Владимир Прохоренков - The Ebook. Книга об электронных книгах Страница 46

Если чуть выше уже упоминалось, что для каждого продаваемого устройства существует список характеристик, то нужно как-то разобраться с тем, что из этого явно не следует, хотя и упоминается в отзывах на любое устройство. Сейчас осмыслению подлежат только возможности программного обеспечения, но этот метод имеет смысл применять при выборе устройства, как аппаратной конструкции.

Каждое устройство уникально. Типичное, то есть имеющее базовые функции, должно придерживаться небольшого начального списка возможностей:

• Работа со шрифтами — в этом наборе должны точно находиться возможности по смене шрифта, изменению его размера, межстрочного интервала. Устройство должно использовать как минимум два шрифта — с засечками и рубленое начертание. Установка дополнительных шрифтов может нести на себе груз необходимого комфорта при чтении, но на практике это подмена встроенных шрифтов чем-то лучшим, или занятие для опытных пользователей. Изменение размера шрифта должно находиться в комфортных границах между минимальным и максимальным размерами. Нет никакого смысла иметь возможность установить в устройстве такой мелкий шрифт, который никто не использует. Это не преимущество, это уже недостаток. Аналогично можно сказать о самом крупном по размеру начертании. Установка произвольных по размеру значений обычно выдаёт более высокий класс устройства, а множество никому не нужных размеров, перечисление которых заняло весь экран — это уже откровенно дурной тон по современным меркам и мог быть преимуществом в далёких 2005–2007 годах. И наконец, межстрочный интервал нужен для того, чтобы человек мог скользить по строчкам текста, не теряя при чтении позиции. Чтобы взгляд не перескакивал со строки на неверную позицию в тексте. Чтобы не нарушалась единая нить чтения. Для межстрочного интервала обычно используют 100 %, 120 % и 140 % в настройках. Современные аппараты показывают эти значения уже в трёх вариантах, не используя численные значения: плотно, нормально и разрежено. Более сложные аппараты могут предлагать к этому типу произвольную настройку, но это должно быть в рамках расширенных настроек, чтобы не пугать массового потребителя.

• Работа с типографикой и форматами — список форматов и их поддержка плотно связаны с понятием типографики. Так как никто сейчас не проводит сертификацию поддержки форматов, то возможность открыть файл — это далеко не все, что требуется для чтения книг в каждом конкретном формате. Понимаемый смысл должен быть кратким — устройство должно не только открывать форматы книг, но и уметь отображать текст с минимальным набором функций: выделение текста, сноски, заголовки, смена страниц для каждой главы и так далее. Чем более насыщенным будет это отображение, тем лучшей надо признать поддержку форматов. Для графических форматов, таких как PDF и DJVU все усложняется размером экрана устройства и наличием сервисных функций, которые сводятся к облегчению навигации на увеличенной в размере странице, где часто требуется сдвигать текст, влево или вправо, вверх и вниз.

• Прочие функции — устройство может поддерживать дополнительный набор возможностей, которые отличаются в реализации между производителями. Наличие словаря ещё не даёт повода для покупки устройства, необходимо определить, насколько это соотносится с представлением о том, как должно работать на самом деле. В голове пользователя обычно витает картинка, что в читаемом тексте есть незнакомое слово и его нужно истолковать или перевести на другой язык. В этой ситуации с помощью устройства выделяется слово и показывается значение. В любом другом случае эта функция просто накручивает искусственный список характеристик. Достаточно просто представить, что в читаемом тексте найдено незнакомое слово, а вот его значение почему-то нужно узнать во внешней программе, для этого нужно выйти из режима чтения. Такой подход оправдан покупкой электронного словаря, но платить за это в специализированном устройстве для чтения уже нет повода. И так далее.

В большинстве случаев, при определении продуктовых свойств, как возможностей, потребитель инстинктивно ориентируется на знания, полученные от использования других устройств, или, предполагает наличие таковых в брендовых продуктах, причём умышлено, очень часто это предполагается без практического применения. Пользователи ограничиваются знанием существования известных брендов и только. И эти предположения не работают по отношению к продуктам других производителей.

