Комплексный поиск работы для топ-менеджеров в коммерции: резюме, вакансии, собеседования - Денис Андреевич Бегляров Страница 15

Длительное телефонное собеседование — используется, когда рекрутер и кандидат находятся в разных городах. Проводится в случае поиска кандидатов на высокооплачиваемые вакансии, когда рекрутеры кадровых агентств и рекрутеры компаний-прямых работодателей значительно расширяют географию поиска кандидатов. Решение о приглашении кандидата на личное собеседование принимается компанией-прямым работодателем по итогам телефонного собеседования, поэтому кандидат должен произвести максимально положительное впечатление во время телефонного собеседования.

Для большинства кандидатов прохождение телефонного собеседования представляет определенную сложность, потому что произвести правильное впечатление по телефону значительно сложнее, чем при личной встрече на собеседовании. Ведь при телефонном собеседовании единственным каналом информации, как для рекрутера, так и для кандидата, остается слух без визуальной поддержки (она, как известно, играет важную роль в передаче и восприятии информации). Также, как правило, звонок рекрутера приходится на очень неудобное время (кандидат в кабинете у вышестоящего руководителя или акционера, обедает на бизнес-ланче и т. д.), что также мешает сконцентрироваться на прохождении телефонного собеседования.

В рамках Услуги «Тренировка телефонного собеседования» Консультант по карьере проводит с кандидатом тренировочное телефонное собеседование. В процессе тренировки телефонного собеседования, кандидат получает необходимый навык прохождения телефонного собеседования, а также детальную обратную связь от Консультанта по карьере, что позволяет кандидату исключить ошибки при прохождении телефонных собеседований с рекрутерами кадровых агентств и с рекрутерами компаний-прямых работодателей. Ведь задача кандидата — успешно пройти телефонное собеседование и получить Приглашение на личное собеседование.

В процессе тренировки телефонного собеседования также проговариваются:

Этапы телефонного собеседования;

Как кандидату понравиться рекрутеру кадрового агентства или рекрутеру компании-прямого работодателя во время телефонного собеседования;

Как правильно перенести время телефонного собеседования;

Вопросы рекрутера во время телефонного собеседования. Как правильно отвечать на вопросы рекрутера во время телефонного собеседования;

Как кандидату придать голосу правильное звучание во время телефонного собеседования;

Стиль поведения и общения кандидата во время телефонного собеседования.

Кандидат обучается, как преодолевать барьер в виде телефонного собеседования. Итогом успешно пройденного кандидатом телефонного собеседования — является Приглашение кандидата на личное собеседование в кадровое агентство или в компанию-прямого работодателя.

Тренировка Видео-Собеседования

Современные Интернет-технологии внедрили возможность видео-общения в большинство коммуникационных Интернет ресурсов (социальные сети и т. д.) и большинство коммуникационных мобильных приложений.

Возможности видео-общения привели к тому, что значительное количество собеседований на управленческие вакансии с кандидатами стали проводить дистанционно через различные Интернет-возможности (в том числе, встроенные в смартфоны), позволяющие видеть собеседника на экране ноутбука или смартфона.

Видео-собеседование — имеет свои особенности, потому что собеседование проходит дистанционно и это определяет структуру собеседования и восприятие кандидатов на собеседованиях.

Для того, чтобы успешно пройти видео-собеседование, кандидат должен знать, как правильно выстраивать диалог и эффективно коммуницировать с рекрутером рекрутинговой компании или компании-прямого работодателя, если собеседование проводится дистанционно с использованием Интернет-возможностей. Предоставление возможности передачи видео-изображения в режиме он-лайн позволяет проводить собеседование дистанционно, в режиме он-лайн также, как если бы это было собеседование при личной встрече.

