Похуй, решим - Hair Sekta Страница 3

был понятен не всегда. Именно так можно обнаружить что-то новое и уникальное. Так мы облегчаем свою работу и начинаем видеть больше других. Пора экспериментов — это и есть всестороннее развитие мастера в разных направлениях. И не нужно бояться, что сейчас я сделаю то, чего раньше не делала, и у меня это не получится. У тебя по-любому не получится! Это очевидно: ты же этого никогда не делала. А если получится, ты можешь не знать, что именно получилось, и это тоже крайне логично. А еще можно прийти к одному результату разными путями. И не надо думать: «Вот одна сказала смешивать так, а другая — так. Кто из них прав?» Обе могут быть правы, но только ты можешь решить для себя, кто из них прав. Проверяй сказанное!

Сначала мы работаем по технологии и рекомендациям, а потом ищем кратчайшие пути к нарушению этих правил и предписаний.

Где ты взял неуверенность?

Каждый из нас в чем-то уверен больше, в чем-то меньше, а в некоторых услугах, на которые к нему могут записать, не уверен вообще, потому что не до конца понимает процесс и свои действия, не может предугадать результат. Ключевое слово — «угадать». Нет осознанной последовательности действий. Сейчас я расскажу одну историю, которая является олицетворением неуверенности и всего из нее вытекающего.

Я работал в салоне красоты. В это время только появились соцсети, и было модно (локальная мода) стричь челку длиной по брови с грубой линией без доработки. Филировать нельзя, нужен был грубый срез определенной длины и формы. В этот период ребята уже начали делиться в соцсетях своими наработками во всех направлениях, но речь сейчас идет о челке. Они брали и приклеивали на лоб прозрачную профессиональную маску, расчесывали челку к лицу и проходили по ней машинкой. Оп! — ровно, круто.

Я не был так продвинут. У меня не было этой маски. Приходит ко мне клиент. Знаете, тот самый, на которого смотришь и думаешь: «Блин, ты ко мне, что ли? Точно? Может, все-таки к другому мастеру?». Она изначально тебя оценивает, просто сжирает взглядом. Вот она садится и говорит: «Я хочу такую челку. Смотрите, как это делается». Я видел видео, где вместо маски подставляют журнал, и подумал, что это выход, ведь результат был таким же впечатляющим. У нас в салоне были журналы… Тонкие, еженедельные. В конце концов, я говорю ей держать журнал, подставляю его ко лбу, как нужно, отчесываю на него челку. Она держит и говорит: «Там все нормально?» Говорю: «Держите». Машинка у меня была проводная. Я включил ее в розетку. У нее сильная отдача, как у боевого автомата! Хуяк! С задачей справился.

Ну, то есть я смог приструнить машинку, но был другой момент. Я не рассчитал, что мощность машинки превышает плотность журнала, и я приложил… Получил горизонтальную линию. Убирая журнал, клиентка почувствовала, что что-то не так. Она смотрит на себя в зеркало: челка короткая, да. Но не только она. У нее, блин, до меня были густые брови, а теперь через всю природную густоту, прямо посередине брови, — след от моей машинки.

Клиент, разумеется, сразу увидел небольшой дефект, который, к слову, никак не подрисуешь и не вернешь. Иначе я бы попытался. Она смотрит в зеркало, смотрит на меня и говорит: «Сейчас придет мой муж, он тебе ебало разобьет». И так зло, очень зло.

Что я сделал? Собрал вещи и свалил оттуда нахер. Я вам клянусь, больше никогда не устраивался на работу в этом районе.

Что происходило дальше? У меня хватило смелости попробовать это снова. И потом я поступал так же, как поступает большинство из нас: просто отказывался от этой челки. Клиенты говорили: «Я хочу такую челку!» А я, разумеется, отговаривал их, ведь все мы так делаем. Начинал говорить: «Давайте лучше на удлинение, подлиннее, другую, потому что эта вам не подходит». Нашим клиентам не подходило то, что мы боялись делать. Потому что не умели делать.

