Как не бояться выступать публично. Умение преодолевать тревожность и мгновенно очаровывать слушателей так, чтобы они вас запоминали и всегда аплодировали вам - Патрик Кинг Страница 3

достаточно 60 секунд, чтобы сложилось первое впечатление. Думаете, слишком быстро? Но когда вы выступаете на сцене, это время сокращается вдвое, и зачастую первое впечатление о вас складывается еще до того, как вы откроете рот. Не нужно обладать безупречными манерами и пленять людей своим фантастическим шармом, но мнение о вашей убедительности, надежности и компетентности сложится очень быстро. Людям некогда размышлять о том, что вы собой представляете, поэтому они хватаются за первое, что видят, и выносят суждение.

Как же добиться блестящего вступления?

На большинстве мероприятий вас представит либо организатор, либо предыдущий оратор. Зачастую вас попросят заранее прислать краткую биографию.

И это часть вашего вступления! Во многих случаях это нужно использовать, чтобы вызвать к себе интерес еще до вашего выхода на сцену. Не упустите такую возможность – это не пустая трата времени, а часть вашей презентации, к которой следует отнестись серьезно.

Сведения о вас должны быть краткими, запоминающимися, понятными, интересными, впечатляющими и «живыми», а не безликими.

Как минимум, ваша биография не должна ограничиваться стандартным резюме – где вы работали и учились плюс сухой перечень ваших профессиональных достижений. Важно добавить капельку юмора или подчеркнуть интересные моменты вашей жизни, на которые можно затем сослаться, когда вы выйдете на сцену. Если вы заставите аудиторию улыбнуться до того, как начнете выступление, – считайте, что победа у вас в кармане.

Предлагаю простую структуру, которая поможет вам составить интересное биографическое вступление.

• Два предложения о вашем докладе – почему вы выступаете и почему это актуально?

• Одно предложение о вашем опыте работы и достижениях – почему люди должны слушать вас?

• Одно предложение о вашей личной жизни – что делает вас интересным и особенным человеком? (Эту часть можно подстроить под контекст вашего выступления.)

Вот пример моего вступления о том, как использовать навыки общения смол-ток для роста продаж:

«А теперь перед вами выступит Патрик Кинг. Патрик Кинг – специалист по социальному взаимодействию из Сан-Франциско (Калифорния). Он помогает своим клиентам развивать самые разные навыки (такие, как создание харизмы, общение и уверенность), а также проводит семинары по этим темам. Он дипломированный юрист, автор мировых бестселлеров и уже около десяти лет занимается коучингом. В свободное время он смотрит телепередачу «Акулы бизнеса», чтобы научиться коварству, и поет в кавер-группе 80-х. Его любимая песня – Don’t Stop Believin’.»

Конец этой биографии подчеркивает еще один важный момент вашего вступления и презентации в целом – отдавайте предпочтение легкости и непринужденности и постарайтесь показать себя настоящим, живым человеком, а не роботом на сцене.

Не стоит впихивать все свое резюме во вступление. Вы перегрузите людей информацией и лишитесь их внимания еще до того, как они увидят вас.

Выйдя на сцену, игнорируйте аудиторию, пока она не будет готова слушать вас. Устройтесь поудобнее (поправьте микрофон, налейте себе воды, подвиньте подиум, разложите свои конспекты, протрите очки и т. д.). Не спешите бросаться с места в карьер. Дождитесь, когда зал успокоится. Еще пару мгновений – и люди будут с нетерпением ждать начала вашей речи.

Какой бы метод вы не выбрали для вступления (из приведенных здесь и подкрепленных примерами), важно говорить так, чтобы заинтересовать аудиторию.

Идеального метода нет, но самое эффективное вступление должно учитывать ожидания аудитории и отвечать на ее вопрос: «Почему мне должны быть интересны этот спикер и эта тема?»

Как завладеть вниманием людей? Как вызвать у них живой интерес?

Шокирующая статистика

Можно начать со статистики, и чем она скандальнее, интереснее и невероятнее, тем лучше. Например, на недавнем TED-выступлении Джейн Фонда сказала: «В прошлом веке было немало революций, но ни одна из них не сравнится с революцией долголетия. В среднем мы живем на тридцать четыре года дольше, чем наши прабабушки и прадедушки. Только подумайте: это же целая жизнь – вторая жизнь».

Это очень впечатляющее начало; Джейн Фонда могла ограничиться сухой статистикой, но что она сделала вместо этого? Она подчеркнула личностный аспект. Она упомянула прабабушек и прадедушек своих слушателей, а также обратилась к самим слушателям. Речь идет о продолжительности их жизни, и это новый взгляд на ситуацию.

Скучный подход к той же теме выглядел бы так: «Сегодня мы живем на тридцать четыре года дольше, чем люди, жившие сто пятьдесят лет назад. Ну и что? Это всего лишь число». Очень важно, как вы персонализируете статистику и делаете ее актуальной для вашей аудитории.

Расскажите о себе

Одно из лучших вступлений с эпизодом из личной жизни можно найти в речи Стива Джобса на церемонии вручения дипломов в Стенфордском университете в 2005 году.

Он начал так: «Честно говоря, я так и не окончил колледж и даже в руках не держал диплом. Но сегодня я хочу рассказать вам три истории из моей жизни. Вот и все. Ничего особенного, просто три истории. Я бросил Колледж Рида через полгода после поступления, но еще около полутора лет посещал лекции, прежде чем ушел окончательно. Почему же я бросил? Все началось еще до моего рождения».

Очень удачное вступление: рассказывая такую личную историю, он приглашает слушателей в свой мир и делится собственными эмоциями. Одним глазком аудитория смогла взглянуть на его переживания, будто на мини-сериал, от которого невозможно оторваться.

Важно, чтобы ваша личная история перекликалась с контекстом вашего выступления, а также была короткой и по существу. Подчеркните пережитые вами эмоции и старайтесь добиться понимания и сопереживания. Наконец, если вы не отличаетесь чувством юмора, не старайтесь шутить. Опирайтесь на свои сильные стороны.

Однако не стоит во вступлении рассказывать истории из вашей жизни, которые кажутся вам смешными, но никак не связаны с заявленной темой. Это крайне невежливо; такое самолюбование вряд ли найдет отклик у вашей аудитории.

Задайте риторический вопрос

Риторические вопросы хороши тем, что сразу же наводят людей на определенную мысль. Это эффективный метод для привлечения внимания; он простой, прямолинейный, и достаточно задать понятный, не абстрактный вопрос.

Например: «Для начала я попрошу вас вспомнить, как проходит ваше утро [пауза]. Представьте, что вам больше не придется спать всего пять с половиной часов, а утром, страдая от головной боли, носиться по квартире, как угорелый, чтобы успеть собраться на работу. Не лучше ли начинать каждое утро спокойно и неторопливо [пауза]? Сегодня я расскажу вам, как это сделать».

Задавая риторический вопрос, вы сразу же приковываете внимание слушателей, поскольку это личный вопрос, формулировка которого предполагает переосмысление ими ситуации – что они и делают с большим интересом.