Известные бренды специально тратят свои деньги и время, чтобы насытить продукт возможностями, а при ориентации в аналогичном ценовом сегменте можно легко ошибиться. Типичное заблуждение звучит таким образом: «за меньшие деньги, аналогичные преимущества». Это изначально неверно, аналогично тому, что «за большую стоимость, можно получить гораздо больше возможностей». Все это заблуждения.

На рынке сложились такие условия, что ряд производителей, просто паразитирует на чужой славе. Они умышлено, уравнивают цены, делают схожими внешние признаки и так далее. Все это расчёт на то, что типичный покупатель не будет перебирать множество устройств во время покупки. В лучшем случае покрутит аппарат в магазине и этим ограничится. Реальные возможности всплывут только по прошествии нескольких суток. Именно тогда, когда понадобятся декларированные функции или свойства, которые на практике попросту отсутствуют, даже работают не так, как ожидалось и всё подобное находится за рамками предположения о комфорте.

Немного отвлекаясь в сторону, имеет смысл поразмышлять — все ли возможности устройства необходимы потребителю? Обычно типичный ответ — «нет». Устройства могут иметь множество функций, что хорошо и гораздо хуже, когда есть изначальный расчёт на их присутствие, но нет практической реализации. Следовательно, лучше предпочесть более функциональное устройство и не пользоваться рядом возможностей, чем расстраиваться от их недостатка.

С другой стороны, всегда у потребителей есть универсальный ответ — «необходимо ровно столько возможностей, сколько требуется, и нет повода переплачивать».

Попробуем разобраться.

Действительно, если будущий пользователь хочет читать в электронном виде только по одной причине — возможность масштабировать текст. Его изначально беспокоит мелкий текст в бумажных книгах, и он хочет получить функцию масштабирования в электронных книгах. В этом случае можно сказать, что практически все электронные устройства это могут. Далее остаётся выбрать приятную наружность конструкции и идти покупать.

Если за рамками одной функции окажется, что устройство умеет масштабировать текст, но приходится каждый день заряжать, то кроме предпочитаемой возможности обязательно нужно добавлять ещё ряд характеристик, которые должны совпадать с предположениями.

Было время, когда потребители предпочитали функции беспроводной связи 3G. Всегда был расчёт, что с помощью такого устройства можно почитать новости, проверить почту, побродить в браузере и так далее. Но в результате все свелось к зарабатыванию денег недобросовестными производителями.

В этом примере переплелись сразу несколько характеристик — наличие беспроводного модуля Wi-Fi/3G и тех программных реализаций в прошивке, которые обеспечивают желаемое. Бывало так, что устройство продаётся без браузера, хотя есть модуль связи. Или есть браузер, но такой, что им никто пользоваться не будет и даже не сможет.

За всё время существования специализированных устройств было определено понятие «среднего класса». В него входит обязательная поддержка базовых функций, так называемый «начальный класс» и к нему добавляются стабильные характеристики более сильного устройства. Например, устройство должно не только работать автономно, но обязано работать не менее двух недель. Характеристика появилась сама по себе, когда ряд производителей установил такой барьер. Схожее отношение должно быть к другим функциям устройств.

Аналогично можно исчислять средний класс для планшетных устройств. Как только будет ещё одно устройство, которое поддерживает основной набор функций на определённом уровне, выше всех существующих. В качестве начальной планки среднего класса можно использовать Apple iPad 2, который в среднем работает 10 часов. Как только в этой категории появится второе устройство, другого производителя, можно будет сказать, что это стало нормой и все устройства с аналогичной характеристикой считать исключительно «средним классом». А пока есть двух и трёхкратная разница во времени автономной работы, планшетное устройство iPad относится к топовым моделям, а все остальные имеют базовый показатель. То есть, средний класс среди планшетных устройств в какой-то момент попросту отсутствовал.

Любое устройство использует программное обеспечение, которое может подразделяться по типу: базовый, служебный, системный и прикладной уровни. Конечному потребителю нет смысла разбираться во всех особенностях, надо только предполагать, что кроме видимого интерфейса, устройство обладает рядом характеристик иного рода. Например, насколько высока вероятность обновления программного обеспечения, существует ли поддержка различных функций для работы с Интернет. И так далее. Не требуется от специализированной модели для чтения принимать и отправлять электронную почту, ради этого существуют более функциональные устройства.