Нина Осовицкая - HR-брендинг. Как стать лучшим работодателем в России Страница 34

Тематика модулей программы:

– 1-й модуль: Стратегическое лидерство;

– 2-й модуль: Фокус на клиента;

– 3-й модуль: Эффективность бизнеса;

– 4-й модуль: Корпоративная культура;

– 5-й модуль: Взаимодействие со стейкхолдерами.

• Каждый модуль включал теоретическую часть, анализ ведущих мировых практик управления бизнесом, анализ бизнес-кейсов МТС и крупнейших мировых корпораций, встречи с бизнес-экспертами.

• Завершался каждый модуль проектной работой и предзащитой проектов перед членами правления МТС.

Результаты

Формирование команды лидеров – агентов изменений.

• Команда сформирована со стопроцентным вовлечением в разработку и реализацию проектов.

• За время программы девять участников повышены в должности (18 %).

• Получение уникальных, передовых знаний, инструментов.

• 4,37 балла (по пятибалльной шкале) – оценка по 2-му уровню Д. Киркпатрика.

• 83 % полученных инструментов/методов использованы при разработке проектов.

Знакомство с мировыми практиками/опытом.

• 4,20 балла (по пятибалльной шкале) – оценка по 2-му уровню Д. Киркпатрика.

• Адаптация полученного опыта под специфику МТС и включение его в проекты.

Разработка проектов по основным направлениям, нацеленных на глобальные изменения в рамках стратегических задач компании.

• В рамках программы разработаны новые ценности компании – ПРОСТО:

– партнерство;

– результативность;

– ответственность;

– смелость;

– творчество;

– открытость.

«Наши ожидания от программы более чем оправдались. В МТС появилась команда лидеров, объединенных едиными целями и готовых реализовывать инновационные проекты», – прокомментировал результаты президент МТС Михаил Шамолин.

Игорь Кирикчи, управляющий директор BBDO Russia Group, член жюри «Премии HR-бренд»: «Даже если бы единственным результатом образовательного проекта МТС оказалась разработка суперцели компании, то и этого было бы, пожалуй, достаточно, чтобы назвать проект успешным. Когда ключевые сотрудники (подчеркиваю, “ключевые”, а не “топ-менеджмент”) сами формулируют долгосрочную цель своей работы, тем более такую амбициозную, как войти в топ-30 самых дорогих мировых брендов к 2015 г., – это дорогого стоит. А когда это подкрепляется еще и мощной образовательной и командообразующей составляющей, проектом можно заслуженно гордиться».

Татьяна Долякова, генеральный директор рекрутингового агентства Penny Lane Personnel, член Экспертного совета «Премии HR-бренд»: «Цель образовательного проекта “ДНК лидерства МТС” войти в топ-30 мировых брендов к 2015 г. – по-хорошему амбициозна. Оригинальны и способы ее претворения в жизнь, а именно формирование команды “агентов стратегических изменений” в компании. Сложно переоценить инновационность, которую привнес в проект его партнер “Сколково”. Уверена, что те лекции, которые были прочитаны преподавателями, положительно повлияли на создание корпоративных ценностей МТС, а также новых продуктов и услуг».

ОАО «АльфаСтрахование»

• Финалист конкурса «Премия HR-бренд 2010»

Проект: «VI Ежегодная конференция “АльфаСтрахование” – эффективность и производительность»

Предпосылки

В мае 2010 г. советом директоров «АльфаСтрахование» были поставлены новые стратегические цели на период до 2012 г., где акцент смещался на увеличение рентабельности при постепенном наращивании доли рынка. При этом были заданы четкие финансовые показатели (комбинированные коэффициенты) в разрезе видов страхования, на которые компания должна выйти по итогам 2012 г. Было принято решение использовать ежегодную конференцию в качестве инструмента трансляции стратегических целей, а также в качестве одного из методов запуска работы по повышению производительности труда.

Цели и задачи

• Трансляция стратегических целей компании до 2012 г.:

– рост производительности труда на 20 % в 2010–2011 гг.;

– отказ от всех непроизводительных расходов;

– снижение расходов на аквизицию до 30 %;

– автоматизация и унификация бизнес-процессов;

– контроль комбинированного коэффициента по линиям бизнеса.

• Осознание сотрудниками компании нового курса на повышение производительности труда.

Целевая аудитория

• Топ-менеджеры компании.

• Директора региональных центров.

• Директора филиалов.

• Руководители департаментов штаб-квартиры.

Стратегия

В 2010 г. основными задачами ежегодной конференции стали трансляция новых стратегических целей и осознание сотрудниками компании нового курса на повышение производительности труда. Для реализации этих задач был использован формат деловой игры «Сигма индастриал» и последующая фасилитация с привлечением внешнего партнера Business Training Russia (Exect Partners Group). Основная задача использования игрового формата и фасилитации состояла в том, чтобы участники смогли посмотреть на процесс производительности труда с другой стороны, используя упрощенную модель реального бизнеса, а затем интегрировать практический опыт на своем участке работы в «АльфаСтрахование».

Этапы

1. Формирование концепции ежегодной конференции, разработка ее формата, постановка задач и выбор инструментов решения.

В мае 2010 г. советом директоров были обозначены стратегические цели компании. В ходе регулярных встреч с В. Скворцовым, генеральным директором ОАО «АльфаСтрахование», были определены ключевые задачи для реализации на ежегодной конференции – трансляция стратегии компании до 2012 г. и осознание руководителями подразделений необходимости повышения производительности труда. Далее происходило знакомство с лучшими российскими практиками и инструментами реализации стратегий по повышению производительности труда. В результате анализа в качестве внешнего провайдера была выбрана компания Exect Partners Group с форматом, сочетающим в себе деловую игру с последующей фасилитацией.

2. Обучение внутренних и внешних тренеров.

3. Силами внутренних тренеров компании была проведена для сотрудников компании, не принимающих участие в конференции, тестовая бизнес-игра «Сигма индастриал».

4. В начале конференции генеральным директором В. Скворцовым была сделана небольшая презентация (информационный посыл) о стоящих перед компанией стратегических целях и возможных способах их достижения.

5. Проведение бизнес-игры «Сигма индастриал» и фасилитации на VI Ежегодной конференции ОАО «АльфаСтрахование» (9–10 сентября 2010 г.).