основной задачи обеспечение хорошо скоординированной целенаправленной деятельности как отдельных участников совместных усилий (трудовых, политических, спортивных и др.), так и социальной организации (системы) в целом.