Наталья Ольшевская - Экономический анализ. Шпаргалки Страница 26

• выбираются критерии (компоненты целевой системы) оценки альтернатив;

• присваивается всем вариантам решений по каждому критерию ранг предпочтения (порядковый номер приемлемости);

• рассчитывается по каждой альтернативе суммарный ранг по всем критериям;

• осуществляется ранжирование вариантов по суммарному рангу (альтернатива, получившая меньший ранг, является более предпочтительной).

Метод комиссий и конференций – наиболее распространенная форма групповой работы, в процессе которой происходит свободное выдвижение идей, осуществляется их критика. Этот способ поиска и оценки вариантов решений хорошо зарекомендовал себя

в цейтноте, особенно при решении задач планового и специального анализа. Недостаток метода состоит в том, что аналитики в своих суждениях изначально ориентированы на принцип компромисса, что увеличивает риск получения искаженных результатов анализа.

77. Метод «паутина» и метод коллективного блокнота

Методом многокритериального сравнения альтернатив является и графический количественно-качественный метод «паутина». Этот метод удобен в тех случаях, когда невозможно осуществить продолжительную совместную работу, привлечь опытных консультантов. Технология использования метода коллективного блокнота включает девять операций:

1. Определяются сравниваемые варианты. И не должно быть больше пяти на одной диаграмме.

2. Наносятся две окружности (одна в другой). Для ориентации предпочтительно отметить зоны «хорошо», «плохо».

3. Выявляются критерии оценки вариантов. Их может быть от 5 до 12.

4. Наносятся на окружностях столько радиусов (сектора окружности должны быть равными), сколько выбрано критериев.

5. Закрепляется каждый радиус за определенным критерием. Критерии могут быть как количественные, так и качественные.

6. Наносится на каждый радиус своя шкала для измерения значений критериев.

7. Делаются на радиусах различные пометки, соответствующие оценкам сравниваемых вариантов.

8. Объединяются одинаковые пометки, соответствующие оценкам критериев по каждому варианту решения.

9. Критерием предпочтения вариантов является площадь, отведенная альтернативе. Лучшим будет вариант с большей площадью, если внешняя окружность имеет пометку «хорошо», или с меньшей площадью – в противном случае.

Метод коллективного блокнота обеспечивает выдвижение независимых идей членами коллектива с последующей оценкой предложений. С этой целью каждый член коллектива получает блокнот, в котором в общих чертах излагается существо анализируемого вопроса, приводятся необходимые вспомогательные и справочные материалы.

В течение заранее установленного времени каждый субъект анализа записывает в свой блокнот результаты анализа и предложения, а в заключение дает оценку своих идей, выделяя лучшие. По истечении времени участники работ сдают блокноты координатору для подготовки на основе содержащихся в них материалов обобщающей записки. Оценка групповых аналитических альтернатив осуществляется любым из рассмотренных ранее методов оценки.

78. Метод контрольных вопросов и банк идей

При методе контрольных вопросов предполагается использование документа табличной формы, содержащего в каждой строке вопрос (параметр) и варианты ответов (значения параметров) по определенному аспекту анализа.

Аналитик, отвечая на поставленные вопросы, должен делать пометку в графе, соответствующей его заключению. Таблица, как правило, строится таким образом, что пометки в колонках слева демонстрируют слабые стороны объекта исследования, а в колонках справа – сильные стороны или особые возможности. Регулярное использование таких таблиц создает базу для определения тенденций изменения предмета анализа во времени, позволяет сравнивать его положение в отношении других объектов анализа.

Благодаря наличию вопросников значительно сокращается время, необходимое для проведения анализа. В вопроснике полезно оставлять две свободные клетки, в одной из них, названной «Другое», пометки делаются в том случае, когда эксперт считает, что ни одна из формулировок не отражает истинного положения дел. В этой клетке эксперт указывает свое утверждение. Если выраженность какого-то качества эксперт знает нечетко, он делает пометку в другой клетке, имеющей значение «не знаю». Внесение таких позиций позволяет не только сделать более корректной оценку, но и уточнить и дополнить базовые вопросники.

Основная проблема аналитиков заключается в том, чтобы найти квалифицированно составленные вопросники и при необходимости адаптировать их к конкретным условиям или разработать документ для опроса самостоятельно. Аналитикам нужно быть готовыми к тому, что только после неоднократных опросов с тщательным анализом как результатов оценки, так и аналитических документов, удается создать методики, содержащие не только универсальные исходные перечни-словари, но и узкоспециализированные опросники для отдельных категорий работников с близкими задачами, отражающими сущность отношений и деятельности людей.

Банк идей – это метод, который предполагает обращение к картотеке или автоматизированной базе данных, создаваемой в процессе практической деятельности. Он может быть полезен при решении поисковых задач чаще текущего, реже стратегического анализа.

79. Метод мозгового штурма

Большой эффект для анализа особо сложных ситуаций может дать метод мозгового штурма. Сущность этого метода – свободное генерирование идей, высказываемых в группе заинтересованных экспертов. Как правило, эффективный мозговой штурм достаточно короток (как правило, не более часа). В нем могут принимать участие не только высококвалифицированные специалисты, но и молодежь, способная внести неожиданные, неординарные предложения.

Мозговой штурм способ работы, позволяющий находить новые варианты решений в проблемной ситуации. В зависимости от допустимости критики различают прямой и обратный мозговой штурм.

При прямом штурме не допускается критика, при обратном – процедура состоит в том, что основное внимание уделяется выявлению и нейтрализации недостатков в предложениях по совершенствованию объекта анализа. Метод обратного мозгового штурма особенно уместен на ранней стадии проведения анализа.

Также различают открытый (устный) и закрытый (письменный) мозговой штурм. Он проводится в той ситуации, когда затруднительно собрать вместе всех необходимых субъектов анализа. В этом случае специалистам рассылаются вопросники по проблеме, подлежащей решению.