Андрей Шляхов - Топ-менеджер мафии. Полный курс по ликвидации конкурентов Страница 20

А если в день важнейшего собрания, на котором вы должны будете отчитываться перед Самым Большим Боссом, далекая от кулинарии сотрудница вдруг принесет в офис пирожки собственной выпечки и начнет активно угощать всех ими (именины сегодня или третья годовщина пятого развода), то не вздумайте даже в руки брать эти пирожки! Они непременно окажутся с неприятным сюрпризом, в результате чего отчитаться на собрании сможет только кудесница, а все остальные надолго оккупируют все туалеты в здании и просидят в них до самого конца собрания. А она ка-а-ак воспарит в небеса белым лебедем, да как фениксом обратится… Короче – ждите, скоро всеми вами командовать станет, потому как и на собрания ходит исправно, и себя подать умеет. И на пирожки для всей честной компании денег ей не жаль. Все для карьеры!

««Всякий человек имеет свою цену» – это неверно, так писал немецкий философ Фридрих Ницше. Но, несомненно, для каждого найдется приманка, на которую он должен пойти. Так, чтобы расположить некоторых в пользу какого-либо дела, нужно придать этому делу блеск человеколюбия, благородства, любвеобилия, самопожертвования – а какому же делу нельзя его придать? Это леденцы и лакомства для их души; у других есть иные приманки».

Приманка не обязательно должна быть значительной и необязательно материальной. Она может иметь вид фразы, оброненной мимоходом, или намека, иногда оскорбления. Да-да, именно оскорбления, ответив на которое, вы рискуете получить ярлык агрессивного типа, не имеющего чувства юмора и не умеющего ладить с людьми. И сколько бы вы ни объясняли, что это всего лишь логичная ответная реакция на оскорбление, и не оправдывались, вам все равно не поверят. Агрессивных психопатов не повышают, имейте это в виду.

Маленькое отступление насчет того, как нужно оправдываться. Американский писатель Элберт Хаббард советовал никогда не оправдываться. Враги все равно не поверят, а друзьям они не нужны. Этот совет (подобно всем плохим советам) хорошо засел в людской памяти, и нам очень часто приходится слышать: «Никогда не оправдывайся… никогда не оправдывайся… никогда не оправдывайся…»

Если бы мир состоял из друзей и врагов, этот совет работал бы стопроцентно. Но ведь есть еще и боссы, которые выбирают самого подходящего (заметьте – не самого лучшего) для повышения.

И если кто-то начинает доказывать, что вы не самый подходящий, а вы будете отмалчиваться, то начальник истолкует ваше молчание как знак согласия и (о, как не хочется снова произносить эти страшные слова!) поставит на вашей карьере большой жирный крест.

Так что оправдывайтесь, оправдывайтесь и оправдывайтесь! Оправдывайтесь, стряхивая с себя все обвинения, одновременно втаптывая в грязь своих противников, оправдывайтесь всегда, особенно яростно оправдывайтесь в том случае, когда ваши противники во всем правы, оправдывайтесь как угодно! Оправдывайтесь, несите любую чушь (лучше, конечно, не чушь), только не молчите! Пока вы не признали своего поражения, вас нельзя считать побежденным. Иначе говоря, непобедим тот, кто не сдается.

Глава десятая.

Аттракция как точная наука

Есть два рычага, которыми можно двигать людей: страх и личный интерес.

Аттракцию не следует путать с аттракционом, несмотря на то что предок у них общий – французское слово «attraction», переводящееся как «притяжение». Аттракцион – это номер цирковой или эстрадной программы, некое зрелищно-развлекательное устройство. Аттракцией же называют процесс взаимного тяготения и расположения людей друг к другу.

В своей весьма и весьма популярной книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» Дейл Карнеги писал: «Существует только один путь под небом убедить кого-либо что-либо сделать. Приходилось ли вам задумываться над этим? Да, один-единственный путь – это заставить другого захотеть сделать это.

Запомните, другого пути нет.

Конечно, вы можете заставить человека «захотеть» отдать вам часы, ткнув под ребро револьвер. Вы можете принудить служащего к разовому акту повиновения – пока вы не отвернулись от него – пригрозив ему увольнением.

Вы можете ремнем или угрозой заставить ребенка сделать то, чего вы хотите.

Но эти грубые методы имеют крайне нежелательные последствия.

Единственный способ, которым могут убедить вас что-либо сделать, – это предложить вам то, чего вы хотите.

