Роман Розенфельд - Система миллиардеров: короткий путь к большим деньгам Страница 13

(Михаил Ходорковский)

Люди, которые даже в стрессовой ситуации могут оставаться спокойными и хладнокровными, представляют особую ценность в бизнесе.

(Ричард Брэнсон)

Я рано понял, что должен брать на работу людей более умных и квалифицированных, чем я сам, в целом ряде областей, и отдать в их руки известную часть полномочий.

(Говард Шульц)

Мы и в дальнейшем будем сотрудничать только с теми, кто нам нравится, и кем мы восхищаемся.

(Уоррен Баффет)

Каждый бизнесмен, если он таковым хочет себя считать, должен рано или поздно обратиться в кадровое агентство. Потому что нанимать только знакомых – верный способ загубить свой бизнес. Если хочешь похоронить дело, если хочешь никогда не вернуть инвестиции – так и делай!

(Олег Тиньков)

Лично я всегда любил нанимать и работать с умными людьми. Мне нравится учиться у них.

(Билл Гейтс)

У нас особый психологический климат. Мы имеем возможности взять на одно место нескольких человек и дать им возможность проявить себя. Стаж, опыт, образование существенной роли не играют. Главное – как человек работает. Критерии оценки в зависимости от направления работы разные. Это может быть и количество принесенной прибыли, и число привлеченных клиентов.

(Михаил Ходорковский)

Но тем и хорош наш бизнес, что он ценит не диплом, а голову сотрудника.

(Михаил Ходорковский)

Моя работа заключается не в том, чтобы быть мягким с людьми. Моя работа – делать их лучше. Когда я нанимаю кого-нибудь на действительно ответственную должность, первое, на что я смотрю, – это компетентность. Он должен обладать высоким интеллектом. Но реально меня волнует, влюбится ли он в Apple. Дело в том, что если он влюбится в Apple, то все остальное образуется само собой.

(Стивен Джобс)

Впечатляющие рекомендации не всегда означают прекрасную работу и соответствие должности. А отсутствие рекомендаций не говорит об отсутствии таланта.

(Дональд Трамп)

Превыше всего цените лояльность сотрудников по отношению к вашей компании.

(Дональд Трамп)

Увольнение должно быть последним рычагом управления, но, если кто-то демотивирует коллектив, к нему придется прибегнуть скрепя сердце.

(Ричард Брэнсон)

Использование сотрудниками информационных технологий в компании

В бизнесе спор между центральной властью и индивидуумом выливается в спор между старой «теорией X» – что работники ленивы и нуждаются в том, чтобы их погоняли, и «теорией Y» – что они являются творческими людьми и могут претендовать на свою долю ответственности. Электронные процессы ложатся на чашу весов гипотезы, что работники могут и будут брать на себя больше, если им только позволить, если дать необходимые полномочия, поощрить думать и действовать самостоятельно.

(Билл Гейтс)

Для расширения полномочий человека «у конвейера» требуется поставить под его начало умные машины. Организационная система, построенная с акцентом на «центр» против «личности», будет неэффективной при широко распределенном или мобильном штате.

(Билл Гейтс)

Электронные средства должны стимулировать творческий потенциал работников и производительность их труда. Какие бы ценные указания ни давало высшее руководство, работникам интеллектуального труда необходимы еще и средства исследования, обмена друг с другом идеями и полученными результатами, а также внесения в бизнес-процессы изменений в реальном масштабе времени.

(Билл Гейтс)

Под IQ корпорации я понимаю не просто количество умных людей, которые в ней работают, – хотя, конечно, с умными людьми иметь дело намного легче. Корпоративный IQ – это мера того, насколько свободно в компании распространяется информация и насколько успешно сотрудники могут пользоваться идеями друг друга. Понятие корпоративного IQ начинается с обмена накопленными и текущими знаниями. Свой вклад в его повышение вносит как индивидуальное обучение сотрудников, так и их «перекрестное опыление» идеями друг друга.

(Билл Гейтс)

Прочее

Мы всегда ищем новые пути поддержания в сотрудниках наших магазинов стремления продвигать свои идеи в рамках нашей системы. Мы приглашаем на субботние совещания тех из них, которые придумали что-то, что принесло реальную пользу их магазину, чтобы они поделились своими мыслями с нами.

(Сэм Уолтон)

Станьте параноиком. Будьте очень осторожны, нанимая людей. Если у вас не будет глаз на затылке, они вас обязательно обдерут.

(Дональд Трамп)

Главная опасность для Dell – это не конкуренты, а некоторые собственные сотрудники.

(Майкл Делл)

Чтобы давать задания другим, вам необходимо контролировать людей, работающих на вас. Они должны уважать вас и даже бояться, иначе все пойдет наперекосяк. Если вы озабочены тем, чтобы вас все любили, то дело плохо. Гораздо важнее, чтобы работники вас уважали и боялись. Любовь необязательна. Чтобы подчинённые уважали вас, прежде всего надо держать их под контролем.

(Дональд Трамп)

6. Бренд и продукт, бизнес-идеи

Высочайшее качество продукта

Если вы столяр, который создает прекрасный комод, вы не сделаете заднюю стенку из листа фанеры, хотя она и обращена к стене и её никто никогда не увидит. Вы знаете, что она есть, поэтому делаете ее из хорошего дерева.

(Стивен Джобс)

Бренд – средство иллюстрации того, чего можно ожидать от продукта или услуги. Бренд Virgin подтверждает, что вы получите высококачественный продукт, который не пробьёт неожиданную брешь в вашем бюджете и, вероятно, доставит больше удовольствия от покупки, чем вы ожидали.

(Ричард Брэнсон)

Если вы делаете что-то хорошо – люди это почувствуют, даже если вы просто жарите мясо в закусочной.

(Опра Уинфри)

Лучше сорвать срок сдачи, чем выпустить плохой продукт.

(Стивен Джобс)

Будьте эталоном качества. Для некоторых непривычна ситуация, когда от них ожидают совершенства.

(Стивен Джобс)

Я страстно мечтал построить долговечную компанию, где люди были бы заинтересованы в том, чтобы выпускать отличную продукцию. Все остальное было второстепенно. Разумеется, прибыль – это здорово, потому что она-то и позволяет делать эту самую отличную продукцию. Но главное – продукт, а не прибыль.