Бизнес по чуть-чуть. 150 мелочей, которые помогут стать успешным руководителем - Владимир Моженков Страница 25

Зачем нужно такое жесткое планирование? Чтобы убрать «офис из головы», не утонуть в кабинетных иллюзиях. Как только ты выстраиваешь планирование, сразу появляется ясность — что я теперь буду делать по чуть-чуть каждый день.

Вот как это работает. Был у нас директор по сервису, пришел из компании по продаже автомобилей Ford. Работал сначала очень достойно, а потом стал как-то расслабляться. Смотрю, пишет в свой план: заказать два «козлика» в кузовной цех (это такие приспособления, где сушатся детали). Не мелковато ли для директора по сервису? Я прочел, утвердил, но решил все-таки спуститься на гемба. И там выяснилось, что это инициатива вовсе не директора станции, а всего лишь мастера цеха. То есть менеджер просто брал его идеи, прикрывая свою некомпетентность.

Я не стал принимать радикальных решений, просто поставил себе галочку. Но через три месяца, когда таких галочек накопилась целая стая, мы с этим «директором» расстались. А не было бы у нас планирования — я бы и не заметил, что он так себя ведет.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Начните с себя. Составьте собственный план на ближайший месяц. Назначьте меру ответственности — например, если не выполню, не буду ездить на рыбалку целое лето.

Стаж вождения

Можно ехать на самых дорогих автомобилях, можно положить в багажник множество разных полезных вещей — все это не будет значить ровным счетом ничего, если у тебя нет должных знаний и опыта. Они появляются не сразу, но это тот фундамент, на котором строится любое стоящее дело.

Чуть-чуть № 86

Витамин успеха

Рассказывает самый богатый китаец в мире — основатель Alibaba Джек Ма:

«Мой наставник из колледжа родился в штате Алабама, в бедной африканской семье. Он был принят в военную академию Вест-Пойнт и оказался первым человеком в своей семье, поступившим в колледж. Прежде чем получить MBA в Гарварде, он стал опытным офицером. Когда я встретил его, он уже сделал карьеру в городе Колорадо-Спрингс.

Я спросил наставника, в чем его самый большой успех. Он ответил, что никогда не переставал читать. Он считал, что знание — ключ к тому, чего вы хотите в жизни… Чтение может очень развить вас и сделать на голову выше коллег. Вы способны передать свои знания внутри организации или создать новые возможности для своей компании. Кроме того, ваши беседы станут более интересными».

У богатых людей большие книжные полки, у бедных широкие экраны и мониторы — я абсолютно согласен с этим утверждением, хотя и жалко, конечно, бедных. Александр Иванович Герцен говорил: «Без чтения нет настоящего образования, нет и не может быть ни вкуса, ни слова, ни многосторонней шири понимания; Гёте и Шекспир равняются целому университету. Чтением человек переживает века». Громко сказано, но, по сути, очень верно. Как вы думаете, сколько в среднем читает американский предприниматель или менеджер с ежегодным доходом не ниже миллиона долларов? Шестьдесят три книги в год! А сколько среднестатистический американец? Две книги! Вот вам и ответ на вопрос, откуда берется социальное расслоение.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Воспользуйтесь еще одним советом от Джека Ма: «Даже если у вас есть тридцать минут каждый вечер, вы легко можете прочитывать одну книгу в неделю. Вы не станете экспертом, но я обещаю, что вы будете знать больше, чем ваши коллеги».

Чуть-чуть № 87

Внеклассное чтение

Есть много способов — и платных, и бесплатных, — как стимулировать своих сотрудников читать нужные книги. Причем даже если эти меры требуют расходов, поверьте, они многократно окупятся.

Я знаю ГЕНерального директора Петра Ивановича Кононенко, он руководит компанией в авиационной отрасли. Своим сотрудникам он ежеквартально платит 30 тысяч рублей, когда они показывают конспекты, написанные ими после прочтения книг. Платят, конечно, не только за конспектирование, но и за внедрение прочитанного в работу компании.

Такая мера формирует у людей привычку, а потом они уже начинают читать даже без премиальных, потому что понимают: любая правильная книга неизбежно приведет их к росту доходов более серьезному, чем просто премия.

Еще одна моя знакомая компания продает сухофрукты. Там внедрили другую книжную практику: все сотрудники читают одну книгу в месяц, а потом собираются и каждый рассказывает, что ему в ней понравилось, что не понравилось и обязательно — что он может внедрить в своей работе на пользу общего бизнеса.

Еще один метод — корпоративная книжная полка. Даже если она просто появится в вашем офисе, часть людей обязательно начнет читать. А если вы еще обмолвитесь как-нибудь на совещании, что внимательно присматриваетесь к тем, кто подходит к этой полке чаще других? Вот увидите, уже на следующий день она опустеет.

Я сам каждый месяц езжу в книжный на Новом Арбате — за новой порцией удовольствия для ума. И покупаю книг даже больше, чем могу прочесть. Пока ты читаешь, ты мыслишь, а мыслишь — следовательно, существуешь.

Но в любом чтении есть «соль и вода». Считается, что в деловой литературе «соли» и «сути» всего 26 процентов. А остальное «вода». Избегайте «мусорных» знаний. Читать нужно только то, что вам необходимо для дела.

ПРЯМО СЕЙЧАС

Сходите в крупнейший книжный магазин вашего города. И прямиком к разделам «Психология», «Экономика», «Бизнес».

Чуть-чуть № 88

Позитивная угроза

Позитивный менеджмент вовсе не означает, что человека все время нужно гладить по головке. В исключительных случаях любой руководитель имеет право на эмоции. Для меня одним из таких исключительных случаев является нежелание человека читать и развиваться. Если честно, меня это сильно раздражает. Я, конечно, стараюсь сдерживаться, но все равно реагирую достаточно жестко.

На работе я в любой момент могу спросить сотрудника: «Что читаете?» И если слышу в ответ: «Ничего», я рисую ему безрадостную картину его будущего. И она станет реальностью, если он не начнет читать и развиваться: «Представьте, вот вам семьдесят лет, рот без зубов, таблетка аспирина, стоптанные башмаки и кефир с черствой буханкой хлеба. Да, это то, что вас ожидает, даже не сомневайтесь! Устраивает тебя такая судьба? Если нет, бегом в библиотеку. Или ко мне, я сам дам что-нибудь почитать».

И вы знаете — действует. Иногда человека нужно просто вовремя напугать. Сотрудник берет книгу — хотя бы из нежелания снова услышать от меня неприятные прогнозы — и начинает ее читать. А потом я обязательно смотрю, как он мне