Александр Верещагин - Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля Страница 5

В этом как раз и заключается самый большой минус владельцев. Именно этот фактор не позволяет им замечать простые и доступные варианты по увеличению продаж и продвижения бизнеса. Но именно такие варианты видит человек со стороны.

Статистика говорит о том, что девять из десяти предприятий закрываются в течение трех-пяти лет. Связано это с тем, что такие предприятия открывают люди без определенных знаний и опыта ведения бизнеса. Да, есть классная идея, желание реализоваться хоть отбавляй, но вот что-то не получается, а проблемы копятся, как снежный ком.

Например, при открытии собственного розничного магазина не стоит ожидать быстрого дохода и окупаемости начальных вложений. Обычно предприниматели, которые надеются отбить сумму в первые два-три месяца, быстро закрываются. Чтобы наработать клиентскую базу, нужен как минимум год! Рассчитывать на стабильный доход ранее не стоит. И принимать решение о закрытии магазина или продолжении работы следует не раньше, чем через год. Раннее закрытие – главная ошибка предпринимателей. Но существуют и другие.

• Закупка дешевого товара в малом количестве («А вдруг не попрет?»).

• Отсутствие четкого позиционирования и структуры продаж.

• Переплата или недоплата сотрудникам.

• Экономия на ремонте, рекламе.

• Надежда только на сарафанный маркетинг.

• Продажа большинства товаров со скидкой.

• Копирование чужого бизнеса.

• Экономия на обучении персонала.

Чтобы открыть розничный магазин, нужно определиться с его расположением. Только от места зависит успех магазина. Важно, чтобы рядом с магазином находились правильные «соседи», которые будут дополнять ваш ассортимент. И не забывайте о дополнительных услугах для покупателей.

• Должны быть представлены как очень дешевые товары, так и очень-очень дорогие.

• Копирование успешного бизнеса не гарантирует результат.

На вывеску, внутреннее оформление магазина, цветовую гамму, ценники, навигационные таблички, сервисную информацию.

На конверсию, средний чек, продажи с квадратного метра торговой площади, объем продаж, возвраты и зарплатоемкость.

Открывать собственный бизнес, не имея за плечами опыта руководства, очень рискованно. Если желание получить этот опыт в сторонних компаниях полностью отсутствует, то можно привлечь человека, который имеет и знания, и опыт в развитии бизнеса.

Кратко определим, в каких случаях еще может помочь бизнес-консультант:

• когда присутствует определенная проблема;

• нет финансовых средств, чтобы привлечь большое количество специалистов;

• не хватает времени, знаний и опыта;

• оценить риски при запуске новых проектов;

• когда нужно оценить бизнес в целом и увидеть перспективы и возможности улучшения;

• найти слабое звено, тормозящее работу;

• увеличить продажи и прибыль;

• получить консультацию, например, как правильно позиционировать, давать рекламу, решать проблемы и т. п.

Список можно продолжать и дальше. Но все же определение можно вывести довольно простое и ясное: бизнес-консультант – это человек, который решает проблемы бизнеса и повышает его эффективность.

Стоимость услуг консультантов зависит от региона и уровня. Не удивительно, что консультант, который написал несколько практических бизнес-книг, берет за свои услуги намного больше, чем консультант, о котором практически ничего не известно.

Мы не верим, что бизнес-консультантом можно стать, не имея никакого опыта, и при этом зарабатывать от тридцати до ста тысяч рублей в месяц. И скорее всего, из-за желания халявы в этой нише появилось довольно много «консультантов», которые портят впечатление о профессии. Поэтому выбирать, у кого вы будете заказывать услуги, нужно осторожно, детально изучая всю доступную информацию. А чтобы убедиться в том, подходит ли этот консультант для вашего бизнеса, воспользуйтесь его недорогими «базовыми» услугами.

Но если у вас сейчас нет возможности заказать платные услуги у специалиста, то предоставляем вам шаблон из трех блоков и одного чек-листа для самостоятельной диагностики вашего бизнеса.

• Нарисуйте организационную структуру бизнеса.

