Маргарита Акулич - Нетворкинг и коворкинг в бизнесе и маркетинге

Нетворкинг и коворкинг в бизнесе и маркетинге

Маргарита Акулич

© Маргарита Акулич, 2017

ISBN 978-5-4485-8441-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Нетворкинг и коворкинг являются видами деятельности, относящимися к бизнесу и к маркетингу, а также к взаимодействию людей с людьми. Эти виды деятельности сегодня рассматриваются в качестве чрезвычайно важных для бизнеса, за ними будущее. Поэтому каждому бизнесмену и маркетологу следует о них знать.

I. Нетворкинг в бизнесе и маркетинге

1.1 Нетворкинг как полезная деятельность и как инструмент налаживания горизонтальных связей

Нетворкинг как полезная деятельность

Вероятно, каждому бизнесмену, предпринимателю, маркетологу известна высокая эффективность и небольшая стоимость нетворкинга (процесса установления деловых контактов) как деятельности, помогающей продажам и увеличению прибыли компаний.

Во многих странах нетворкинг является важным бизнес-навыком, так как с его помощью можно целеустремленно и непринужденно обеспечивать решение текущих задач и заниматься построением отношений, закладывающих фундамент для чего-то более существенного и важного.

Нетворкинг ориентирован на связи со многими отличающимися друг от друга людьми, и он является неотъемлемой частью любого бизнеса. Поэтому его следует заранее планировать. Он может планироваться в виде бизнес-завтрака или обеда с партнером, совместного похода с ним на баскетбол, благотворительного ужина, митапа и т. д. Планирование дает нетворкингу преимущество.

Нетворкингу можно и нужно учиться. Если взять, к примеру, США, то в этой стране обучение нетворкингу начинают в еще в школе, где оно является частью учебного плана. Учеников обучают умениям представляться, рассказывать о себе, задавать разные вопросы, благодарить за оказание помощи и помогать другим людям. Такие умения – базовые в нетворкинге и воспитании. Со временем они становятся естественными и неотъемлемыми, применяемыми ежедневно.

Появление нетворкинга в США предшествовало появлению социальных сетей. Вспомним хотя бы книгу «Одноэтажная Америка» и шутку в ней Ильфа и Петрова о том, что кто-то постоянно пишет им рекомендации с фамилиями разных людей. И поэтому, сегодня все, включая компании, соседей, конкурентов, ивентов и др. заняты построением связей.

Если вы настроены на то, чтобы заниматься нетворкингом, вы должны акцентировать внимание на связях, на постоянном общении с разными людьми для получения нужных контактов. Если ваш бизнес международный, вам необходимо понимать, что в каждой стране имеет место наличие минимума открытости и некого нетворкингового стандарта. Поэтому любому бизнесмену нужно настраиваться на четкое понимание этих стандартов, чтоб успешно работать в конкретных странах. Нужно уметь понимать натуру людей и использовать это понимание для контактирования с людьми. Следует обращать внимание на реакции людей, на их жесты, интонации, улыбки для понимания этих людей и того, можно ли с ними в данный момент заговаривать без вызова у них раздражения.

Есть люди интроверты, а есть экстраверты. Если вы занимаетесь бизнесом, вам необходимо учиться распознавать, каким является интересующий вас человек. Если человек является интровертом, с ним обращаться нужно очень осторожно, так как такие люди обычно не любят, чтоб их отвлекали от каких-то дел, размышлений и т. д. Надо подгадывать момент, когда такой человек готов будет уделить вам время.

Сегодня существуют особая организация нетворкинга, проводимого даже в специальных заведениях. Этой организацией занимаются маркетологи-нетворкеры, которым целесообразно знать о нетворкинге довольно много разных вещей.

