Ирина Эрбланг-Ротару - Все о… Business is digital Now! Лови момент! Страница 12

Верно ли, что эпоха digital поощряет индивидуализм и упраздняет чувство коллективизма?

Усиление индивидуализма и потеря чувства сопричастности

Интернет позволяет каждому проявить себя, отстоять свою точку зрения и утвердиться в социуме. Каждый может создать собственную виртуальную реальность и делиться своим мнением. Безусловно, интернет создал все условия для усиления индивидуализма, неразрывно связанного с развитием современного общества. Социальные связи распадаются. Коллективизм, «главенство некоего коллектива или группы (общества, государства, нации или класса) над человеческой личностью»[21] превращается в противоположный феномен – потерю чувства сопричастности, разрушение социальных связей.

В этом контексте миром правит материализм, все становится рынком: интернет создает «эго-систему», которая ослабляет желание «жизнь вместе» и создает предпосылки для удобной «индивидуальной жизни», когда человек отключен от жизни других людей. Так, межличностные связи уходят в прошлое. Очень интересно рассматривать эту тенденцию в экономическом контексте. Как говорил Александр Дюма, «не почитай денег ни больше, ни меньше, чем они того стоят; это хороший слуга и плохой господин». Другими словами, слишком большая (финансовая) ценность убивает моральные ценности.

Потеря внимания

В обществе, живущем онлайн, скорость обмена информацией колоссальна. Мы бежим за временем, информация передается в реальном времени, реакции также мгновенны. Мы находимся в состоянии «информационного ожирения». Очень сложно анализировать вещи на «холодную» голову. Нам постоянно нужно куда-то бежать. Как следствие: наша способность концентрироваться находится на спаде. Не верите? Попробуйте «отключиться» от интернета на 3 дня, выполняйте вашу ежедневную работу, и вы увидите явную разницу внимания между первым и третьим днем. На третий день вы будете себя чувствовать гораздо спокойнее, и работать удастся продуктивнее. Если раньше средняя длительность внимания была 10 минут, то сейчас у нас осталось всего 5 минут[22]. Конечно, эта цифра зависит от интенсивности нашего интернет-присутствия и от возраста. В любом случае, «многозадачность», такое модное понятие нового поколения, больше походит на миф. Наш мозг не многозадачен. Если быть точным, он не многозадачен, когда каждая задача требует реального внимания. Возможно, женский мозг лучше подготовлен к мультизадачности, чем мужской, о чем говорят некоторые исследования.

Потеря времени

Все ли время, что мы проводим онлайн, является полезным? Вряд ли. После нескольких лет энтузиазма на фоне развития социальных сетей и логики «постоянного онлайна» выясняется, что продуктивность резко упала на фоне использования направо и налево продукции новых технологий.

«Социальный интернет – это монстр, высасывающий из людей время», – утверждает Сириль де Ластейри ака Вэнвэн. – «Время, проведенное в сети, – это большая экзистенциальная каша… Такой же наркотик, как алкоголь и героин». Это мнение прожженного гика, опубликованное в одном известном журнале, разделяется все большим количеством интернет-зависимых.

Оружие массового уничтожения

Как вновь создать ценность эпохи digital?

Замечено, что Web в равной степени способствует росту индивидуализма у пользователей и развитию коллаборативного способа работы над проектами. Да, каждый отдельно взятый человек получил такую неограниченную свободу самовыражения, какой у него никогда раньше не было, и всё благодаря интернету. В то же время важность создания связей между пользователями в социальном Web’e настолько велика, что взаимоотношения в сети становятся гораздо важнее отдельно взятого интернет-профиля. Ведь, по большому счету, один человек – никто. Однако включённый в группу, он находит свое место и может быть услышан. Web способствует глобальной потере связи между людьми, однако одновременно становится местом «тусовки» по новым правилам. Еще раз повторим очень важный факт: цифровой мир – это технология, созданная человеком. Технология не может функционировать без человека и без стратегического видения развития технологии в будущем. Digital – это то, что мы делаем с цифровым миром. Именно мы должны быть ответственными за всё, что происходит в цифровом мире. Очень важно время от времени «уходить в офлайн» на несколько дней. И ваше присутствие онлайн должно быть продуманным и иметь смысл. Общение P2P и коллаборативный интеллект не могут резюмироваться одними “lolcats”[23].

Верно ли, что модель Peer-to-Peer (P2P) ведет к дезинформации?

Как использовать контент, созданный интернет-пользователями?

Как и любой человеческий феномен, манипуляция и пропаганда не могут быть исключены из цифрового мира как на уровне контента, созданного интернет-пользователями, так и на уровне их межличностных отношений в интернете.

Комментарии и контент UGC (User Generated Content), созданные интернет-пользователями, привязаны к людям, которые не всегда полностью компетентны. А иногда эти люди в интернете совсем не те, кем являются в реальной жизни. Доказательство этому – мнения, оставленные на туристических сайтах: хвалебные речи, написанные на заказ для создания хорошей репутации в Сети. За несколько сотен рублей можно купить несколько сотен позитивных комментариев и «взлететь» в интернет-рейтинге, оставив далеко позади конкурентов.

Если вы ничего не рассказываете о себе в интернете, другие сделают это за вас (не важно, кто вы – бренд, продукт, сервис или человек). Плохая репутация создается очень быстро, поэтому нужно уметь предупреждать эту критическую ситуацию или же быстро выбираться из нее. Бывают и вовсе неприятные ситуации, касающиеся конкретного пользователя – интернет-угрозы, которые могут иметь плачевные последствия, в том числе суициды жертв. Эта тема сегодня довольно широко медиатизирована.

Как избежать наплыва контента P2P в интернете?

Dans ce petit jeu de la lutte d’influence digitale, pas de miracle mais citons au moins 4 pistes de réflexion.

В этой игре – «Король интернет-влияния» – чудес нет, однако существуют минимум четыре важных правила, которые могут помочь.

Правило первое.

Проверка и контроль за мнениями, комментариями и контентом, созданными интернет-пользователями. Легко сказать, однако сложно сделать в большом масштабе. Хотя сегодня уже существуют специальные сайты (Testntrust и BazaarVoice), которые занимаются проверкой каждого пользовательского комментария.