• Пропишите положение о компании.

• Пропишите функции всех сотрудников.

• Определите, как происходит взаимодействие между сотрудниками.

• Оцените исполнительную дисциплину.

• Выявите те моменты, которые снижают эффективность работы.

• Пропишите все стратегические цели и задачи.

• Определите рост компании за последние три года.

• Определите, как и откуда приходят новые клиенты.

• Пропишите все рекламные мероприятия.

• Пропишите всю информацию о конкурентах.

• Опишите целевую аудиторию.

• Проведите анализ продуктов или услуг.

• Определите маржинальность бизнеса.

• Определите, как происходит взаимодействие с клиентами.

• Пропишите все правила для персонала.

• Определите, происходит ли обучение сотрудников.

• Определите виды контроля персонала.

• Определите, как происходит процесс продаж.

• Пропишите структуру отдела продаж.

• Произведите оценку работы персонала.

• Определите, какая система мотивации персонала существует.

Слабые стороны компании…

Сильные стороны компании…

Выводы…

Дальнейший план действий…

Вопросы

Данный блок нужно заполнить после прочтения главы «Как и где искать правильных людей».

Что вам нравится в бизнесе?…

Что вам не нравится в бизнесе?…

Каким высокотехнологичным оборудованием вы пользуетесь?…

Ваш вспомогательный штат – это…

Сколько вы зарабатываете за год?…

Сколько вы заработаете за пять лет?…

Сколько вы планируете зарабатывать через 5 лет?…

Можете ли вы сократить расходы?…

Ваша конечная цель – это…

Когда вы планируете ее добиться?…

Что вы планируете делать дальше?…

Как создать маркетинг-кит, который продает

Маркетинг-кит (англ. marketing kit) – комплект маркетинговых материалов, которые продают не просто товар или услугу, а историю компании. Маркетинг-кит – способ продемонстрировать потенциальным покупателям, клиентам, партнерам, поставщикам, в чем заключается отличие компании от конкурентов.

Если говорить проще, то маркетинг-кит – это комплект информации (сведений) о консультанте, бизнес-тренере, компании в печатном или электронном виде, используемый для привлечения партнеров и клиентов.

Представьте такую ситуацию. Вы ищете достойного партнера для своего бизнеса или предлагаете свои услуги крупным компаниям как частный тренер. И вот на одной из встреч вас просят: «Расскажите о вашей компании: об услугах, проектах (Расскажите о себе, почему нам стоит с вами сотрудничать? Чем вы лучше других?)». Идеальным ответом будет предоставление marketing kit.

Для наиболее эффективной презентации нужно иметь маркетинг-кит как в электронном виде (pdf) на сайте (главное, чтобы файл индексировался поисковиками), так и в печатном. Помимо этих двух способов, можно оформить его в виде целевой страницы (landing page), в виде папки формата А4 и в виде книги. На последнем варианте остановимся поподробнее.

• Квадратный (универсальный).

• Горизонтальный (подходит для большого количества фотографий).

• Вертикальный (подходит для большого количества текста).

• Скоба (при малом количестве страниц).

• Пружина (оптимальный).

• Переплет (при большом количестве страниц).

Самым лучшим способом понять, какой именно вид маркетинг-кита подходит вам – посмотреть примеры оформления в интернете.

А теперь перейдем к наиболее важным вопросам: что должно быть в маркетинг-ките компании и в маркетинг-ките консультанта, коуча или бизнес-тренера.

• Кратко о компании.

• Какие проблемы клиента решает ваша компания?

• Список предоставляемых услуг или товаров.

• Конкурентные преимущества компании.

• Истории либо кейс.

• Команда.

• Описание процесса.

• Рекомендации и отзывы своих клиентов.

• Сертификаты, награды, лицензии.

• Информация об участии компании в конференциях, выставках, публикации в СМИ.

• Описание ЦА и идеального клиента.

• Контактная информация.

Элементы продающего маркетинг-кита частного лица (под частным лицом мы имеем в виду любого индивидуального предпринимателя, будь то фотограф, стилист, фрилансер, эксперт или консультант):