Управление рисками - Harvard Business Review (HBR) Страница 24

привлекая внимание знаменитостей и обществ защиты животных. Давление общественности на SeaWorld усилилось. Спонсорские контракты были разорваны, контролирующие органы начали расследование деятельности по обеспечению безопасности в парках, а законодатели выступили с предложением о введении запрета на разведение косаток в неволе. Через полтора года после выхода «Черного плавника» котировки акций SeaWorld упали на 60 %, а генеральный директор компании Джим Атчисон объявил о своей отставке. По состоянию на 2018 год стоимость акций SeaWorld все еще не вернулась на прежний уровень – и все потому, что одна женщина прочитала историю про косаток и сняла низкобюджетный фильм.

До недавнего времени политические риски были довольно просты и понятны. В большинстве случаев они были связаны с диктаторами, которые внезапно захватывали иностранные активы для достижения своих внутренних целей, как, например, Уго Чавес в Венесуэле. Сегодня лидеры-захватчики встречаются гораздо реже, чем раньше. И хотя главный арбитр в бизнес-среде – по-прежнему власть, серьезный политический риск как внутри стран, так и на международном уровне теперь все чаще исходит от других игроков: людей с мобильными телефонами, местных чиновников, издающих муниципальные постановления, террористов, взрывающих автомобили, чиновников ООН, налагающих санкции, и так далее. События, происходящие в отдаленных местах, с головокружительной быстротой сказываются на бизнесе по всему миру. Антикитайские протесты во Вьетнаме приводят к пустым полкам в американских магазинах одежды. Гражданская война в Сирии порождает кризис беженцев и террористические атаки в Европе, что расшатывает туристическую индустрию. Северокорейский диктатор организует кибератаку на голливудскую киностудию. Мы живем в новом мире политических рисков.

Для руководства компаний политические риски ХХI века заключаются главным образом в вероятности того, что какое-либо политическое событие окажет значительное влияние на их бизнес, причем как позитивное, так и негативное. Это более конкретное определение, чем может показаться. Мы остановились на формулировке «политическое событие», а не «действия власти», тем самым подчеркнув растущую роль источников политических рисков за пределами привычных объектов, таких как столицы государств, армейские казармы и штаб-квартиры партий. В наши дни политические акции, влияющие на бизнес, проводятся повсеместно – в домах, на улицах и в облачных сервисах, в чатах, общежитиях и конференц-залах, в барах по соседству и на полях саммитов. Руководителям компаний, которые хотят получить конкурентное преимущество, необходимо контролировать потенциальное влияние этого растущего числа глобальных политических игроков.

Идея вкратце

Проблема

В прошлом политические риски были довольно просты и понятны. Чаще всего они были связаны с диктаторами, которые внезапно захватывали иностранные активы. Однако в последнее время эти риски все чаще исходят от других субъектов: от пользователей мобильных телефонов, снимающих видео, от городских чиновников, отдающих распоряжения, от террористов, взрывающих автомобили, и так далее.

Осложняющие факторы

Во-первых, с прекращением соперничества сверхдержав времен холодной войны геополитический ландшафт стал более тесным и неоднозначным. Во-вторых, более длинные и более экономичные цепочки поставок сделали компании более уязвимыми к кризисам в отдаленных регионах. Наконец, новые технологии привели к тому, что общественный активизм перестал быть делом исключительно общественных активистов. Совершенно случайный человек может выложить видеоролик, который станет вирусным и нанесет вашей компании ощутимый политический ущерб.

Решение

Организации, которые достигли успехов в управлении рисками, уделяют особое внимание четырем ключевым аспектам: осознанию рисков, их анализу, смягчению и эффективному реагированию. Задав себе ряд вопросов, руководители могут выявить пробелы в каждом из этих аспектов и повысить свою способность упреждать и минимизировать риски.

Многие политические риски ХХI века кажутся маловероятными, если рассматривать их в отрыве друг от друга. Для американца вероятность оказаться жертвой иностранного террориста составляет примерно 1 к 45 000, что намного ниже, чем вероятность умереть от аномальной жары или подавиться едой. Большинство документальных фильмов, снятых в рамках общественного активизма, не становятся такими сенсациями, как «Черный плавник». Однако существует кумулятивный риск – и это совсем другая проблема, которую часто недооценивают. Вероятность, что какой-либо конкретный политический риск завтра скажется на вашем бизнесе в определенном городе, может быть низкой, но при этом вероятность, что со временем какой-либо политический риск где-то в мире существенно повлияет на одно из направлений вашего же бизнеса, на удивление высока. Если свести воедино ряд редких событий, то окажется, что на самом деле они не так уж и редки.

Но есть и хорошая сторона: хотя политические риски стали более сложными, эффективно управлять ими по-прежнему довольно легко. Организации могут добиться в этом успеха, если выработают правильные основы. Опираясь на уже существующие передовые методы, собственный опыт руководства и исследования, мы выделили четыре ключевых аспекта в работе организаций, грамотно управляющих рисками, а также сформулировали ряд вопросов, которые могут помочь руководителям выявить, чего не хватает их организациям для успешной работы в эпоху усиливающейся глобальной незащищенности.

Новые силы, стоящие за политическими рисками

На пространство политического риска влияют три основные тенденции: кардинальные политические сдвиги после окончания холодной войны, инновации, связанные с цепочками поставок, и технологическая революция.

Политика

Современные компании работают в самой сложной международной политической обстановке за всю новейшую историю. Во времена холодной войны между США и СССР соперничество сверхдержав задавало относительно четкие границы между противниками и союзниками. Торговая политика и политика безопасности также были четко разграничены. В целом мир был расколот между западными капиталистическими рынками и командно-административными системами социалистического блока. Советский Союз участвовал в соглашениях по контролю над вооружениями – но не в международных торговых переговорах. Сегодня мир стал более тесным и неоднозначным: есть страны на подъеме и на спаде, есть государства-банкроты, государства-изгои, а также негосударственные субъекты, такие как террористические группировки и киберпреступники. И вопросы безопасности уже затрагивают не только сферу безопасности как таковой: стратегии безопасности и политическая обстановка зачастую тесно связаны с международными экономическими проблемами.

Десять видов политических рисков

В НИЖЕПРИВЕДЕННОЙ ТАБЛИЦЕ мы обобщили основные виды политических рисков, с которыми сталкиваются компании в XXI веке. Политический риск в нашем понимании – это не только вероятность того, что действия правительства могут серьезно отразиться на бизнесе; с нашей точки зрения, он включает в себя последствия политических действий широкого круга людей и организаций. Однако мы решили исключить из этого списка изменение климата и чисто экономические риски. Изменение климата – важная глобальная проблема, но мы рассматриваем ее скорее как фактор, умножающий риски, чем как отдельную категорию. Оно может спровоцировать политические события, от социального активизма и введения новых правил до гражданских войн и межгосударственных конфликтов, – т. е. привести к любому из рисков, которые входят в наш перечень. А экономические риски мы не рассматриваем, потому что большинство предприятий уже занимаются ими на постоянной основе, анализируя такие