Нетворкинг как инструмент налаживания горизонтальных связей, его основная задача, цель и суть

Нетворкинг имеет непосредственное отношение к установлению и развитию горизонтальных связей. Причем связей неформальных, связей на равных. В этих связях мотивация к реализации действий связана:

– с симпатией к людям,

– с чувством общности целей и взглядов,

– с воспитанным в личности гуманизмом (предусматривающим чуткость к нуждам людей),

– с умением знать свои права и отстаивать их, исходя из чувствования себя в качестве свободного гражданина,

– с активной гражданской позицией (для меня важно, как и чем живут другие),

– с умением работать не в одиночку, а в команде (помогать другим людям и не бояться просить о помощи),

Горизонтальные связи всегда добровольны и они должны быть честными. Они эффективны и экономичны, они ориентированы на длительную перспективу.

В комплекс задач нетворкинга входит, прежде всего, задача эффективного обмена опытом и информацией. Цель же нетворкинга состоит в личном и деловом успехе каждого из участников цепи общения.

Говоря о сути нетворкинга, можно вспомнить такие пословицы как «Рука руку моет» и «Не имей сто рублей, а имей сто друзей».

1.2 Особенности нетворкинга для бизнеса. Значимость нетворкинга для бизнеса

Особенности нетворкинга для бизнеса

Когда люди занимаются нетворкингом для бизнеса, они осознают важность способности запоминаться и выделяться, а также налаживать связи и контакты. Они понимают, что нужно развивать в себе навыки нетворкинга, помогающие их продвижению к успеху в более короткие сроки.

Нетворкинг должен вписываться в маркетинговый план компании, быть его частью. С помощью связей происходит генерирование процесса рекламы из уст в уста и получение «клиентов по рекомендациям». Всем предпринимателям известна эффективность и действенность рекламы из уст в уста и ее невысокая стоимость.

При осуществлении нетворкинга налаживаются деловые контакты и завязываются отношения с полезными бизнесу особами либо напрямую, либо косвенно – с применением рекомендаций. Иной раз вам могут встретиться люди, не заинтересованные в ваших товарах либо услугах, но знакомые с теми, кто заинтересован.

Для реализации нетворкинга для бизнеса нужно посещение соответствующих мероприятий. На них можно встретить каких-то людей, которые могут или сами приобрести ваш товар, или посодействовать продажам. С ними надо не терять связь и поддерживать отношения.

Достаточно часто большее значение имеет наличие сети контактов, чем ее размер. У каждого из членов нетворкинг-сети обычно имеются свои люди, у которых также имеются свои и т. д. Получается, что у группы, скажем, состоящей из 30 человек, могут иметься прямые, и опосредованные связи с тысячами других людей в бизнес-сообществах – местных, национальных и международных. Таким образом, влившись в качестве члена в хорошо организованную сеть, можно получить прекрасный результат в отношении приобретения потенциальных клиентов, или партнеров, или сотрудников.

Значимость нетворкинга для бизнеса

Чтобы найти инвестора или другую нужную бизнес-фигуру, очень полезно развивать связи в рамках нетворкинга, означающего приобретение и разработку мероприятий в рамках связей. Если взять США, то в этой стране связи считаются всем. Даже учебные заведения рассматриваются в ней в качестве мест для встреч стартапов с их инвесторами и совершения разного рода сделок.

Говоря о нетворкинге, можно сказать, что его использование распространяется на аспекты сегодняшнего развития бизнеса и на построение связей для развития в будущем.

Строить нетворкинг нужно практически всем компаниям, особенно стартапам, так как знакомства помогают находить новых полезных людей не «на улице», а через тех, кто этих людей в той или иной мере знает. Представляется, что нетворкинг можно рассматривать в качестве своего рода капитала, подобного интеллектуальной собственности, знаниям и умениям. Он нужен стартапам и небольшим компаниям, не способным на самостоятельное проведение масштабных рекламных акций и PR, но имеющим шанс замены их «точечными коммуникативными ударами», содействующими развитию бизнеса.

С помощью нетворкинга компании, не вкладывая собственные финансовые средства, нередко обретают получение доступа к новым клиентам и также к инвесторам. К примеру, прибегание к нетворкингу в сфере B2B позволяет стартапам рассчитывать на получение возможности переговоров по разным аспектам бизнеса. Не исключением является и аспект инвестирования. И здесь следует обратить внимание на наличие сильной корреляции интереса инвесторов к компании с ее известностью и связями в профессиональных кругах.