Ричард Ньюджент - Лайфхаки уверенных людей. 50 способов повысить самооценку Страница 40

Держите связь с дружелюбно настроенной частью аудитории

Один из наиболее частых вопросов, задаваемых теми, кому приходится выступать перед широкой аудиторией, звучит так: «Как достучаться до всех?» Ответ в том, что не надо стучаться. Не ко всем сразу, по крайней мере.

Когда говорите, обращайтесь в первую очередь к тем, кто хочет слушать. Отыщите улыбающихся людей или тех, что подбадривающе кивают. Установите с ними чуть более длительный контакт, чем с остальными, – 3–5 секунд будет достаточно. Затем распределите свое внимание, дабы найти следующего заинтересованного. В итоге вся аудитория будет вовлечена в энергетический обмен между вами и первыми, вас поддерживающими.

Это простая и действенная техника, к которой придется прибегнуть не единожды. Если вам когда-нибудь доводилось заметить, как двое общаются, будучи в разных концах переполненного бара, значит, вы уже были погружены в энергетический контакт между людьми. Не нужно ждать, пока вам придется выступать перед большой группой, чтобы освоить этот метод. Во время собрания попробуйте осторожно установить связь с теми, кто, как вам кажется, открыт для этого. Сфокусируйтесь на персоне на пару секунд, затем осмотрите все помещение, прежде чем снова установить зрительный контакт. Цель упражнения – привыкнуть к процессу. Когда это произойдет, вы сможете охватить аудиторию любого размера.

Ответьте на четыре вопроса, которые есть у любой аудитории

В 70-х годах прошлого века доктор Бернис МакКарти развивала 4МАТ® – новый метод, позволяющий преподавателям учить в предпочитаемом стиле. Его использовали в тысячах обучающих программ более 25 лет – и по сей день мы используем четыре его базовых вопроса для ведения презентации или простого разговора.

Когда готовитесь к выступлению, приготовьте ответы на следующие вопросы в предложенном порядке.

Почему?

Почему они должны слушать? Почему они здесь оказались? Почему это важно именно сейчас?

Это зацепит слушателей эмоционально. Если пропустить этот вопрос, как часто бывает на формальных презентациях, люди, для которых «почему» является главным вопросом, попросту отключатся.

Что?

Каковы концепция, идея, информация? Каковы детали, структура? Наиболее ученые и склонные к теоретизированию члены вашей аудитории нуждаются в этих данных.

Как?

Охватите практические стороны. Как это будет работать? Каков план? Деятели из числа слушающих нуждаются в раскрытии этих вопросов. Они будут терпеливы, пока вы разъясняете «почему» и «что», но если вы не дадите им достаточно «как», поднимется настоящий гвалт. Если вы когда-либо после выступления слышали фразу вроде «Все это очень хорошо в теории, но…» – знайте: вы недостаточно проработали «как».

Что, если?

Каковы риски и возможности, сопряженные с этой идеей, концепцией или предложением? Некоторые ваши слушатели предпочитают избегать рисков – и, естественно, захотят знать, подумали ли вы об их нейтрализации. Другие будут сфокусированы на возможностях – и немедленно начнут выдвигать предложения о том, как все должно развиваться и расширяться. Покажите аудитории, что вы учли все это, но постарайтесь не сбиться с намеченного пути, бесконечно детализируя всевозможные «что, если».

Твердо уверенные в себе ведущие и ораторы, как правило, имеют базовую структуру, вокруг которой развивают содержание своей речи. Все это я вам настоятельно рекомендую. Можете пользоваться описанными приемами во вступлении, в основной части или и там, и там. Уделите время тому, чтобы заметить, какое позитивное влияние оказывает структурирование на укрепление вашей уверенности.

Подведем итоги

Самый непреодолимый барьер, встречающийся на пути становления уверенных ораторов и ведущих, – их собственные мысли о публичных выступлениях. Многие считают, что это самая большая проблема, с которой придется столкнуться. Увидеть абсурдность подобных рассуждений – значит переключиться на уверенное поведение в таких ситуациях. Улучшение ваших ораторских и физиологических навыков окажется простой задачей, когда вы будете рассматривать выступление как нечто несложное и даже приятное.