А что вы хотите?» (Перевод М. Островцева)

Далее Карнеги привел высказывание известного американского философа и психолога Уильяма Джеймса, профессора Гарвардского университета: «Глубочайшим принципом человеческой натуры является страстное желание получить признание своей ценности» и акцентировал внимание читателей на слове «страстное». Это тот самый Джеймс сказал: «Если только вы достаточно сильно стремитесь к результату, вы непременно достигнете его. Если вы хотите стать богатым, вы станете богатым, если вы хотите стать ученым, вы будете ученым, если вы хотите стать хорошим, вы будете хорошим. Но только вы должны действительно хотеть этого, и только этого, а не стремиться одновременно с такой же силой к сотне других несовместимых вещей».

У аттракции, как и у любой науки, существуют законы. Их много, но главных всего два.

Первый закон аттракции гласит, что понять человека еще не означает проникнуться к нему расположением. Для последнего требуется если не сходство ваших целей, интересов, взглядов на жизнь, то хотя бы отсутствие принципиальных расхождений между вами.

Из первого закона вытекает, что для формирования расположения (приязни) между людьми необходимо отсутствие противоречий в действиях, целях, интересах и желаниях, наличие позитивного эмоционального отношения к субъекту (попробуйте-ка проникнуться расположением к тому, кто вас раздражает!) и понимание того, что отношения с данным субъектом принесут вам пользу (выгоду).

Старая, верная поговорка гласит, что «капля меда привлекает больше мух, чем целый галлон желчи». То же относится и к людям: если вы хотите привлечь человека на свою сторону, убедите его сначала в том, что вы – искренний друг. «Вот та капля меда, которой можно привлечь его сердце, а это, что бы вы ни говорили, и есть великий, прямой путь к его разуму», – сказал 16-й президент Соединенных Штатов Авраам Линкольн. Он успел сказать много чего умного. Приведу еще несколько высказываний:

«Дайте мне шесть часов, чтобы срубить дерево, и четыре первых из них я потрачу на заточку топора».

«Я хожу медленно, но никогда не пячусь».

«Я уничтожаю своих врагов, превращая их в своих друзей».

Правда, своего убийцу, некоего Джона Бута, Линкольн не смог превратить в друга. Скорее всего, потому, что времени не хватило, очень недолгим было их знакомство – подошел, выстрелил, и все…

Второй закон аттракции гласит, что при прочих равных условиях люди легче принимают позицию человека, к которому они испытывают приязнь, соответственно, им сложнее принять позицию человека, к которому сформировалось отрицательное отношение.

Отрицательное или положительное отношение могут сформироваться как осознанно, так и бессознательно, когда мы не можем назвать причину той или иной оценки собеседника, возникшей на интуитивном уровне. Проще говоря, один человек может не нравиться другому не только словами и поступками, но и манерами, жестами, внешним видом. Поэтому продумывайте все до мелочей, если вам надо вызвать чье-то расположение.

«Ключ к сердцу человека – сочувствие страстям, поглощающим его душу, или сострадание к недугам, снедающим его тело», – считал французский писатель Жан де Лабрюйер, мастер коротких и емких высказываний.

Выделяют шесть типов ресурсов, которыми люди обмениваются в ходе межличностных отношений:

1. Товары – любые материальные объекты.

2. Деньги.

3. Информация – различного рода мнения, суждения, рекомендации и т. п.

4. Любовь – выказывание положительных эмоций. Любые деньги или все то, что имеет цену.

5. Услуги.

6. Статус – действия, влияющие на престиж.

Чего хочет каждый из нас? Продать подороже, а купить подешевле, иначе говоря – поменьше дать и побольше взять. Все мы стремимся к максимальной прибыли, а потери норовим свести к нулю. Однако если давать слишком мало, то собеседник может потерять к нам интерес, не так ли? Делайте выводы, но так, чтобы себя не обделить.

Существуют приемы, позволяющие усилить аттракцию. Они довольно просты, и все мы о них знаем, только никогда не задумывались о том, насколько они действенны.

Прием первый. «Именуя – возвеличиваем».

Вы думаете, что, обращаясь к собеседнику по имени или имени-отчеству, вы только проявляете вежливость, не более того? Ошибаетесь. Этим вы выделяете вашего собеседника из толпы, подчеркиваете его значимость для вас, проявляете уважение к его личности. Каждый из нас мнит себя личностью, и всем нам бывает приятно, когда окружающие признают это. Когда ваш собеседник получает подтверждение того, что он личность, у него возникает чувство глубокого удовлетворения, которое всегда сопровождается положительными эмоциями. А люди тянутся к тому, кто вызывает у них подобные эмоции.