Умный менеджмент - Jochen Reb Страница 22

подробно расписаны все мелкие цели и действия и который направлен на оптимальное использование ресурсов, мы утверждаем, что в изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном (VUCA) мире опытные менеджеры и успешные компании полагаются на набор эвристических инструментов для принятия стратегических планов и решений. Эти эвристики могут быть устойчивы к непредсказуемости быстро меняющейся среды и эффективно помогать организациям быстро достигать своих целей. Имитация - одна из ключевых эвристик в наборе инструментов стратегии.

Имитация как стратегия ускорения экономического развития

На заре становления государства США были в основном отсталой аграрной страной с небольшим производственным потенциалом. В то время самой бурно развивающейся отраслью в мире были хлопок и текстиль, которые сделали Великобританию экономической сверхдержавой, а самыми инновационными технологиями - водяные мельницы и ткацкие станки. Александр Гамильтон, один из отцов-основателей США и эпоним знаменитого бродвейского шоу, решил пойти по пути индустриализации Британии и пролоббировал в Конгрессе принятие Патентного закона 1793 года, который поощрял знающих иностранцев привозить в страну свои навыки и изобретения, за что они получали богатое вознаграждение. Гамильтон считал, что это наиболее эффективный и реалистичный способ индустриализации страны, поскольку инновации, культивируемые внутри страны, были бы слишком медленными и рискованными. Начинающие предприниматели из Британии быстро откликнулись на предложение. Одним из них был Сэмюэл Слейтер, который раньше работал на текстильной фабрике в Англии. Слейтер привез свои знания об усовершенствованных чесальных и прядильных машинах на новый континент, основал фабрики в Род-Айленде и стал одним из самых богатых американцев той эпохи (см. рисунок 5.1 ). Его часто называют отцом промышленной революции в США.

Рисунок 5.1

Сэмюэл Слейтер (известный в Британии как "Слейтер-предатель") и схема мельницы Слейтера, первой водяной мельницы в США. Источник: https://www.nps.gov/blrv/learn/historyculture/slatermill.htm.

Британское правительство было в ярости от потери своих технологий, квалифицированных инженеров и рабочих на новом континенте. Чтобы противостоять этому, запретили местным талантам покидать страну и запретили экспорт всех передовых машин, сурово наказывая тех, кто это делал. Но один умный американец, Фрэнсис Лоуэлл, сумел обойти жесткий контроль, используя свою фотографическую память, чтобы запомнить детали конструкции ткацких станков во время экскурсий по английским фабрикам и воспроизвести эти станки в США с помощью часовщика. Работая с деловыми партнерами в Бостоне, Лоуэлл построил новый город в Массачусетсе и разместил в нем несколько фабрик. Позднее город был назван в его честь, великого "похитителя" британских текстильных технологий.

Грань между пиратством и добродушным подражанием часто бывает нечеткой. Можно оценивать действия Слейтера, Лоуэлла и многих других людей их времени как пиратство и смотреть на них с презрением. Но как оценивать поведение правительства США? Следует ли его осудить или похвалить за дерзость и стратегический блеск? В современной истории подобное санкционированное правительством пиратство или массовое копирование происходило неоднократно. Британии удалось избавиться от огромного торгового дефицита с династией Цин за счет торговли чаем, контрабандой переправляя чайные растения из Китая в Индию и незаметно изучая технологии производства; Япония стала лидером в электронной промышленности после Второй мировой войны благодаря покупке огромного количества иностранных патентов и копированию самых продаваемых на западном рынке товаров; а Китай получил титул "мировой фабрики" отчасти за счет производства товаров для иностранных компаний, изучения технологий производства в процессе, а также за счет того, что внутренние компании производили и продавали аналогичные товары.

Имитация необходима для распространения инноваций, будь то водяная мельница, вакуумная машина или коммерческая платформа. Благодаря подражанию страна или компания может пользоваться плодами чужих творений, не рискуя изобретать что-то совершенно новое самостоятельно. Однако для того чтобы добиться успеха или даже превзойти изобретателей-оригиналов, имитаторам, как это ни парадоксально, часто необходимо быть новаторами в том, как они имитируют.

Инновационная имитация

Теодор Левитт, который популяризировал слово "глобализация", написал в 1966 году в статье "Инновационная имитация" в Harvard Business Review, что "ни одна компания, независимо от ее решимости, энергии, воображения или ресурсов, не является достаточно большой или платежеспособной, чтобы делать все продуктивные первые вещи, которые когда-либо появятся в ее отрасли, и всегда опережать своих конкурентов во всех инновациях, исходящих из отрасли". 4 Поэтому компании не должны стыдиться или чувствовать стыд за подражание другим. Самое разумное - принять пределы собственных инновационных возможностей и найти хороший баланс между инновациями и подражанием.

Например, в первые годы существования Google два ее основателя, Сергей Брин и Ларри Пейдж, знали, что у них лучшая в мире поисковая система, но не хотели монетизировать ее с помощью рекламы. Однако под давлением своих инвесторов они уступили. Ища способы получения прибыли, они обнаружили, что конкурирующая поисковая система GoTo.com зарабатывает большие деньги, размещая платные объявления на видных местах в результатах поиска и взимая плату с клиентов за фактические клики по объявлениям. Вместо того чтобы придумывать новую модель, Брин и Пейдж решили перенять эту модель с оплатой за клики. Но при этом они усовершенствовали ее, добавив несколько новых моментов и функций, таких как оценка качества каждого объявления для предотвращения спама и переход на более эффективную систему торгов для клиентов. Продукт был известен как AdWords, и с его появлением деньги начали поступать в Google. 5

Огромный успех iPhone - еще один пример инновационного подражания. До того как в 2007 году был выпущен первый iPhone и стал самым продаваемым смартфоном, компания Blackberry была бесспорным пионером и лидером рынка. Телефоны Blackberry могли получать и отправлять электронную почту, просматривать Интернет и выполнять другие простые действия в Интернете. Эти функции стали большим прорывом по сравнению со старыми, не слишком умными мобильными телефонами и привлекли внимание бизнес-ориентированных покупателей. Вдохновленный успехом Blackberry, но недовольный многими особенностями дизайна (например, использованием стилуса в качестве устройства ввода) и ограниченными функциональными возможностями телефонов Blackberry, Стив Джобс созвал команду в Apple для секретной работы над новым смартфоном, который был бы более мощным, удобным и подходил для более широкого круга потребителей. Благодаря огромному технологическому потенциалу Apple и перфекционистскому настрою Джобса на свет появился iPhone с множеством инновационных функций, который быстро вытеснил Blackberry с рынка.

iPhone, что интересно, стал объектом массового подражания, породив множество компаний, выпускающих похожие телефоны. Некоторые из этих компаний, такие как китайский бренд Xiaomi, сумели привлечь орду преданных последователей, получая хорошую прибыль на конкурентном, но огромном рынке смартфонов.

Поздние грузчики

Такие компании, как Xiaomi, приходят на рынок с опозданием. Пионеры обладают определенными преимуществами, такими как упреждающее позиционирование и сильная ассоциация с брендом, но это не означает, что они гарантированно будут доминировать на