Чин-Нинг Чу - Каменное Лицо, Черное Сердце. Азиатская философия побед без поражений Страница 7

Как-то раз Джим приехал в Портленд, город в штате Орегон, где я жила в то время. Он сопровождал одного политика, который проводил свою избирательную кампанию. Вечером мы встретились за ужином. Во время разговора я спросила, Джима как продвигаются дела с его недавно опубликованной книгой. Он рассказал, что нанял рекламную фирму, с которой работает последние десять месяцев, и, хотя ее услуги обходятся ему в несколько тысяч долларов в месяц, в результате работы рекламщиков он получил множество приглашений на различные теле- и радиопрограммы.

Джим с гордостью предъявил мне пять или шесть печатных страничек. На эти страницах содержался список всех программ, в которых он участвовал. Масштабы производили впечатление, и я решила взглянуть на список повнимательнее. Оказалось, что, за исключением KABC-TV, все это были лишь малозначительные радиостанции! Я не могла поверить своим глазам. Почему рекламщики не обеспечили ему участие в более популярных радио- или телепрограммах? – недоумевала я. Чем они вообще занимаются за получаемые деньги?

Расставшись с Джимом, я подумала про себя, что, возможно, он не отказался бы от некоторой помощи с моей стороны. Поскольку в течение последних трех лет я самостоятельно занималась вопросами паблисити, я весьма понаторела в этом бизнесе. Я знала, к примеру, что участие в одной популярной программе в сотню раз лучше, чем участие в бесчисленных заштатных программах. Мне было известно, что некоторые пресс-агенты пытаются оправдать свои гонорары, заполняя расписание клиента мусором мелких, незначительных мероприятий, нередко – приглашениями на радиопрограммы, у которых всего-то пара десятков слушателей. Мне совсем нетрудно выручить Джима, подумала я. У меня есть много добрых знакомых, которые всерьез воспримут мою рекомендацию.

На следующий день я позвонила Джиму. Я сказала, что хочу помочь ему, поделившись с ним кое-какими своими контактами, и сказала, что он может ссылаться на мое имя. Джим был очень рад. Он многословно поблагодарил меня, а потом добавил:

– Я хотел бы дать рецензию на твою новую книгу «Игра азиатского разума» в моем следующем бюллетене.

Еще через день у меня зазвонил телефон. Я сняла трубку, в ней раздался радостный голос Джима.

– Я хотел еще раз поблагодарить тебя за то, что ты вчера подарила мне свои контакты, – сказал он.

– Да пожалуйста, – отозвалась я. – Мне это совсем нетрудно.

Он продолжал:

– Моя компания публикует буклет, в котором перечислены все организации, пользующиеся услугами политических ораторов.

– Я знаю, у меня такой есть, – ответила я.

Джим добавил:

– И он ежемесячно обновляется. Сейчас в нем перечислено уже более трех сотен названий.

Я не очень понимала, к чему он клонит. Может быть, хочет поблагодарить меня за помощь, вручив мне обновленный список в качестве подарка?

Но он продолжал:

– Мой секретарь сказала мне, что у тебя закончилась наша подписка.

– Да, из-за переезда многое потерялось из виду… – Этакая маленькая ложь во спасение. В действительности же результаты полугодовой подписки на этот бюллетень до сих пор лежали на моей тумбочке непрочитанными, и я совершенно точно не хотела ее продлевать.

Не обратив никакого внимания на мои слова, Джим продолжал гнуть свое:

– Как ты хотела бы за нее заплатить – кредитной картой или чеком?

– Можешь прислать мне счет? Я сейчас занята, и у меня нет времени прерываться, – туманно объяснила я. Мне было очень неуютно из-за того, что он так давит на меня с этой подпиской, которую я не хотела возобновлять. Я пыталась быть вежливой, насколько возможно. Мне хотелось поскорее от него избавиться.

Но Джим не отступался:

– Мы не публикуем рецензии на книги, чьи авторы не являются нашими подписчиками.

Он хотел своих денег – и хотел их немедленно.

По-прежнему пытаясь быть вежливой, я проговорила неохотно:

– Ладно, сейчас пойду, возьму свою кредитку.

В конце концов я заплатила ему триста долларов.

Я потратила не одну тысячу долларов, чтобы создать эти свои контакты. Телефонные звонки, факсы, реклама, дорожные расходы – все это вместе составляло немалое вложение. А ведь я отдала Джиму эти имена бесплатно. Он ведь наверняка это понимает. И вот вместо благодарности он требует, чтобы я уплатила ему триста долларов за ненужную мне подписку!

Разумеется, я имела дело с мастером-практиком Каменного Лица, Черного Сердца. Джим явно был практиком Каменного Лица, поскольку совершенно не обращал внимания на то, что я о нем подумаю. Его взор был сосредоточен на цели. Хотя я не стала говорить открыто, что мне совершенно не нужно продление подписки, в ходе разговора я обронила не один намек на это. Он либо не услышал эти намеки, либо ему было наплевать.