В других главах книги я поделился некоторыми соображениями о ценности простых дыхательных упражнений и наиболее полного использования вашего вокального потенциала; советую объединить эти знания с тем, что вы почерпнули из этой главы. Вместе они обеспечат вам возможность стать искусным и уверенным оратором.

Когда разовьете свои навыки, я бы рекомендовал выступать перед разнообразными аудиториями. Это спасет от заблуждения, будто вы хороши как оратор только для определенных групп. Как уже говорилось, уверенность универсальна; то же касается речевого мастерства. Единственное, что влияет на способность говорить с определенной аудиторией лучше, нежели с другой, – ваши собственные измышления.

42

Уверенный спортсмен

Люди могут обладать бо́льшим талантом, чем вы, но какое оправдание у тех, кто работает больше, чем вы?

Чемпионы продолжают играть, пока не выигрывают.

Если вы не смогли подготовиться, вы подготовились к проигрышу.

Вы должны взять инициативу в свои руки и играть по своим правилам. В большинстве случаев в главном сете решает уверенность.

Что делать с ошибкой: понять, признать, вынести из этого урок, забыть.

Хотя эта глава посвящена людям, занятым в большом спорте, ее уроки будут полезны каждому, кто хочет достичь наивысших результатов своей деятельности. Это могут быть тяжелая ответственная встреча, интервью, важное выступление или любая другая ситуация, требующая особой подготовки.

Спорт – одна из очевидных сфер, где уверенность, а также ее недостаток проявляются особенно ярко. Когда атлеты теряют форму, это часто происходит из-за недостатка уверенности. Неуверенность мешает тренироваться в полную силу. Возьмем профессиональный футбол. Большинство игроков на поле с пяти или шести лет. Профессиональные футболисты тренируются от трех до четырех часов почти каждый день и играют хотя бы раз в неделю. Несмотря на это, большинство игроков проходят период пропуска пасов и не могут совладать с азами игры, как раньше. Такое ощущение, что их умения и энергию высосали. Естественно, дело не в этом, но каждый из нас испытывал чувство, когда просто не можешь делать те вещи, которые мог раньше. Это – полное истощение уверенности.

Эта глава поможет контролировать те психические процессы, которые могут привести к провалам. Мой опыт работы со спортсменами позволил познакомиться с некоторыми талантливыми атлетами, оказавшимися психически устойчивыми людьми. Применение их методов поможет каждому, кто хочет максимально использовать свой потенциал.

Доверьтесь себе

Грэм Кэррик обладает уникальным взглядом на футбол. Он был талантливым полузащитником и выпускником молодежной академии, аккредитованной клубом «Вест-Хэм Юнайтед». В 20 лет ему пришлось закончить карьеру из-за травм. Он продолжил работу в любимой сфере – и в данный момент является почетным тренером национальной ассоциации «Grassroots». Наряду с тем, что сам – уважаемый тренер, он наблюдает также за расцветом карьеры своего старшего брата Майкла в клубе «Manchester United». Грэм ведет журнал «Student of the game» и недавно получил степень магистра по специальности «спортивный тренер».

Кэррик убежден, что вера в себя – важнейшая часть сохранения уверенности. «Если вы игрок, то знаете, какие ходы получаются лучше всего. Важно вспомнить об этом, когда ваш уровень не так хорош, как бы хотелось. Все люди разные, каждый знает свои сильные стороны. Минимизируйте влияние мешающих вам внешних факторов. К концу спортивной карьеры моя уверенность была на нуле: я не мог заставить тело делать то, что хотел. Понял, что нужно уходить. Часть работы тренера состоит в том, что я беру комплекс упражнений игрока и помогаю сделать из этого основы его игры на поле».

Я согласен с Грэмом, что нужно довериться себе и развитым вами навыкам. Ваше дело – расслабиться до такой степени, чтобы тело делало то, для чего его тренировали. Размышления здесь не помогут.

Во время тренинг-сессии с одним крикетистом он рассказал, что, когда попал в команду Английской лиги, остальные игроки настоятельно рекомендовали ему поменять подход к игре. Попросили изменить манеру общения с коллегами и даже то, как он разминался перед матчами. Дали понять, что в противном случае он просто не останется в клубе. К сожалению, эти изменения негативно сказались на его игре, и он был отчислен из команды по причине низкой результативности.