Отдельным нюансом является то, что приверженность ряда кандидатов только к каким-либо определенным брендам производителей компьютерной и мобильной техники, а также использование только конкретной техники из всей линейки компьютерных и мобильных устройств, приводит к тому, что кандидаты зачастую теряются, когда им приходится проходить собеседования через неиспользуемые ими ранее электронные устройства или мобильные приложения. Важно уметь пользоваться любым современным пользовательским компьютерным оборудованием и мобильными приложениями, и уметь, при необходимости, быстро освоиться с новой электронной техникой и мобильными приложениями; это необходимо для успешного прохождения видео-собеседования.

Видео-собеседование — обычно используется после проведенного телефонного собеседования, когда рекрутер хочет составить наиболее полное впечатление о кандидате, поэтому организовывает видео-собеседование. Видео-собеседование — не альтернатива собеседованию при личной встрече, а дополнение к резюме, дающее возможность визуально оценить кандидата, составить более полное представление о кандидате и его (кандидата) личных качествах. И на основании данного впечатления на видео-собеседовании — принять решение, стоит ли приглашать кандидата на собеседование при личной встрече.

Видео-собеседование активно используется:

При подборе кандидатов компаниями (прямыми работодателями) с развитой филиальной сетью;

Рекрутерами компаний-прямых работодателей и рекрутерами рекрутинговых компаний, которые ведут поиск кандидатов на управленческие вакансии за пределами своего региона;

Управляющими Компаниями (Головными Компаниями), которые активно участвуют в региональном подборе кандидатов и утверждают кандидатов, подобранных руководителями местных (региональных) филиалов и местных (региональных) офисов;

Когда кандидат не может прийти на собеседование при личной встрече (продолжает работать и не может отпроситься на собеседование во время рабочего времени или находится в командировке и т. д.);

Когда рекрутер (кадрового агентства или компании-прямого работодателя) и кандидат находятся в городах со значительной разницей во времени. При необходимости проведения собеседования рано утром или поздно вечером (возможность организовать видео-собеседование, например, из дома);

При необходимости организовать собеседование кандидата с кем-либо из вышестоящих руководителей или акционеров компании-прямого работодателя (при этом вышестоящий руководитель или акционер компании-прямого работодателя может находиться на выездной встрече (конференции, выставке и т. д.), переговорах, в командировке, в отпуске и т. д.), а для найма кандидата необходимо одобрение со стороны вышестоящего руководителя или акционера компании-прямого работодателя;

Если управленческая вакансия предполагает двойное (матричная система управления) или даже тройное (например, напрямую собственнику / акционеру компании-прямого работодателя, административное и функциональное) подчинение, поэтому все вышестоящие руководители хотят одновременно участвовать в процессе отбора кандидатов на управленческую вакансию. Поскольку очень сложно найти одновременно устраивающее всех время в графиках всех вышестоящих руководителей и акционера компании-прямого работодателя (учитывая их загруженность и количестве командировок), чтобы они могли одновременно принять участие в собеседовании с соискателем (топ-менеджером), организуется видео-собеседование с соискателем (топ-менеджером).

Прохождение видео-собеседования представляет для кандидата значительную сложность, потому что вызывает у него вполне понятное ощущение психологического дискомфорта.

Кандидату приходится проходить собеседование в непривычных условиях, поэтому зачастую кандидаты демонстрирует большую зажатость, чем на обычном собеседовании. Ведь внутренне, эмоционально, кандидат не готов общаться с интервьюером дистанционно. В том числе, это связано с тем, что для кандидатов характерно придавать слишком большое значение возможности пообщаться с рекрутером компании-прямого работодателя или рекрутером рекрутинговой компании лично, при личной встрече на собеседовании.

Личная встреча кандидата на собеседовании с рекрутером компании-прямого работодателя или рекрутером рекрутинговой компании важна, однако не стоит придавать этому избыточного значения. Более того, если и когда рекрутер предлагает кандидату пройти именно видео-собеседование, рекрутер руководствуется какими-либо своими соображениями, и если кандидат действительно хочет рассмотреться на управленческую вакансию, то кандидату необходимо прислушиваться и следовать порядку взаимодействия, задаваемому рекрутером кадрового агентства или рекрутером компании-прямого работодателя.

Во время