Наталья Давыдова - Банковский розничный бизнес Страница 18

Платеж осуществляется на основании платежного поручения физического лица без открытия счета. В платежном поручении в поле «Назначение платежа» физическое лицо указывает, что перевод не связан с предпринимательской деятельностью. В установленных случаях при совершении операций, связанных с движением капитала, для выполнения перевода требуется разрешение на проведение данной валютной операции, выданное Национальным банком Республики Беларусь.

Конец ознакомительного фрагмента.

Примечания

1

Одобрена постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 3 марта 2011 г. № 73.

2

Для оценки качества услуг в зарубежной экономической практике используются методика SERVQUAL и ее аналоги. Оценка базируется на результатах анкетирования; вопросы, сгруппированы по параметрам: надежность; отзывчивость; убедительность (assurance); сочувствие (empathy); осязаемость (tangibles). Кроме этой методики, распространение получила методика расчета индекса удовлетворенности потребителей CSI (Customer Satisfaction Index). Индекс рассчитывается на основе метода личных интервью, что позволяет выявлять причины и факторы удовлетворенности и лояльности потребителей.

3

На 1 июля 2012 г. осуществляется прием платежей в погашение кредитов 14 банков Республики Беларусь. Перечень предоставляемых услуг на основе взаимодействия с банками постоянно расширяется.

4

Возможно использование наличных денежных средств из выручки в установленном законодательством порядке.

5

Клиринг (от англ. clearing) – система безналичных расчетов, основанная на зачете взаимных требований и обязательств.

6

Порядок открытия банковских счетов регламентируется постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь «Об открытии банковских счетов» от 3 апреля 2009 г. № 40, а также локальными нормативными актами банков.

7

О мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию террористической деятельности»: Закон Республики Беларусь от 19 июля 2000 года № 426: в ред. Закона Республики Беларусь от 22 декабря 2011 года № 326.

8

В последующем (как правило, по истечении 5 лет) денежные средства перечисляются на счет «Прочие операционные доходы». Они также могут быть востребованы владельцем счета.

9

Инструкция о банковском переводе: утверждена постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 29 марта 2001 г. № 66: в ред. постановления от 13 февраля 2012 г. № 45.

10

Инструкция о порядке проведения операций с использованием чеков из чековых книжек и расчетных чеков: утверждена постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 30 марта 2005 г. № 43: в ред. постановления от 29 октября 2008 г. № 156.

11

Инструкция о порядке регистрации сделки и выполнении банками и небанковскими кредитно-финансовыми организациями функций агентов валютного контроля: утверждена постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 16 апреля 2009 г. № 46: в ред. постановления от 31 октября 2011 г. № 474.

12

О валютном регулировании и валютном контроле: Закон Республики Беларусь от 22 июля 2003 года № 226: в ред. Закона Республики Беларусь от 14 июня 2010 года № 132.

13

Инструкция о порядке осуществления безналичных переводов через частные платежные системы: утверждена постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 2 июня 2004 г. № 87: в ред. постановления от 20 сентября 2010 г. № 395.

14

Инструкция по организации кассовой работы в банках и небанковских кредитно-финансовых организациях Республики Беларусь: утверждена постановлением Правления Национального банка Республики Беларусь от 21 декабря 2006 г. № 211: в ред. постановления от 1 ноября 2011 г. № 482.

15

Личные денежные средства работника обменного пункта (кассы) могут находиться в изолированном месте, закрытом на ключ.

16

Устанавливается банком в соответствии с требованиями иностранных банков или банков-посредников.

17

Ветхие банкноты – банкноты, утратившие не более 45 % своей площади; разорванные и склеенные без наложения частей банкноты (если части принадлежат одной банкноте); банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, но на которых отчетливо просматривается изображение и др.