Наталья Ольшевская - Экономический анализ. Шпаргалки Страница 24

Методы эвристики основываются главным образом на опыте и интуиции специалистов, их индивидуальных или коллективных суждениях. Среди эвристических методов можно выделить оценочные и оценочно-поисковые методы анализа.

Условия, при которых возникает необходимость использования эвристических методов, можно охарактеризовать следующим образом:

• качественный характер исходной информации, описываемый с помощью экономических и социальных параметров, отсутствие достаточно представительных и достоверных сведений по характеристикам объекта исследования;

• большая неопределенность исходных данных для анализа;

• отсутствие технических средств с соответствующими характеристиками для аналитического моделирования;

• экстремальность анализируемой ситуации.

71. Формирование групп экспертов

Для надежности и обоснованности выводов анализа при эвристических методах очень важно правильно подобрать экспертов. В зависимости от целей и направленности группа экспертов может быть однородной или включать представителей разных групп связанных специалистов, а иногда и просто заинтересованных лиц.

Так, при оценке качества продукции и спроса на нее в состав группы экспертов включаются не только товароведы, но и производители и потребители продукции. В то же время при разработке какого-то технического решения на первой стадии в состав группы экспертов включаются только специалисты соответствующего профиля.

При отборе экспертов широко используются как формальные , так и психологические методы отбора. В этой связи эвристические методы часто называют психологическими.

Существуют такие методы формирования группы экспертов:

• по формальным критериям, когда учитываются специальность, стаж работы, длительность пребывания в одном коллективе; сюда же относятся психологические оценки личности по данным социологической службы организации (если таковые имеются), например, способность к творческому мышлению, конструктивность мышления и т. п.;

• на основе самооценки личности, полученной при анкетировании, в этом случае сам будущий эксперт оценивает свои возможности, включая квалификацию и конструктивность мышления, способность адаптироваться к определенным ситуациям;

• на основе оценки лиц, связанных с претендентом, когда профессиональные и личностные качества специалиста оцениваются специалистами аналогичного профиля и потребителями услуг, а также работниками, реализующими решения эксперта;

• методом случайного отбора (выборки), если в качестве экспертов может выступать множество лиц (например, потребителей продукции и услуг).

Достаточно часто при анализе деятельности хозяйствующего субъекта в состав группы экспертов входят руководители разных уровней. Например, так формируется группа экспертов при выборе стратегии развития производства, изменении системы стимулирования, реформировании систем учета и отчетности, перестройке организационных структур.

72. Метод типологии

Метод типологии основывается на популярной теории позиционирования. Главная идея этой теории заключается в существовании готовой, единой для всех картины стандартных ситуаций и решений. Задача аналитика состоит в выборе позиции, соответствующей объекту анализа по определенным параметрам, и получении стандартного решения, предлагаемого разработчиками метода. Практическими приложениями этой теории являются матрицы ЗКГ, Мак-Кензи и др. Метод включает следующие этапы:

• оценка анализируемого объекта по заданным параметрам;

• позиционирование объекта в типологической схеме в соответствии со значениями параметров;

• получение рекомендации в соответствии с определенным по схеме типом анализируемого объекта.

При построении типологической схемы можно использовать два параметра и более. Параметры могут отражать как простые свойства, так и комплексные. Примером комплексного свойства служит перспективность рынка, характеризуемая размерами, темпом роста, уровнем удовлетворения потребностей пользователей, конкуренцией, уровнем цен, доходностью и др. Как видно из приведенного примера, параметры могут иметь как количественную, так и качественную оценку. Позиционирование анализируемого объекта (объектов) на типологической сетке возможно в виде той или иной отметины (точек, окружностей и т. д.).

При наличии разработок в конкретных областях использование типологических сеток позволяет определить тип анализируемого объекта и воспользоваться готовыми рекомендациями по его совершенствованию. Однако нужно иметь в виду, что универсальные «рецепты» достаточно соблазнительны своей простатой, контрастирующей с решением творческих задач, но польза от применения полученных рекомендаций весьма ограничена. Лучше знать, как выявить и решить проблемы, чем верить в готовые рецепты успеха.

73. Методы репертуарных решеток, экспертной оценки и экспертной комиссии

Метод репертуарных решеток основан на построении таблицы сложной структуры, называемой «репертуарная решетка». Он ценен тем, что позволяет определить важнейшие критерии оценки вариантов аналитических решений в ситуациях, когда эти критерии изначально неочевидны. Четкое осознание критериев дает возможность на основе целевого метода оценки сравнить варианты и, используя метод ранжирования, установить их приоритетность.

Метод экспертной оценки опирается на выявление обобщенной оценки экспертной группой путем статистической обработки индивидуальных, независимых оценок, вынесенных экспертами. Члены группы в этом случае могут быть равноценными или иметь разный ранг, учитываемый при выведении результатов экспертизы. При наборе экспертов руководствуются следующими требованиями:

• высокий уровень общей эрудиции;

• обладание специальными знаниями в анализируемой области;

• наличие определенного практического и (или) исследовательского опыта по рассматриваемой проблеме;

• способность к адекватной оценке тенденций развития исследуемого объекта;

• отсутствие предвзятости или заинтересованности в конкретном результате оценки.

Чтобы эксперты могли нормально работать, с ними проводят предварительное инструктирование и обучение методике исследования, им предоставляют дополнительную информацию об объекте анализа.

Метод экспертной комиссии основан на выявлении единого коллективного мнения специально подобранными экспертами при обсуждении поставленной проблемы и альтернатив ее решения в результате определенных компромиссов. При использовании этого метода осуществляется не только статистическая обработка результатов индивидуальной балльной оценки всех экспертов, но и обмен мнениями по результатам экспертизы и уточнение оценок. Недостаток такой процедуры состоит в сильном влиянии авторитетов на мнение большинства участников экспертизы.