Евгений Поляков - Свой бизнес в «ВКонтакте». Как привлекать по 100 клиентов в день Страница 23

Напишите, сколько денег вы уже потратили на рекламу: ……………………………

Сколько получили заявок: ……………………………

Сколько денег заработали с 1 продажи: ……………………………

Только стоил 1 лид: ……………………………

Сколько денег вы хотели бы зарабатывать в неделю: ……………………………

Посчитайте, сколько заказов нужно оформить для этого:

Посчитайте, сколько заявок нужно сгенерировать для этого:

Посчитайте, сколько денег надо вкладывать в рекламу в неделю, чтобы получить нужную сумму:

Если вы станете стабильно покупать рекламу в «ВКонтакте», конечно, цена лида будет плавать: у нас бывало так, что она варьировалась от 300 до 50 руб. Такое случается из-за праздников, кризиса или других изменений. В выходные реклама тоже работает довольно неоднозначно, летом люди, как правило, куда-то уезжают.

В этой книге вы прочитали много рекомендаций. На самом деле, никого не слушайте. Все познавайте на опыте, не бойтесь делать то, чего не делали раньше. Никому не верьте, у вас в руках – ваша таблица с пабликами, доверяйте только цифрам. Если админ предлагает вам прорекламироваться в каком-то паблике, где тоже много человек, сначала узнайте статистику и соберите данные. Сделайте фильтр по выгодности и после этого думайте, нужно вам рекламироваться в этом паблике или нет. Если вам предложат купить группу за 8000 руб. с реальной покупающей аудиторией, помните о цифрах, о том, что примерная стоимость лида в «ВКонтакте» – от 100 руб.

Напоследок приведем еще несколько полезных примеров: ответы на насущные вопросы.

– Сколько можно платить человеку, который размещает 24 поста в сутки 7 дней в неделю?

– 1000–2500 в неделю.

– Сколько может зарабатывать продавец с одной продажи?

– Не больше 200 руб.

– Сколько можно заплатить довольному клиенту на начальном этапе за отзыв с фотографией?

– 50-100 руб. на телефон.

– В пределах какой суммы я могу сделать для своего клиента подарок к заказу?

– Не более 200 руб., лучше – в пределах 50 руб.

– Сколько может стоить реклама в группе численностью 5000 человек?

– Не больше 25 руб., в маленьких группах нет смысла рекламироваться.

– Стоит ли покупать рекламу в паблике за 8000 руб.?

– Да, это нормально, если по вашей таблице пабликов видна выгода.

– Какие сюрпризы поджидают человека, когда он только начинает работу?

– Имейте в виду: «ВКонтакте» – это большой форум, иногда недовольные клиенты могут использовать мат и отнести на вас заявление в суд.

– Что делать, если вложил 1000 руб., получил 3 лида и никто ничего не купил?

– Если цена лида высока, то дело в УТП или площадке, если конверсия ниже 30 % – значит, проблема в самом диалоге с вашим клиентом. Попробуйте купить что-то у конкурента и узнать у него скрипт продаж.

Старайтесь в каждой заявке удивить клиента, как-то его обрадовать, предвосхитить событие. Не будьте рядовым менеджером по продажам. К вам обратился клиент – спрашивает о доставке, еще о чем-то, выбейте табуретку у него из-под ног. Скажите: «А сегодня при заказе сумки мы принесем вам домой пиццу!» Или «Прямо сейчас мы подарим вам 2 билета в кино!» Будьте взбалмошными, будьте непосредственными. Мы тоже пробовали, даже роллы дарили. Когда делаешь все по максимуму, кажется, что живешь не зря.

Основной этап практики завершен. В части III вы узнаете о том, как работать с сотрудниками в «ВКонтакте», тут тоже много нюансов.

Часть III

Работа с сотрудниками в «ВКонтакте»

Как работать лучше: одному или с помощниками?

Есть мнение, что не нужно нанимать сотрудников. Это хорошо, если вы любите дело, которым занимаетесь. Пока вам оно интересно и не приелось, вы можете работать без помощи других людей.

Людмила Груздева, создатель группы сообществ по вязанию и рукоделию с общим числом подписчиков более 1 000 000 человек:

Есть отличная поговорка: «Хочешь сделать хорошо – сделай сам». Да, многие администраторы сообществ приглашают работников, платят им за то, чтобы они подбирали и размещали посты. Но это нормально в группах с общей тематикой (например, «Природа» или «Женское счастье»). Моя тема – вязание – «вещь» специфичная. Важно, чтобы тот, кто размещает посты, понимал, о чем идет речь, что может заинтересовать аудиторию. Поэтому я все делаю сама.

Да, времени уходит много, но у меня оно есть.

Если же вы хотите увеличить объем продаж в разы, без помощников вам не обойтись.

Сотрудники, которые необходимы для работы в «ВКонтакте»

Надо признать: без сотрудников вы не справитесь. Вы способны найти много отговорок: «Эту работу могу сделать только я», «Из меня выйдет плохой руководитель», «В нашем городе сложно нанять персонал», но ситуацию это не изменит. В одиночку вы вряд ли справитесь, если хотите наладить стабильную работу.

Арсений Ашомко, генеральный директор сети развлекательных пабликов «Tigermilk» с общей численностью подписчиков 25 000 000 человек:

Всего над продуктами «Tigermilk» трудится до 50 человек. Однако их можно условно разделить по вовлеченности и, так сказать, по частоте контакта и интенсивности. Есть костяк – порядка 20 человек. Они контролируют все основные направления нашей деятельности. Есть постоянные фрилансеры – еще до 20 человек. Обычно это люди, работающие с контентом именно социальных сетей (важно понимать, что помимо этого у нас также есть большой видео-и графический продакшн, который требует специфических навыков). И примерно 10 человек находятся в регулярной ротации: между офисным костяком и «удаленными». Это обусловливается, в частности, изменениями структуры работы, которые происходят у нас регулярно.

Вначале проще воспользоваться услугами фрилансеров, это дешевле и дает быстрый результат (не нужно проводить собеседования, обучать персонал). Вот какие сотрудники вам потребуются:

• человек, который делает публикацию постов на стене группы (24 поста в сутки для подогрева аудитории);