Тимур Асланов - Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов Страница 19

Набирайте из этого конструктора то, что вам необходимо, и помните, что дескриптор не догма, а рабочий инструмент – экспериментируйте, меняйте и тестируйте. Ищите лучшие варианты.

И помните, что не очень хороший дескриптор гораздо лучше, чем отсутствие какого бы то ни было. Потому что есть еще такой показатель, как количество отказов. Пришли к вам по рекламе 100 человек на сайт без дескриптора, и 70 из них, не поняв в течение пяти секунд, что вы тут предлагаете, сразу закрыли ваш сайт. И умный робот поисковика тут же зафиксировал высокий процент отказов. А значит, занес ваш сайт в список не очень подходящих или сомнительных. И поисковик начинает показывать вас в выдаче существенно ниже аналогичных веб-страниц. А значит, вы автоматом начинаете терять входящих клиентов, которые раньше находили вас через поиск.

Поэтому, если у вас до сих пор нет дескриптора, сделайте сегодня хотя бы какой-нибудь, а потом, когда найдете время, доработайте его.

А мы продолжаем разговор о том, какие еще тексты должны быть на главной странице сайта. И тут важно понимать, что главная страница и точка входа клиента на сайт – это не одно и то же.

Часть посетителей вашего сайта, вполне вероятно, вбивает в адресной строке ваш домен и заходит, что называется, с парадного входа, то есть через главную страницу. Но таких на самом деле не так уж и много. Особенно если у вас сложный для запоминания адрес сайта. Большая часть ваших клиентов приходит к вам на сайт через поиск. Они ищут даже не вас конкретно, а товар, который вы продаете, набирают в поисковике «сеялки с вертикальным взлетом», «красные надувные крокодилы» и через «Яндекс» или Google отправляются, как правило, прямиком на страницу товара или другую внутреннюю страницу, на которой активно использованы эти ключевые слова. То есть заходят с черного хода или через окно. И это не избавляет их от необходимости и желания понять, куда они попали, и оценить, стоит ли иметь с вами дело.

Именно поэтому не всегда так важно, что написано на главной странице, но очень важно, какие элементы присутствуют на каждой странице сайта. А это, конечно же, дескриптор в первую очередь.

Нет ничего скучнее, чем традиционные тексты о компании, которые большинство организаций публикует на своих сайтах:

• «мы 18 лет на рынке»;

• «мы самые лучшие в отрасли»;

• «у нас самая широкая ассортиментная линейка»;

• «у нас самый лучший товар»;

• «наш генеральный директор самый умный в отрасли»;

• «мы получили пять медалей на выставке»;

• «у нас есть грамота от губернатора» и т. д.

То есть налицо традиционная ошибка всех продающих текстов – увлечение собой, любимым, и полное игнорирование интересов клиента. Поэтому такие тексты никто не читает. Они есть, потому что все знают, что они должны быть, но как писать так, чтобы все-таки их читали, мало кто задумывается.

Да, текст о компании на сайте должен присутствовать обязательно. Потому что, как мы уже говорили, клиенты проверяют компанию и смотрят, у кого же они собираются покупать. И если текста нет вообще, это гораздо хуже.

Но наша задача – максимально улучшить ситуацию с текстами на сайте, поэтому мы сейчас попробуем определить, что можно поправить.

Не надо себя нахваливать, не надо хвастаться регалиями. Надо ответить на простой вопрос покупателя: почему он должен покупать именно у вас. И в ответе вы должны говорить не о себе, а о нем. Какие свои проблемы он решит, обратившись к вам? Почему ему будет классно и здорово, если он станет вашим клиентом?

«С помощью нашего программного обеспечения вы сможете существенно повысить эффективность работы ваших продавцов, что немедленно увеличит объем ваших продаж».

«Пользуясь нашей CRM-системой, вы всегда будете иметь под рукой самую современную версию, потому что у нас работает большая группа квалифицированных программистов, отслеживающих все тренды в отрасли и внедряющих постоянные обновления и улучшения».

«Наша круглосуточная служба поддержки поможет вам решить вопрос любой сложности и срочности и не оставит вас с проблемой один на один».

Ответьте на вопрос, почему покупают у вас. Например:

• удобное время приема заказов;

• удобное время работы склада;

• доставляете туда, куда не возит никто;

• доставляете очень быстро (тут нужны примеры: «Доставка пиццы за 59 минут или банка колы в подарок»);

• самая маленькая в отрасли минимальная партия заказа. Все отгружают не меньше палеты, а вы готовы доставить всего один ящик – выделяйте это преимущество;

• гарантируете качество – если не устроит, вернете деньги.

В общем, не грузите клиента шаблонными фразами. Это делают все. Надо выделяться, и выделяться преимуществами. Отвечайте на вопрос: «Почему мы?» И не отвечайте в духе «потому что мы такие классные», а говорите на языке выгоды и аргументов: покупают у нас потому, что мы делаем вот это и вот это для своих клиентов. И тогда он сам уже воскликнет: да они же классные!

Лендинг (landing page – «продающая, или посадочная, страница») – это сайт, задачей которого является не полный рассказ о компании, ее замечательной многолетней истории, выдающемся руководстве и широчайшем ассортименте, а некое одно целевое действие потенциального клиента, который попал на этот сайт. То есть действие по принципу «пришел – увидел – победил», в смысле «зашел – заинтересовался – кликнул». Кликнул на кнопке «Купить», «Заказать», «Зарегистрироваться», «Подписаться» и т. д. в зависимости от того, какое именно целевое действие нам необходимо.

Задача лендинга, не перегружая клиента информацией и не давая ему растеряться, испугаться и убежать или чересчур углубиться в чтение информации второстепенной важности, – показать ему нечто интересное, увлечь и подтолкнуть к действию.

Лендинги обычно создаются для того, чтобы транслировать на них трафик с контекстной рекламы, из социальных сетей и т. д. и конвертировать его в продажи. При этом лендинг – это не замена основному сайту, а скорее дополнение. Лендинг редко собирает большое количество органического трафика из поисковиков, потому что он короткий и «заточен» под всего несколько ключевых слов, тогда как основной сайт компании, большой, многостраничный, с обилием текстов и иллюстраций, просто битком набит ключами и приводит посетителей, которые ищут эти слова, в основном благодаря низкочастотным запросам.