Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений Страница 7
- Категория: Бизнес / Управление, подбор персонала
- Автор: Коллектив авторов
- Год выпуска: неизвестен
- ISBN: -
- Издательство: -
- Страниц: 7
- Добавлено: 2018-12-07 19:19:38
Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений краткое содержание
Прочтите описание перед тем, как прочитать онлайн книгу «Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений» бесплатно полную версию:Раскрываются этические аспекты деловых отношений. Рассматривается сущность социальной ответственности организаций как современной концепции построения отношений между хозяйствующими субъектами и общества, подчеркиваются особенности реализации концепции социальной ответственности в российской практике. Раскрываются возможности и методы повышения этического уровня организаций во взаимоотношениях с внешней и внутренней средой. Приводятся конкретные рекомендации по разработке и применению этических кодексов, а также примеры этических и социальных кодексов российских компаний. Излагаются этические нормы деловых отношений руководителей и подчиненных. Выделяются основные проблемы делового общения и предлагаются подходы к их решению в типичных рабочих ситуациях. Рассматриваются методики, позволяющие определить этический уровень организации, психологическую атмосферу и состояние межличностных отношений в коллективе, а также ряд тестов и практических заданий, которые могут быть использованы для оценки и развития конкретных умений и навыков эффективного делового общения (в т.ч. умения слушать собеседника, умения преодолевать речевые барьеры, способности к обратной связи в деловом общении, умения понимать и использовать невербальный язык общения, умения выявлять манипуляции в деловом общении и противостоять им и пр.).
Коллектив авторов - Управление персоналом: теория и практика. Этика деловых отношений читать онлайн бесплатно
Чтобы стать действующими, работающими, положения этического кодекса должны реально соответствовать следующим требованиям:
• они должны быть несколько выше существующей практики, ориентировать сотрудников на нечто большее, чем пока принято, оставаясь посильными для исполнения;
• отклонение от их исполнения кем-либо должно быть фактически наглядным и легко оцениваемым со стороны окружающих, т. е. правила должны быть такими, чтобы их нарушение сразу фиксировалось.
При формулировании норм этического кодекса могут быть допущены следующие ошибки: сведение их к лозунгам, абстрактным и ничего практически не означающим; повторение в них того, что и так все делают; фактическая непроверяемость их действенности; завышенные требования, которым большинство не в силах соответствовать.
Разрабатывать и внедрять этический кодекс рекомендуется в четыре этапа (табл. 3).
Таблица 3
Этапы внедрения этического кодекса
Этап
Содержание этапа
1. Исследование
В компании проводится диагностика ситуации: выявляют потенциальные сферы конфликта интересов, противоречий внутри организации и в ее внешних отношениях – с клиентами, партнерами. Определяются области возможных нарушений, связанных, например, с грубостью персонала, хищениями и др. Формулируются цели программы внедрения этического кодекса
Конец ознакомительного фрагмента.
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.