Он был мастером Черного Сердца, поскольку силой воли заставил меня залезть в карман и финансово поддержать его бюллетень, несмотря на то что я уже предоставила ему информацию на многие тысячи долларов.

Джим делал все в точном соответствии с принципами Каменного Лица, Черного Сердца. Моя ошибка состояла в том, что у меня не было никакой деловой цели помимо того, что мне хотелось вести себя с ним по-доброму. Что еще хуже, я не установила цену за свою информацию. Я отдала ее бесплатно – так, будто она вовсе не имела никакой ценности. Я отдала Джиму свои контакты, будучи убеждена, что «хорошие» люди совершают друг для друга хорошие поступки.

Он же просто был верен своей цели – сделать дело. С другой стороны, если бы я воистину сделала ему подарок, действуя при этом абсолютно бескорыстно, тогда его поступок по отношению ко мне был бы оскорбительным. Но в действительности моя доброта была обманным жестом, имеющим целью заслужить одобрение Джима.

Мы с легкостью попадаем в такого рода ловушки. НАС ИДЕАЛИСТИЧНО УЧИЛИ ДАРИТЬ ДРУГИМ, НЕ ОЖИДАЯ НИЧЕГО В ОТВЕТ, НО В РЕАЛЬНОСТИ У БОЛЬШИНСТВА ИЗ НАС ВЫРАБОТАЛАСЬ ПРИВЫЧКА ДАРИТЬ, ИМЕЯ ПОДСПУДНЫЕ ОЖИДАНИЯ. В данном эпизоде с Джимом я все время задним умом вела собственную бухгалтерию.

Наш разговор должен был разворачиваться примерно так: «Джим, хочешь, чтобы я познакомила тебя с ведущими замечательных программ, в которых я принимала участие? Они действительно оказывают значительное воздействие на рекламу и продажи моих книг». Джим, разумеется, согласился бы.

Затем я должна была продолжить: «В последние три года я очень активно продвигала свои книги на телевидении и радио. И многому научилась. Можно продать больше книг, засветившись в одной-единственной хорошей программе, чем сотню раз выступив в непопулярных программах. Я лично могла бы позвонить ведущим этих программ, чтобы порекомендовать тебя и твою книгу. Как считаешь, в какую сумму тебе обошлась бы такая услуга?»

Поскольку я задала бы Джиму прямой вопрос, вероятно, он сказал бы нечто вроде того, что он не намерен мне платить – или, наоборот, спросил бы, сколько я хочу за свою услугу.

Тогда я сказала бы: «Джим, я не хочу, чтобы ты платил мне наличными деньгами. Я предлагаю составить соглашение, чтобы обмениваться услугами по бартеру. Позволь мне кое-что тебе предложить. Эти деловые связи – результат вложения трехлетних усилий. У ведущих этих программ со мной очень хорошие отношения. Одно только время, вложенное в эти контакты, стоит тысячи долларов. Я продала свою первую опубликованную книгу, «Игра китайского разума», исключительно благодаря освещению в СМИ, без всякой дистрибутивной рекламы. В результате я заработала шестизначную сумму за один год. Думаю, назначить бартерную цену примерно в десять тысяч долларов было бы справедливо. Как считаешь?»

Если бы ему не понравилась цена в десять тысяч долларов, я стала бы торговаться. Установив, наконец, цену, мы поговорили бы о предлагаемом бартерном методе. Услуга, которая была мне нужна от Джима, – устройство моих публичных выступлений. Поскольку за свое посредничество он назначает цену в 30 % от гонорара, то для того, чтобы отработать свои 10 тысяч долларов, ему пришлось бы устроить мне выступлений на 33 тысячи. Джим преподал мне ценный урок. Попытки хорошо себя вести ради одобрения других могут обходиться очень дорого.

Истинная дружба в личной или деловой жизни может быть осязаемым удобством, однако она также требует безусловного даяния и взаимной поддержки. Ложная же правильность с тайным планом на «подкладке» может превратить добрых друзей в злейших врагов, разрушив их ожидания в отношении друг друга.

Поиск собственной внутренней убежденности

Когда его долг – встречать опасность лицом к лицу, а он бежит, – это трусость.

Многих из нас учили, что, когда тебя бьют по одной щеке, следует подставить обидчику другую. Этот способ действия не всегда наилучший. Бывает так, что надо подставить щеку, а бывает и такое, когда следует дважды ударить в ответ, чтобы вам не надавали еще больше пощечин. Если кто-то дает вам пощечину, вы можете подставить другую щеку по одной из нескольких причин. Возможно, вы избрали путь подчинения с полным пониманием того, что это означает. Возможно, что даже в том случае, когда вас так и подмывает ударить в ответ, вы подавляете свой гнев, поскольку вас учили, что насилие – неправильный путь. А может быть, вы просто боитесь еще больше спровоцировать своего противника.