Сергей Березин - 20 простых финансовых советов, или Как сэкономить 1000 евро в год Страница 8

В Интернете не утихают споры, насколько в реальности выгодно ставить счетчики воды с учетом всех тех фактов, что удорожают их использование. Напомним, что вначале надо:

– заплатить немалые деньги за их установку (в ценах 2011 года – порядка 2500–3000 рублей за работы по установке комплекта из 2-х счетчиков, включая цену самих счетчиков);

– затем менять их или поверять каждые 4–6 лет со стоимостью этой операции не ниже 500–800 рублей за счетчик;

– плюс многие УК ввели в квитанции такую графу, как «обслуживание водосчетчиков», которое реально, конечно, не делается, поскольку счетчик является необслуживаемым прибором, но деньги за это берутся;

– далее мы имеем такую графу расхода во многих квитанциях, как «поправочный коэффициент».

Поправочный коэффициент – это еще одно изобретение УК по взиманию дополнительных денег с владельцев счетчиков. Чаще всего в многоквартирном доме лишь у части жильцов установлены индивидуальные счетчики воды, а оставшаяся часть жителей платит «по нормативу». При этом, когда весь объем воды, потребленный всем домом, фиксируется общедомовыми счетчиками горячей и холодной воды, может возникнуть разница между этой реально потребленной водой, суммой всех показаний индивидуальных счетчиков и суммой всей воды «по нормативам» по тем квартирам, где счетчиков нет. Например, кто-то сдает квартиры, где при одном прописанном человеке в помещении живет большая семья или даже бригада гастарбайтеров, и таких квартир много, и все они активно льют воду. Тогда возникшая разница раскидывается обратно на жителей квартир с водосчетчиками. Основание такого расчета – заставить жителей без счетчиков платить больше нормативов формально нельзя, зато это вполне возможно сделать для квартир, где счетчики воды установлены. Понятно, что УК может так поступать, только если фиксируется факт «перерасход воды по дому», но реально «перерасход по дому» жителям очень сложно проверить, чем и пользуется УК. Поистине, «получилось как всегда» – бессмертные слова В. С. Черномырдина здесь не требуют комментариев.

Так что считайте сами, будет ли выгода от наличия счетчиков. Пока еще возможность выбора, – ставить счетчики или нет, – у нас есть. Но уже вышел закон № 261-ФЗ «Об энергосбережении», в котором с 1 января 2012 года все индивидуальные жилища должны быть оборудованы счетчиками электроэнергии, воды и газа. Скорее всего, в связи с президентскими выборами 2012 года эти сроки отодвинут на 2013 год, а может быть, и далее. Но не навсегда…

Оформите перерасчет на услуги ЖКХ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими законодательно установленную продолжительность

На практике этот совет выполнить достаточно непросто, но, проявив терпение и настойчивость, – вполне возможно. Не секрет, что многие из нас жалуются друг другу на чуть теплые батареи, холодную воду в кране горячей воды или низкое качество самой воды (ржавая, мутная и т. д.). Попробуйте жаловаться не друг другу, а в управляющую компанию, и это может принести определенные плоды в виде перерасчета за услуги ненадлежащего качества.

Согласно все тому же постановлению правительства № 307, о котором мы упоминали ранее, жители имеют право на перерасчет, если предоставляемые коммунальные услуги были ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную законом продолжительность. В этом постановлении есть Приложение № 1, в котором конкретно указано, при каких условиях плата за коммунальные услуги подлежит перерасчету. К числу услуг, за которые возможен перерасчет из-за ненадлежащего качества или их отсутствия, отнесены горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализация), отопление, газ и электроэнергия.

Чтобы появилось право на перерасчет, для жителей важно зафиксировать в виде акта сам факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или перерыв в предоставлении коммунальных услуг свыше установленной продолжительности. Данную процедуру достаточно полно описывает все то же Постановление Правительства РФ № 307.

В двух словах о том, что необходимо предпринять. Житель уведомляет аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании о том, что те или иные услуги из списка – водоснабжение, водоотведение, отопление, газ и электроэнергия – имеют ненадлежащее качество или отсутствуют. Это лучше осуществить в письменной форме в виде заявления, хотя постановление разрешает это делать и устно (в том числе по телефону). Такое сообщение от жителя подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе УК.

При этом жителю нужно сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или коммунальной услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы УК обязан сообщить в ответ сведения о лице, принявшем заявку (фамилию, имя и отчество), регистрационный номер заявки и время ее приема. На практике – заявление лучше подготовить самим в письменной форме в 2-х экземплярах, одно оставить в аварийно-диспетчерской службе УК, а на втором (своем) – получить отметку о приеме заявки.

А как можно получить перерасчет за услуги, которые не регулируются Постановлением Правительства РФ № 307? Например, за то, что не убирается лестница или не вывозится мусор? Можно, но тут процедура будет гораздо сложнее и затратнее – в виде гражданского иска к УК через суд. Поскольку полученная по перерасчету сумма будет явно несоразмерна затраченным усилиям, то лишь немногие люди идут на такой шаг, во многом исключительно «ради принципа». Как поступить именно вам – целиком зависит от вас.

Управляющая компания в ответ на заявку производит посещение квартиры (дома), по результатам которого составляется акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, который подписывается жителем квартиры (или его представителем) и представителем УК. С этого момента, т. е. с момента составления акта, и начнется период действия перерасчета. Заканчивается период перерасчета, когда житель подпишет второй акт, что недостатки предоставления коммунальных услуг устранены или УК это сделает на основании показателей прибора учета.

К сожалению, постановление № 307 оставляет УК такую широкую лазейку, как право на отказ в перерасчете, если отключение коммунальных услуг произошло по причине: возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро-и газоснабжение, а также водоотведение, или по причине возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения. А поскольку угроза возникновения аварийных ситуаций в ЖКХ – это постоянное состояние нашего жилищного хозяйства, то велики и шансы на то, что в перерасчете вам будет отказано. Но вы, по крайней мере, боролись до конца…