Начинаем бизнес с нуля - Евгений Белинский Страница 18

В великолепной книге Льюиса Кэрролла «Алиса в стране чудес» говорилось: чтобы оставаться на месте, нужно бежать со всех ног. А чтобы двигаться вперед, надо бежать в два раза быстрее. И это – грустная правда: дабы соответствовать запросам потребителя, нужно бежать изо всех ног, улучшая продукт, повышая сервис и становясь все более выгодным – конечно, против конкурентов.

Пока вы выпускаете табуретки желтого цвета, рынку понадобятся красные. Пока вы делаете спинку квадратной, наступает мода на круглые. Пока в моде четыре ноги, продумывайте конструкцию с 3 и 5 ножками. Будьте на чуточку впереди и старайтесь предусмотреть даже самые безумные варианты – они могут стать «новой нормальностью».

Сестра автора владеет небольшой швейной мастерской под Одессой (Украина). В течение одного дня оптовый покупатель семь раз (семь!!!) менял требования к клапану заднего кармана классических брюк – нужен был 4-, 5- и 6-угольный, с длинным и коротким клапаном, на молнии и заклепке. Для маленького ателье это не составило труда: на клапан другой формы уходило чуть меньше или чуть больше ткани. А вот лидеры рынка растерялись – им пришлось перенастраивать дорогостоящие станки.

Помните, что запросы потребителя могут меняться даже от дуновения ветра. Будьте готовы изменить вектор работы каждую секунду. И только став лидером рынка – вроде Google, VK или Yandex – вы сами станете диктовать форму клапана кармана…

§ 6 Доверяйте конкретным суммам

И вновь мы идем вопреки сложившейся методологии, красивым словам и тысячам слащавых бизнес-тренеров. Реальный эффект от любой вашей работы – это конкретные суммы, приютившиеся на расчетном счету. С одной стороны, не хочется говорить «деньги это все», а с другой – они даже больше, чем все.

«Деньги это независимость от жадности, скупости и скаредности» (Группа Ю. Г.).

Деньгами измеряется наш труд, эффективность и успех. От их наличия зависит автомобиль – ВАЗ или Cayenne, квартира – съемная «полуторка» или «трешка» в центре города, одежда – из китайского магазина или распиаренного бутика. Деньги это объективная стоимость того, что мы делаем. Если вы зарабатываете достаточно – ваш продукт нужен рынку.

Если работаете «в ноль» – готовьтесь к постоянным «… работаю, как вол – а денег нет». Все потому, что «…деньги – не главное. Так говорят лишь те, кто сделал состояние…» («Карандаш»).

Не видите дохода от работы? Меняйте – либо доходы, либо работу.

§ 7 Грызитесь за победы

Совершенно жизненная история, в которой бизнеса 0, а чести и совести – 100 %. Около 10 лет назад мы с тогдашним напарником пошли прогуляться во время обеденного перерыва. Была весна, вокруг цвела сирень, и ее приторный запах пропитывал все вокруг. Возникла мысль: а давай подарим сиреневый букет начальнице – даме очень специфичной внешности и оттого сварливого характера?

Я наклонил сирень, наломал ветвей и сформировал шикарный и ароматный букет. Когда подошли к ее кабинету, напарник произнес: давай я занесу букет и скажу, что это от нас? Она мадам неординарная и может на тебя ополчиться – а я, вроде как сглажу негатив!

Ровно через минуту напарник ворвался в кабинет к обездоленной начальнице и едва ли не закричал: от меня лично вам – сей букет! И вручил те самые ветки, что я ломал 10 минут назад.

Стоит ли говорить, что мне еще десятки раз напоминали: сотрудник Д. молодчина, а я не стою выеденного яйца?

На ваши поражения желающих не будет. На ваши победы выстроится очередь.

§ 8 Дружите с оскорбляющими

В силу работы я общаюсь с десятками и сотнями самых разных людей – от долларовых миллионеров до пустышек, пытающихся «стрельнуть» 100 рублей на сигареты. Внимательно анализируя их слова, вывел несколько важнейших правил – впоследствии они никогда не подводили и всегда срабатывали на 146 %. Постарайтесь запомнить или записать.

Пустышка всегда скажет:

– Да кому это надо? Ты вообще не так делаешь;

– Ты работаешь по мелочи – а я стремлюсь к большему;

– Вот я бы на твоем месте поступил так…

Их слова будут обидными и нелепыми, но вы должны понимать – никто из них не достигнет и 1 % ваших успехов.

Вот как говорят по-настоящему богатые люди:

– Логика есть. Единственно что – вот этот элемент точно заслуживает внимания?

– Ты считаешь, что А выполнит действия В. А вдруг нет? Перепиши концепцию.

– Очень сомневаюсь в эффективности С и D. Они ненадежны – «давай по новой, Миша..».

Для тех, кто хуже вас – вся схема неработоспособна, а вы – лузер. Для тех, кто основательно круче – есть общая схема и просто слабые места. Это и отличает реально богатых людей от пустышек: пока богачи стремятся улучшить проект, лузеры хотят его загубить.

Возможно, поэтому богатые становятся еще богаче, а бедные – еще беднее.

§ 9 Вера в бога

Да, в совершенно материалистскую и прагматичную книгу я решил вставить этот момент – и вот почему. Работая менеджером по продажам, я время от времени сталкивался с совершенной остановкой бизнес-процесса. Не помогало ничего – ни обзвон потенциальных клиентов, ни сверхвыгодное предложение, ни скидка до 50 % – бизнес просто стоял.

Но посетив храм и поставив свечку (у мусульман и иудеев – иные действия), я видел реальное оживление бизнеса. Можно списать это на субъективное суеверие, но в автосалоне, где я работал, твердо знали: если продажи не идут – ставь свечку.

Я, будучи православным прагматиком, рассчитываю только на себя и свои силы. Но время от времени наступает момент, когда нужна помощь кого-то большего и высшего. Кто это – Господь, Аллах, Иудэ, Саваоф, Иегова, Великий – я не знаю, и не буду пытаться узнать. Но я искренне уверен, что время от времени стоит обратиться к кому-то выше.

Хотите – верьте, хотите – нет. Иногда это реально работает.

§ 10 Про книгу

Мы начали писать «Начинаем бизнес с нуля» весной 2019 года, и в общей сложности попросили принять участие более 50 бизнесменов – каждому отводился один блок из 10. Кто-то – видимо, испугавшись конкуренции – отказал сразу. Кто-то, согласившись, спустя три месяца отказался из-за отсутствия времени. Один человек попросил денег за написание трех страниц формата А4 и использование своего логотипа.

В общем, даже для нас – реальных бизнесменов – подготовка книги стала тяжелейшим испытанием.

Знаете, кто поверил в идею сразу? Ровно те, кто и писал первый блок: нынешний креативный директор Агентства «Контенго» Даниил Ященко (на то время – начальник отдела маркетинга сети MetroFitness), бухгалтерская компания «Всё Чётко» и ее бессменный руководитель Елена Пушкарева, Юридическая компания «Решение» и партнеры – Мария Мелентьева и Ксения Котомкина, бизнес-психолог Сергей Иващенко.

Немногим