Мощные воронки продаж. Для лидогенерации в интернете - Кир Юрьевич Уланов Страница 24

Что происходит в блоках №№ 7–14?

Блок № 7 – сообщение в мессенджере на следующий день после № 4, в котором можно напомнить о скидке, предложить какой-то продукт или контент.

Блок № 8 – на следующий день после № 7. Если у вас можно задействовать конкурсные механики, тогда стоит упомянуть, какой приз может выиграть человек при покупке товара. Либо напомнить о скидке или о товаре.

Блок № 9 отправляем подписчику через день после № 8. Если человек до сих пор не купил, вы больше не пытаетесь продать ему напрямую, а взаимодействуете через контент. Вовлекаете в диалог, побуждая ответить на вопрос. Почему именно так, а не иначе?

Так как с момента подписки прошло 24 часа и после этого мы использовали еще одно дополнительное сообщение, то, согласно правилам Facebook, не имеем права отправлять человеку сообщения с оффером. Только после того, как он провзаимодействует с нашим контентом, вновь активируется доступ к правилу «24 + 1».

Например: интересно ли вам узнать, какие трюки может исполнить любой новичок на гироскутере? Важно мотивировать подписчика выбрать вариант ответа. Тогда, в зависимости от ответа, он попадает в блок № 10 или № 11, где вы даете контент, релевантный его ответу, и можете снова напомнить о скидке.

Блок № 12 – такой же вовлекающий в диалог контент, как и в блоке № 9, с той лишь разницей, что присылаете вы его через 3 дня после № 9. Мы также не имеем права направлять сообщения с оффером, пока человек своим ответом не активирует доступ к правилу «24 + 1».

Суть блоков №№ 13 и 14 идентична №№ 10 и 11, разобранным выше. Если человек реагирует на напоминание о скидке, оттуда вы переводите его на лендинг с продажей товара № 5.

Что происходит, если человек никак не реагирует на вопросы в блоках № 9 и № 12 и на данном этапе покупка не совершена? Тогда подписчик попадает в рассылку, где вы делитесь контентом, рассказываете ему о свойствах продукта, предлагаете участие в акциях или другие товары (но не напрямую, а только после вовлечения через контент), которые смогут его заинтересовать.

Если в блоках №№ 9 и 12 человек выбрал вариант ответа, но не совершил покупку, то через день вы можете прислать ему сообщение № 15, суть которого в следующем: если ты не хочешь покупать тот товар, возможно, тебя заинтересует вот этот. И предлагаете рассмотреть продукт для допродажи (Upsell, US) на странице № 16.

В блоках №№ 35–46 события развиваются по сценарию, аналогичному блокам №№ 17–28: ввод данных для покупки, выбор и процедура оплаты, предложение добавить еще один товар в корзину и т. д. Эта часть сценария автоворонки идентична.

Стратегия автоворонки для продажи образовательных продуктов

https://marketinggamers.com/materials-book/voronka_obrazovatelnyie_produktyi.png

Стратегий автоворонок для продажи инфопродуктов на самом деле масса, но чаще всего используется модель продажи через вебинар.

Обычно в этой модели все сводится к классике: создается подписная страница для регистрации на вебинар, регистрация подтверждается через электронную почту, затем проводится вебинар, и на нем участникам делают предложение приобрести платный продукт.

Усилить эту модель вполне реально. Например, разделив аудиторию на:

• горячих клиентов (тех, кто уже знаком с вами или четко осознает свою проблему и хочет ее решить);

• холодных клиентов (тех, кому потенциально необходим ваш продукт, но осознание проблемы еще не пришло).

Каждую из аудиторий можно завести на отдельный лендинг (№ 1 и № 2), упаковав его содержание в соответствии с тем, что ищет клиент, и предложить зарегистрироваться через e-mail.

Проводите А/В-тест, делаете две точки входа в автоворонку, с разным посылами для целевой аудитории. Если человек зашел на лендинг и не прошел регистрацию на вебинар, можно догнать его ретаргетингом и предложить регистрацию напрямую через ВКонтакте или Facebook, создав там отдельную аудиторию.

Вовлекать аудиторию вы можете и напрямую через мессенджер. В случае с ВКонтакте – через кнопку, в случае с Facebook – через комментарии и сообщение в мессенджер. Отсюда наш подписчик попадает в блок № 8. Здесь мы предлагаем ему получить бонус – дополнительные инструкции для подготовки к вебинару и возможность выполнить домашнее задание.

Вернемся к классической подписной странице (А/В-тест).

После того как потенциальный подписчик ввел на подписной странице № 1 или № 2 свое имя и e-mail, мы переадресовываем его на страницу Help (блок № 3), где помогаем ему подтвердить регистрацию на вебинар и показываем несколько выгод от участия в мероприятии.

Можно разместить два-три скриншота с инструкцией, что необходимо сделать для завершения процедуры регистрации:

Шаг 1. Зайдите в почтовый ящик.

Шаг 2. Найдите письмо с заголовком.

Шаг 3. Нажмите на ссылку в письме.

Всех, кто достиг страницы Help, но не подтвердил регистрацию, вы можете догонять ретаргетингом и отправлять им письма дожима на регистрацию по e-mail.

После подтверждения регистрации система автоматически переадресовывает подписчика на страницу «Спасибо» (блок № 4), где вы озвучиваете примерно следующее:

«Поздравляем! Вы успешно прошли регистрацию на вебинар «Указать название». Участники, которые будут на мероприятии онлайн, смогут (укажите несколько выгод, которые нельзя получить, просто прослушав запись трансляции).

Чтобы вы пришли на вебинар максимально подготовленными и смогли задать свои вопросы – активируйте возможность получить три дополнительные пошаговые инструкции через мессенджер. Вдобавок вы сможете выполнить небольшое домашнее задание, и первые семь я проверю лично».

Далее, в сообщении № 9 в мессенджере, вы присылаете обещанные три бонуса и файл для выполнения домашнего задания: «Обещанные бонусы для подготовки к вебинару и файл для выполнения ДЗ уже ждут вас. Нажмите на ссылку, чтобы скачать и начать изучение». Это сообщение используется для вовлечения аудитории, чтобы вы вновь получили доступ к отправке сообщений с предложениями тем, кто вам ответит.

Следующим касанием через 24 часа мы отправляем вовлекающее сообщение № 10:

«Вас опережают 4 человека – ровно столько домашних заданий уже на проверке. А как у вас дела с изучением бонусов и выполнением задания? Приходите на вебинар во всеоружии, чтобы получить от контента максимум пользы».

За день до вебинара и в день трансляции (в случае нашей стратегии – на следующий день после вовлекающего сообщения) мы отправляем напоминание о трансляции: за день до вебинара № 11 (сообщение с доступом и ссылкой на комнату трансляции) и за час до вебинара № 12 (уведомляем, что мероприятие скоро начнется).

Кроме того, за 24 часа до начала мероприятия рекомендую подключить ретаргетинг на комнату трансляции – так вы обеспечите себе более высокую посещаемость на мероприятии.

Одновременно отправляем e-mail-письма схожего характера. Время отправки – условно, оно зависит от вашей ниши и аудитории.

По ссылке из писем или сообщений в мессенджере подписчик переходит в комнату трансляции (блок № 5).