Практики психологии. Ключ к вашему успеху - Михаил Ефимович Литвак Страница 29

стороны сотрудников. Возможно, она и будет достигнута за счет срезания углов, снижения стандартов качества и пренебрежения к требованиям безопасности и т. д. Таким образом, заданная цель будет достигнута ценой чего? Снижения качества со всеми многочисленными последствиями, которые проявятся на последующих этапах производственного процесса или, что еще хуже, – у кого? У потребителя. В любом случае, вера людей в способность своих руководителей вести дела грамотно вполне оправданно уменьшится.

СОВЕТ. Избавляйтесь от упрощенных, навязанных свыше целей, которые ставят во главу угла интересы компании, а не потребителя. Всегда помните: главное – человек, его интересы и потребности!

Задание

Напишите свои 5 главных целей.

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

23 правило

ХОТИТЕ, ЧТОБЫ КОНКУРЕНТЫ НЕ ПЕРЕКРЫВАЛИ ДОРОГУ? УЧИТЕСЬ!

Поощряйте стремление своих сотрудников к образованию, учредите активную программу поддержки самосовершенствования для них. Согласитесь, что знания – это источник успешного продвижения в достижении конкурентоспособности.

Разностороннее образование – это значимый вклад в будущее. В современном мире все меняется очень быстро, и, естественно, изменения ради самих изменений бессмысленны. Но без осознания потребности в переменах и понимания потенциальных выгод, которые они могут принести, как можем мы или компания воспользоваться этими выгодами и достичь эффективной работы? Как могут происходить улучшения без изменений? И могут ли быть изменения без знаний и без образования, нужного для их осуществления?

СОВЕТ. Вы только представьте себе добавочный потенциал тех работников, которые активно, без принуждения, указаний, денежных вознаграждений стараются улучшить свое образование и при этом, быть может, даже за счет существенных личных затрат.

Задание

А чему бы вы хотели научиться? Латинским танцам? Японскому языку? Езде на лошади? Отправиться на Марс? Помечтайте!

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

24 правило

РУКОВОДИТЕЛИ ДОЛЖНЫ МНОГОМУ УЧИТЬСЯ И ВООБЩЕ БЫТЬ ГОТОВЫМИ К ОБУЧЕНИЮ

В собственной практике высшее руководство должно следовать тем же принципам, которые оно проповедует. В частности, руководители должны согласиться с тем, что они также должны многому научиться и быть готовыми к обучению.

Например, какой смысл в обучении всех сотрудников, начиная с менеджеров среднего звена и ниже, статистическим методам, если высшее руководство их не знает и скорее всего не поймет отчетов, результатов анализа и рекомендаций, проистекающих из этих принципов?

Гораздо более важным представляется использование этих методов высшими руководителями применительно к их собственным данным. Это тяжелая работа, и приверженность и вера сейчас нужны, как никогда. Но потенциальные выгоды для вас и вашей компании огромны.

СОВЕТ. Конечно, руководители – очень занятые люди, но именно поэтому так важно учредить среди них определенную и постоянно действующую структуру с единственной целью – поддерживать и облегчать непрерывный прогресс в новом направлении.

Задание

Помечтайте, чему вы хотели бы поучиться, но не можете по материальным или каким-то другим причинам.

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

25 правило

УМЕЙТЕ РАССКАЗЫВАТЬ АНЕКДОТЫ – МОЖЕТЕ ПОНРАВИТЬСЯ НАЧАЛЬСТВУ

Вы не задумывались, как надо к себе привлечь внимание сильных мира сего? Они же могут стать вашими работодателями. А это и хорошая зарплата, и карьерная лестница. Так вот, сильным мира сего и деньги ваши не нужны, и они знают, где взятки брать… Но они довольно часто банально скучают, поэтому я вас призываю: научитесь рассказывать анекдоты. Конечно, если это будут оригинальные анекдоты, специально подобранные, можно иногда и с матом, и с сексуальным налетиком.

СОВЕТ. Когда вы что-то кому-то говорите, вы должны своего собеседника чему-то научить, то есть повести за собой и доставить ему наслаждение. Почему Горбачев стал генсеком? Очень просто. Он у себя в Ставропольском крае организовывал хороший отдых вышестоящему руководству. Поэтому, конечно же, надо уметь и тамадой быть на вечере, тогда вас будут знать, а потом уже поинтересуются и вашими деловыми качествами.

Задание

Какие ваши любимые анекдоты? Если не помните – поищите в Интернете и конспективно их запишите, чтобы вспоминать и рассказывать.

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

26 правило

НАУЧИТЕСЬ ТАНЦЕВАТЬ – ЭТО ТОЖЕ НАЧАЛЬСТВУ НРАВИТСЯ

Еще совет: научитесь танцевать. С какой целью? Опять с той же самой – чтобы обратили внимание. Почему? Поскольку вы человек еще не очень известный, поэтому на ваш доклад, на ваше выступление никто не обратит внимания, но каждый саммит заканчивается дискотекой. Вот там и надо, чтобы на вас обратили внимание! Научитесь танцевать быстрые танцы и медленные – вальс, танго, фокстрот. Вот тогда вас и послушают, когда вы будете ораторствовать. А то у нас же как понимают ораторское искусство? Сразу давай овладевай специальными ораторскими приемами, анафорами, метафорами, риторическими вопросами. А вначале надо тело свое подготовить! А лучше всего его можно подготовить гимнастикой: все гимнастические движения легко превращаются в танец. Чем рассказывать, лучше показывать.

СОВЕТ. Для того чтобы вас заметили, всегда должны быть оригинальные подходы, не такие, как у всех. А когда вы будете чувствовать, что вы идете героем, так, значит, вести себя нужно как подарок! Вы же хотите работать с людьми, которые более влиятельные? Поэтому, у вас должно быть что-то такое, что вы умеете, а они не умеют.

Задание

Какие виды танцев вы знаете? Напишите и научитесь красиво двигать телом!

__________________________________________

__________________________________________

__________________________________________

27 правило

СЕРЬЕЗНОСТЬЮ НИЧЕГО НЕ ДОБЬЕТЕСЬ: БОЛЬШЕ УЛЫБАЙТЕСЬ

Если один влиятельный человек откажется от вас, дурака, значит, пойдете к следующему, потом – к третьему. Не огорчайтесь – так вы приобретете опыт.

Какие услуги им предлагать? Выберите, что вам нужно, с кем вы хотите завести реальные отношения. Потом познакомьтесь с несколькими людьми, которые примерно делают то же, но хуже, на них потренируйтесь, чтоб потом уже предлагать более качественные услуги или товар.

Я знал одного человека, который вообще ничего не умел делать, но его принимали в престижные фирмы. Почему? Увидели, что в нем есть будущее. Он серьезный такой… Правда, я думаю, что серьезностью ничего не добьешься. Моя любимая фраза Эрнеста Хемингуэя: «Человек – единственное животное, которое умеет смеяться, хотя как раз у него для этого меньше всего поводов». Человек с серьезным видом напоминает мне ракету, которая летит по какому-то заданному направлению, к какой-то цели… Летит мимо всех, никого не замечает, ну и другим не очень интересно за ней наблюдать… Ушла к цели и ушла.

СОВЕТ. Учитесь шутить и рассказывать анекдоты. Увидите – оценят! Этому есть анатомическое обоснование: центр интеллекта и центр юмора находятся в мозге