Маргарита Акулич - Интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг и его разновидности

Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг и его разновидности

Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2017

ISBN 978-5-4485-8705-4

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

В данной книге раскрыто все основное, что необходимо знать об интернет-маркетинге в первую очередь.

Книга адресуется начинающим инернет-маркетологам и всем, кому интересен интернет-маркетинг.

I Интернет-маркетинг, его безопасность, ограничения, планирование и подчинение этическим требованиям

1.1 Понятие интернет-маркетинга и история его развития

Понятие интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг (internet marketing) рассматривается в качестве направления маркетинга. При его реализации применяются все компоненты традиционного маркетинга, но в интернет-среде. Это компоненты маркетинг-микса, состоящего из: цены, товара, продвижения (поисковый маркетинг и маркетинговые коммуникации в интернете) и распределения. Особо важное значение имеют коммуникацииввиду высоких коммуникативных возможностей, предоставляемых маркетингу интернетом. Основной целью интернет-маркетинга является максимизация эффекта от пользователей интернета и используемых для работы с ними интернет-ресурсов (веб-сайтов).

Интернет-маркетинг (онлайн-маркетинг) можно рассматривать и как часть электронной коммерции, включающий ряд разновидностей, в частности:

1. Поисковый маркетинг.

2. Скрытый маркетинг.

3. Партизанский маркетинг.

4. Вирусный маркетинг.

5. Маркетинг в социальных сетях.

6. Аффилированный (партнерский) маркетинг

Популярность электронной коммерции и интернет-маркетинга связана с расширением возможностей доступа к интернет-ресурсам. Без этой коммерции не обходится в настоящее время ни одна маркетинговая кампания. Интернет-маркетинг все более интенсивно применяют компании, относящиеся к разным секторам бизнеса.

История развития Интернет-маркетинга

Периодом зарождения интернет маркетинга считается период начала 1990-х годов. Это время ознаменовалось появлением текстовых сайтов с размещаемой на них информацией о товарах (чаще всего информационных).

Постепенное развитие интернет-маркетинга привело к тому, что через интернет либо благодаря ему стали продаваться целые информационные пространства, бизнес-модели, программные продукты и еще очень много всего. Рентабельность инвестиций стала существенно выше, начала пользоваться большим успехом предложенная компаниями Google, Yahoo и MSN локальная реклама (особенно у компаний, относящихся к среднему и к малому бизнесу).

Интернет-маркетинг открыл для людей и компаний совершенно новые горизонты, прежде всего с точки зрения достижения максимально широкой аудитории для идей, товаров, услуг.

При реализации интернет-маркетинга начало практиковаться применение стратегии прямого отклика, использующей такие инструменты как прямая почтовая рассылка, рекламные ролики. Причем в интернет-среде данные инструменты имеют имманентные этой среде качества.

Постепенно предприниматели поняли, что при применении интернет-маркетинга они всегда могут быть в курсе событий и предпринимать меры для влияния на эти события.

Ведя бизнес в интернете, компании стали пользоваться возможностью точного отслеживания статистики, касающейся потребителей, и находиться с ними в непрерывном контакте. Это имеет отношение как к сектору B2B (бизнес – профессиональный покупатель, или бизнес – бизнес), так и к сектору B2C (бизнес – конечный потребитель). Кстати говоря, интернет, можно сказать, «породил» такой сектор как «пользователь – пользователь», в котором напрямую взаимодействуют пользователи интернет, продавая/покупая продукцию без участия юридических лиц, то есть без посредников.

1.2 Влияние интернет-маркетинга на бизнес. Компоненты маркетинг-микса в интернет-маркетинге. Особенности интернет-маркетинга

Влияние интернет-маркетинга на бизнес

Интернет-маркетинг оказал и продолжает оказывать существенное влияние на такие деловые сферы, как музыкальная индустрия, банковское дело, рынок электронных портативных устройств (мобильных телефонов, плееров и т. д.), реклама и многие другие. Потребители стали приобретать музыку и загружать ее интернете в MP3-формате вместо покупки CD. Все большим числом банков предлагаются разные услуги в онлайн-режиме, предоставляя, к примеру, интернет-банкинг, избавляющий клиентов от необходимости посещения каждый раз банка либо его филиала.

