Андрей Рябых - Персональный бренд. Создание и продвижение Страница 33

4. Позволь своему воображению отправиться в самые неожиданные и странные места. Не задумывайся, не контролируй мысли. Нет никаких рамок.

5. Забудь все правила и советы, которые ты когда-либо слышал о том, как написать текст.

6. Ничего страшного, если твой текст похож на письмо от лунатика. Правки сделаешь потом.

7. Заимствуй стиль у других писателей: на самом деле вначале все великие писатели так делали.

8. Удерживай свою задницу в кресле, пока не допишешь материал или главу!

9. Когда закончишь черновик, отложи его на пару часов или даже дней. Потом перечитай, внеси правки, «причеши» текст. Если не доверяешь себе, покажи другу, пусть скажет, в каких местах ему было непонятно, о чем речь.

10. Можешь отпраздновать это! Хотя нет, садись писать следующий материал. Как говорится, все гениальное просто. Садись и пиши.

Канал 6: Social Media Marketing (SMM)

Еще одним инструментом для продвижения вашего личного бренда будут социальные сети. Стоит понимать, что, если ваша целевая аудитория в возрасте до 40 лет, ваше присутствие в социальных сетях крайне желательно. Если же аудитория старше, то этот раздел во многом не для вас и вы можете его с чистой совестью пропустить.

Социальные сети – отличный ресурс для создания нужного вам образа. Этот инструмент настолько важен, что некоторые консультанты по личному бренду и вовсе начинают и заканчивают всю работу с брендом только в социальных сетях. Это, конечно, несколько ограниченный подход, ведь социальные сети, как и любой другой инструмент в отдельности, – не панацея. Необходимо использовать комплекс инструментов, подходящих к вашей ситуации и позволяющих именно вам выстроить сильную бренд-платформу, понятную вашей аудитории и вызывающую нужную ассоциацию с вами. Регулярно проводите мониторинг социальных медиа. Отслеживайте позитивные и негативные отзывы. На вас, вашу организацию и мероприятия могут жаловаться; учитесь быстро и правильно реагировать на жалобы. Лучше всего пойти на контакт и сгладить острые углы. Создайте сообщество, тогда вас будут хвалить и ругать в одном месте – это лучше.

Если о вас пишут позитивные отзывы – не стесняйтесь их масштабировать. Делайте скриншоты записей, размещайте их в презентациях. Проще всего в соцсетях выращивать адвокатов бренда и использовать лидеров мнений, чтобы они поддерживали вас. Выращивание адвокатов бренда – процесс, в результате которого качественное общение в социальных сетях позволяет читающей вас аудитории считать, что вы ее друзья. Психологическая особенность человека состоит в том, что если вы друзья, то вас нужно защищать.

Что включает в себя SMM?

Перечислим основные инструменты Social Media Marketing (SMM):

• Продвижение на форумах и порталах, если там есть ваша целевая аудитория.

• Продвижение в блогах, социальных сетях, через фото-и видеохостинги. Вы должны понимать, что их много, они отличаются, в них совершенно разная аудитория, а значит, и методы работы. Через видеохостинги можно продвигать себя, например записывать советы или ответы на вопросы. Плохо, если вы представлены во всех социальных сетях, но не обновляете информацию. Сделайте страницу-заглушку, на которой напишите, где вас можно найти большую часть времени: сайт-страница.

• PR в интернет-СМИ.

• Мониторинг социальных СМИ.

• Выращивание адвокатов бренда – людей, которые готовы в ваше отсутствие отстаивать ваш статус эксперта и компетентного специалиста. Это не оплата положительных отзывов о вас, а реальный человек, которого вы можете даже не знать. Человек вам доверяет и искренне отстаивает ваши позиции.

• Использование лидеров мнений. Когда человек значительно выше вас по социальному статусу либо по экспертному потенциалу отзывается о вас положительно, хвалит вас, фотографируется с вами, он автоматически передает частичку своего экспертного статуса вам. Вычлените, кто в вашей сфере авторитетен для вашей аудитории. Он может располагаться в том же секторе, что и вы, или быть просто авторитетен для этих людей.

• Работа с негативом. Самое важное – негатив нельзя удалять. Вы всегда будете кому-то не нравиться. Когда вы начинаете работать с персональным брендом, у вас расширяется круг общения и людей, которым вы не нравитесь, становится больше. Некоторые люди (так называемые тролли) считают своим долгом прийти и сказать свое «фи», это особого вреда не несет. Гораздо хуже, когда человек начинает стабильно размещать о вас негатив. Реагировать на негатив вы должны. Вопрос в том, что это за негатив. Если это неконкретные данные, смиритесь. Если это объективная критика ваших действий или программ, об этом есть смысл разговаривать. Не удаляя, вы должны дать обратную связь. Если вы где-то допустили ошибку, вам нужно перед человеком извиниться и ситуацию как-то исправить. Можно сделать ему небольшой подарок – неважно, бесплатную услугу или еще что-нибудь. Это, к тому же, один из способов выращивания адвокатов бренда. Когда вы выйдете на определенный уровень известности, ваши недруги могут скооперироваться и начать травлю. Могут появиться группы «те, кто не любит…». Есть вариант, что подобный негатив могут устраивать и организаторы бренда как информационный вброс, как один из методов продвижения персонального бренда.

Прежде чем начать работать с социальными сетями, давайте определимся с аудиторией в них. В России самыми популярными социальными сетями (на 2014 год) ожидаемо являются «ВКонтакте» (52,7 млн человек), «Одноклассники» (42,6 млн) и Facebook (25,4 млн)[11]. По оценкам на весну 2014 года, количество женщин во всех социальных сетях превосходит количество мужчин. Так, во «ВКонтакте» и Facebook на сотню пользователей соотношение женщин к мужчинам составляет 53 к 47, а в «Одноклассниках» из 100 пользователей женщин будет 56. Таким образом, количество мужчин – пользователей Facebook почти в 2,5 раза меньше количества женщин, читающих новости во «ВКонтакте». Учтите это при работе с социальными сетями.

Если говорить о возрасте пользователей, то за последние пару лет многое изменилось. Не верьте тем, кто говорит: «Во “ВКонтакте” сидят одни школьники, а в “Одноклассниках” – пенсионеры». Эти люди владеют сильно устаревшей информацией. По оценкам, сделанным в марте 2014 года[12], основной возрастной группой во всех трех популярных сетях является группа с ядром в возрасте от 25 до 34 лет. В «Одноклассниках» она составляет 29 %, во «ВКонтакте» – 28 %, а в Facebook – 26 %.

Доли мужчин и женщин в крупнейших социальных сетях России

Анализируя активность пользователей, можно отметить следующие особенности: пользователи «Одноклассников» проводят в сети довольно много времени, но заходят относительно редко. Посетители «ВКонтакте» являются их полной противоположностью – они тратят на каждый визит в два раза меньше времени, но заходят чаще в среднем на 25 %. Удивительная статистика по Facebook – пользователи данной социальной сети заходят реже, чем «ВКонтакте», и проводят в ней времени меньше, чем в «Одноклассниках».