Анна Баринова - Секрет успеха Страница 15

Молодому сотруднику повезло столкнуться в лифте с крупным начальником, который вежливости ради поинтересовался, как идут дела. И тот так заинтересовал шефа, что был приглашен в его кабинет для более подробного разговора. Когда об этом узнал непосредственный руководитель, а затем и коллеги, у молодого сотрудника началась черная полоса. Отныне никто его больше не хвалил, его проект никого не интересовал, его упрекали в непрофессионализме.

Перед нами типичный случай мобинга — психологической травли на работе, наносящей страшный вред. Человек тратит всю энергию на то, чтобы постоянно доказывать коллективу свою профессиональную и социальную состоятельность. Он не получает положительных оценок своим действиям, теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным, его терзают сомнения и усиливающийся страх. Появляются сопутствующие стрессу психосоматические заболевания — мигрень, простуды, диарея, бессонница и т. п. Постепенно развиваются хронические недуги.

Сейчас в Европе слово «мобинг» звучит практически повсеместно. Происходит оно от английского mob — «грубить, хамить, нападать». Особенно распространен мобинг в среде «белых воротничков», то есть служащих. Чем престижнее занимаемое сотрудником место, тем больше вероятность, что он подвергнется психотеррору.

1. Немецкие психологи рекомендуют страдающим от мобинга вести дневник: детально описывать ежедневные события, когда и что произошло, назвать участников травли и, по возможности, свидетелей, отмечать возникшие в связи с психологическим давлением проблемы со здоровьем и т. д. Если постоянные обидчики находятся в отпуске (командировке, отгуле), необходимо отметить этот факт. Дневник пригодится в суде. И этот совет, как вы поняли, увы, не для нас.

2. Российским жертвам мобинга просить помощи не у кого. Разве что у высококвалифицированных психологов, которые предлагают участникам тренингов свои ноу-хау для выхода из мобинга.

3. Тем же, кто по каким-либо причинам не может воспользоваться их услугами, можно порекомендовать лишь одно: если есть хоть какая-то возможность найти другую работу, немедленно увольняйтесь. Не стоит тратить силы и здоровье на борьбу. Надо просто жить и работать!

Менеджеры-психологи, отвечающие за психологическую безопасность в коллективе, рекомендуют руководствоваться следующими правилами.

• Там, где возможно, следует искать «взаимные выгоды», а там, где интересы сторон вступают в противоречие, следует настаивать на решении, основанном на беспристрастных объективных критериях, не зависящих от воли сторон.

• Каждая из конфликтующих сторон должна искать в своей позиции возможность «уступок» и идти на них, чтобы достичь компромиссного решения и не осложнить взаимоотношения. Когда стороны готовы понять друг друга и пойти навстречу, вероятность разрешения конфликта очень высока.

• Следует отделять споры между конфликтующими сторонами (люди могут просто не нравиться друг другу) от проблемы, которую нужно решить. И концентрироваться на «выгодах», а не на «позициях». Не смешивайте человеческие отношения и спорные вопросы, не прибегайте к личным выпадам.

Совместимы ли вы с вашей работой?

Если вам не нравится ваша работа, не стоит лихорадочно стучать по клавиатуре, рассылая резюме везде, где «требуются…» и не требуются, не надо также рыскать по киоскам в поисках максимально полного варианта издания «Работа&Зарплата». И дело даже не в том, что наша нынешняя трудовая и социальная реальность находится в кризисе. Психологи считают, что в 74 % случаев «несовместимости» человека с работой дело не в тех служебных задачах, которые он выполняет, не в агрессоре-шефе и завистниках-коллегах, а в нем самом, точнее — в непроработанности его мотивации. Проверьте себя на адекватность взаимоотношений с работой при помощи этого авторского теста!..

За каждый ответ А ставьте себе 6 баллов, за Б — 4 и за В — 1.

1. Сколько времени отпуска вам потребуется, чтобы соскучиться по работе?

а — неделя;

б — месяц;

в — вся жизнь.

2. Какие периоды вашей работы вам больше всего по душе?

а — собрания, где обсуждаются планы на будущее;

б — затишье, когда можно попить кофейку и посплетничать;

в — мероприятия типа командировок и всякие презентации, корпоративы и пр.

3. В понедельник утром вы пьете кофе и думаете:

а о предстоящем телефонном разговоре, вызове «на ковер» либо недоделанном в пятницу проекте;

б — о ком-то из коллег, кого всегда приятно видеть;

в — что ваши таланты пропадают даром на занимаемой должности.

4. В рабочее время вы обедаете:

а — «не отходя от кассы» — то есть прямо на рабочем месте, не отвлекаясь от дел;

б — в кафе;

в — успеваете заскочить домой и/или еще кучу дел переделать — ребенка из сада забрать, вещи в химчистку сдать и т. д. и т. п.

5. Под конец рабочего дня вы:

а — никуда не торопитесь;

б — активно планируете свой вечер;

в — выжаты как лимон, голодны и злы.

6. Какие чувства вы испытываете, когда рассказываете близким и друзьям о своей работе?

а — гордость за свои достижения, умения и таланты (либо злорадство в отношении людей, которые не смогли добиться ваших вершин);

б — я не считаю нужным это обсуждать;

в — стыд и разочарование.

7. Выиграв миллион, вы:

а — вложите часть денег в любимое дело (выкупите часть своего предприятия, чтобы стать хозяином, начнете новый проект, создадите конкурирующую фирму и т. д.);

б — будете тратить деньги на осуществление давних мечтаний, продолжение образования, переквалификацию;

в — вздохнете: «Ну наконец-то не надо работать!»

Вы набрали от 42 до 25 баллов: вы любите свою работу, возможно, сами не зная этого. Мотивация — высокая: вас ведет вперед честолюбие, вера в свои способности, надежда на успех, материальный эквивалент на втором плане. Однако нередко возникающее чувство недооцененности и в какой-то мере недовостребованности на занимаемой должности, а также бессилие перед интриганами и боязнь стать жертвой интриги, могут вызывать нервные расстройства, бессонницу, заболевания ЖКТ стрессогенного характера, возрастной группе старше 40 лет следует опасаться патологий сердечно-сосудистой системы.