Продажа товаров осуществляется на интернет-аукционах (например, на аукционе eBay). Их развитие оказало существенное влияние на цены уникальных и антикварных вещей. Если потенциальные потребители таких вещей прежде не могли ориентироваться в ценах на них, то благодаря интернету на аукционах можно посмотреть, какие предлагаются цены на подобные вещи и получить, по крайней мере, общее представление об их стоимости. Все чаще продавцы таких товаров переходят на ведение бизнеса онлайн.

Сегодня весьма проблематично представить себе крупную или среднюю компанию, не продвигающую себя в интернет-сети. Также малый бизнес в этом плане старается не отставать. Растет число веб-сайтов компаний и интернет-магазинов.

Огромные возможности и инструменты интернет-маркетинг предоставляет для продвижения товаров и коммуникации (реклама, связи с общественностью, email-маркетинг и т.д.).

Тенденции роста использования интернет-маркетинга можно наблюдать, отмечая постоянное расширение торговых интернет-площадок, а также рост их числа. Многие из них сегодня рассматриваются в качестве крупных корпораций, предоставляющих множество маркетинговых услуг. Несмотря на увеличение их количества, цены за участие на них растут (в рамках привилегированного членства).

Компоненты маркетинг-микса в интернет-маркетинге

Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из 4 основных компонентов – 4P.

Товар (Product). Компании должны разрабатывать товарную и сервисную политику. Это касается, в том числе тех компаний, которые реализуют продукцию только через интернет. Конкурентоспособность товаров определяется не только по отношению к изделиям конкурентов из интернета, но и из физических компаний.

Цена (Price). Компании должны разрабатывать ценовую политику. Это касается, в том числе, тех компаний, которые реализуют продукцию только через интернет. Считается, что такие компании экономят на затратах больше, чем традиционные компании. Поэтому они могут себе позволить предлагать товары по более низким ценам.

Продвижение (Promotion). Продвижение касается с одной стороны продвижения сайта компании (поисковый маркетинг), с другой – маркетинговых коммуникаций в интернете и их инструментов (применяемых в рамках интернет-маркетинговой коммуникационной политики).

Распределение (Placement). Компании должны разрабатывать распределительную политику. Это касается, в том числе, тех компаний, которые реализуют продукцию только через интернет.

Особенности интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг имеет ряд особенностей. Рассмотрим их в нижеследующем изложении.

Особенность, касающаяся перехода ключевой роли от товаропроизводителей к потребителям. В интернете отдельная компания способна быстро привлекать внимание пользователей. Но такая же возможность имеется у ее конкурентов. Поэтому компании-конкуренты вынуждены соперничать за внимание потребителей в интернет-среде, налаживая и улучшая с ними взаимодействия.

Особенность, состоящая в отсутствии обязательной пространственной локализации. Эта особенность выражается в возможности осуществления деятельности без привязки к определенной территории либо локальному рынку.

Особенность, связанная с глобализацией деятельности. Благодаря интернету происходит изменение пространственного и временного масштаба ведения бизнеса. Он предоставляет возможности для глобальных коммуникаций, которые не ограничиваются территориально. Стоимость доступа к имеющейся в интернете информации независима от того, насколько географически удалены от пользователя те, кто ее предоставляет.

Компании независимо от их специализации и размера могут заниматься бизнесом и обеспечивать свое глобальное присутствие с использованием возможностей интернета. Расстояние от поставщика до клиента может иметь значение лишь при необходимости доставки грузов, в том числе с точки зрения затрат на транспортировку товаров.

Особенность, касающаяся быстрого нахождения партнеров. Практически у всех компаний имеются сегодня веб-сайты. Найти их в интернете по поисковым запросам не представляет труда. Благодаря интернету и его высокому коммуникативному уровню компании более быстро находят партнеров, принимают решения, осуществляют разного рода сделки и т. д. Это достигается при небольшой стоимости коммуникаций и высоком уровне их функциональности и масштабируемости.