В конце концов, мы всегда в чем-то неуверены, мы пытаемся обойти, отговорить. В итоге я начал всем предлагать челку на удлинение. У в моих соцсетях все клиенты были с одинаковой челкой. Это получалось у меня круто. Но ведь это неправильно! Это неправильно, когда ты работаешь с клиентом, но не умеешь, боишься делать то, что должен делать. Поэтому ты либо не делаешь это, либо учишься.

Как научиться? Если ты в чем-то не уверен и понимаешь, что на это может прямо сейчас прийти клиент, то ты берешь и учишься этому. Хотите научиться не портить волосы? Надо их испортить! Лучше сколько-то раз испортить волосы, угробить их, как угодно, чтобы потом наконец-то перестать это делать. Это лучше, чем постоянно работать неосознанно, не доводя до идеала из-за страха испортить волосы.

Испортили волосы? Проанализируйте процесс, поменяйте пропорции, попробуйте другой режим или продукт, — учитесь! Чем быстрее вы дойдете до ответов, тем меньше будет жертв. Но они точно будут.

Услуги, в которых вы не уверены, не покупают задорого. Неуверенные мастера быстрее выгорают. Процесс, в котором вы не уверены, никому не приносит удовольствия.

Только идешь в профессию… Куда пойти?

Я не могу сказать, сколько конкретно нужно учиться на парикмахера. Но могу сказать, что как минимум до полугода. Не три года, не пять лет, нет! Чему бы ты ни учился, когда ты идешь на поле боя к бабушкам, которые приходят к тебе стричься в самом начале пути, — это война. Тут-то ты и понимаешь, что уже всё — ты на передовой. Исходя из этого, я хочу, чтобы люди, которые идут учиться, понимали самое главное: сейчас мы должны учиться всему максимально быстро и в очень разных условиях. И учиться эффективно можно, только сокращая теорию: всегда 70% практики, 30% теории. Никаких «полгода мы будем разбирать строение волоса, потом пять лет проговорим про себорею и только потом купим зажимы». Нет, 70% времени вы должны практиковаться: вам должны гарантировать практику. При современных скоростях любая теория бессмысленна. Бессмысленно читать книгу, если не применять сказанное.

С другой стороны — манящая реклама учебных заведений: «За четырнадцать дней вы станете парикмахером-универсалом, визажистом, косметологом, таксистом и гинекологом» — всё, что угодно, лишь бы вы пришли. И это окажется пустой тратой времени! Если хотите делать что-то хорошо, выберите одно направление. Например, мужской или женский мастер. Развивайте этонаправление, а потом, исходя из того, что больше нравится, улучшайте конкретные навыки.

Позже мы продолжим говорить на эту тему.

Пойти работать в эконом?

Где работать после учебы? Когда я только закончил учиться, мне сказали: «Иди в эконом, набей руку». Но сейчас это неправильно.

Во времена, когда я учился, а это было не так давно (2011 год), не было такой разницы между экономом и люксовыми салонами. Глобальная разница заключаласьв антураже: в дорогом салоне люстры и диван подороже, в целом другой антураж и вложения в визуал. Сейчас разница глобальная! Если ты идешь работать в эконом, то просто перенимаешь дурные привычки, ты не учишься ничему хорошему. Потом тебе придется долго переучиваться, чтобы соответствовать платежеспособному клиенту.

Что такое эконом? Первое, самое важное — это люди, которые не способны для себя, а соответственно, и для вас сформулировать, чего они хотят. Но они очень грубо, жестко будут требовать от вас то, чего не знают. Второе — по сути своей, эти люди нетребовательны. Точнее, они могут быть требовательны к минимальному сервису и уровню коммуникаций, но слово «качество» для них будет крайне мало говорящим. Они не способы требовать сложного исполнения, они не привыкли к сложным результам. Но они не буудут понимать этого, так же, как и вы — их мастера.

В экономе тебе надо просто организовать услугу. Берешь пульверизатор, пшикаешь в морду, расчесал, фигачишь пять минут машинкой — и всё! Клиент доволен. В итоге тебе прививается чувство,