Джеки Баваро - Карьера менеджера IT-проекта. Как устроиться на работу в ведущую технологическую компанию Страница 12

Команда продюсеров очень разнообразна: в ней есть как продукт-менеджеры из крупных технологических компаний, так и бывшие сотрудники небольших стартапов, а также специалисты гостиничного бизнеса. Такое разнообразие формирует уникальную культуру Airbnb. Основной движущей силой этой культуры являются идеи, и акцент в ней делается на исследование пользователей, называемое «постижением».

Уникальная особенность Airbnb – двусторонний рынок гостей и гостиниц, а также разнообразные офлайновые возможности. Продюсеры в Airbnb размышляют над офлайновыми «кадрами» (еще один термин из области кино).

Томас, продюсер Airbnb, приводит пример:

Может показаться, что Airbnb никак не влияет на доброжелательность и профессионализм, проявляемые нашими гостиницами по отношению к посетителям, поскольку эта часть путешествия находится за пределами Интернета. На самом деле можно сделать многое, чтобы гостиницы предоставляли гостям отличный сервис, благодаря которому их поездки окажутся полноценными, уникальными, ведя к долговременному сотрудничеству между гостиницами и посетителями.

4. Приобретение нужного опыта

Если вы зададите интервьюеру вопрос, какие качества он ищет в кандидатах на должность продукт-менеджера, то он, как правило, ответит, что ему нужны сообразительные люди, способные справляться с поставленными задачами.

Это желание отражается в описаниях вакансий на должность продукт-менеджера. Они содержат в себе подробный список требований, которые в конечном счете делятся на два критерия:

• Можно ли доверять вашим решениям?

• Способны ли вы преодолевать любые препятствия на пути к созданию отличных продуктов?

Обдумывая вопрос о том, какой опыт вам следует приобрести, сконцентрируйте свое внимание на этих критериях.

Например, по возможности работайте в проектах от начала до конца. Действуйте осознанно и вникайте в результаты ваших действий. Не ограничивайтесь лишь констатацией успешности вашего проекта, а определите показатели, на основании которых вы делаете такой вывод. Ответьте себе на вопрос о том, что послужило причиной успеха или провала проекта. Иногда неудачи – нормальное явление, но вам следует понимать, почему они происходят.

Молодые специалисты

Управление продуктами – отличное занятие для выпускника колледжа. Во многих крупных компаниях есть программы найма студентов, и эти компании гордятся тем, что обучают молодых выпускников и превращают их в первоклассных продукт-менеджеров. Молодому выпускнику проще начать заниматься управлением продуктами, чем опытному кандидату.

В программы по обучению продукт-менеджменту для молодых специалистов принимаются лишь немногие из большого числа кандидатов, ежегодно подающих заявки на участие. Если вы хотите выделиться на общем фоне, вам придется продемонстрировать уверенные технические навыки, ориентированность на клиента, умение разработать дизайн продукта. Как правило, для этого недостаточно быть отличником в инженерных дисциплинах, поскольку в этом случае ваше резюме подойдет лишь на должность разработчика ПО.

Если вы студент и хотите повысить свои шансы получить работу продукт-менеджера, то обдумайте следующие рекомендации:

• Получите специализацию в компьютерных технологиях или как минимум в смежной с ними области. Специалисты по подбору выпускников часто рассматривают только кандидатов со специальным техническим образованием.

• Получите второе высшее образование, желательно в сфере экономики или бизнеса. Для продукт-менеджеров типично наличие двух высших образований – компьютерного и экономического, поскольку это демонстрирует интерес соискателей как к техническим, так и деловым аспектам разработки ПО. Экономическое образование формирует отличные аналитические навыки и знание статистики. Важную роль в управлении продуктами могут играть и другие области: психология, философия, когнитивная наука, человеко-машинное взаимодействие, социология.

• Пройдите курсы группового проектирования. Курсы группового проектирования – отличное место, чтобы приобрести лидерские навыки и начать набирать требуемый опыт. Уделите внимание групповой динамике и проблемам, которые приходится преодолевать вашей группе. Во время собеседования вы можете приводить примеры из своего опыта, отвечая на поведенческие вопросы.

• Сыграйте роль лидера. Не важно, будете ли вы лидером спортивной команды, клуба или своей учебной группы. Для того чтобы руководить командой инженеров, продукт-менеджер должен обладать выраженными лидерскими навыками. Лучше всего, если вы сделаете что-то «с нуля» – организуете новый клуб, школьные соревнования или внеклассное мероприятие. Это продемонстрирует вашу инициативность.

• Начните сторонний проект. Один из лучших способов выделиться из толпы – выполнить сторонний проект, например разработать мобильное приложение. Это даст вам возможность продемонстрировать свою ориентированность на клиента и навыки в разработке дизайна. Если у вас нет необходимых технических навыков, чтобы сделать это самостоятельно, можете нанять разработчиков для создания продукта или привлечь своих технически подкованных друзей в качестве партнеров.

• Пройдите производственную практику в качестве продукт-менеджера или разработчика ПО. Нет ничего лучше, чем учиться на реальном деле, и производственная практика даст вам такую возможность.

Ваша главная задача – продемонстрировать нечто большее, чем написание кода. Умение писать код – отличный навык, который часто необходим, но недостаточен. Придумайте способ проявить свои лидерские качества, деловые навыки и инициативность.

Чтобы подать заявку на соискание должности продукт-менеджера, вам не обязательно быть инженером, но если вам нравится писать код и вы хотите повысить свою техническую квалификацию, то инженерная практика даст вам отличную возможность взглянуть на взаимоотношения продукт-менеджера и разработчика с другой стороны. Многим инженерам нравится работать с продукт-менеджерами, которые в прошлом были инженерами.

Как извлечь максимальную выгоду из ярмарки вакансий

Если вы не похожи на типичного кандидата на должность продукт-менеджера, то ярмарки вакансий – отличные места для трудоустройства, особенно в небольшие компании. Пока вы общаетесь с людьми у стенда ярмарки вакансий и вручаете им свое резюме, они делают пометки о впечатлении, которое вы на них производите. От этих заметок может зависеть, пригласят ли вас на собеседование, или ваше резюме будет проигнорировано.

Вот приведено несколько советов о том, как извлечь максимальную выгоду из посещения ярмарки вакансий:

• Узнайте, какие компании примут участие в ярмарке, и определите, какие из них интересуют вас больше всего. Убедитесь в том, что в этих компаниях есть открытые вакансии на должность продукт-менеджера.

• Выберите предпочтительные темы для общения. Подумайте о том, что поможет вам выделиться среди соискателей и произвести впечатление отличного кандидата на должность продукт-менеджера. Возможно, вы руководили амбициозным учебным проектом или у вас есть опыт ассистента преподавателя. Любая деятельность, демонстрирующая вашу инициативность, будь то разработка собственного приложения для iPhone или организация городского соревнования, является отличной темой для обсуждения.

• Отрепетируйте краткое вступление, затрагивающее темы, которые вы хотите обсудить. Представьте, как вы подходите к стенду, здороваетесь и представляете себя таким образом, чтобы у вас была возможность непринужденно продолжить беседу о своих достижениях.

• Составьте вопросы, которые вы зададите сотрудникам компании. Возможно, вам не удастся заранее узнать, кого компания направит на ярмарку – продукт-менеджеров, инженеров или просто специалистов по найму, поэтому подготовьте несколько подходящих вопросов для всех ее представителей.

• Придя на ярмарку вакансий, обратите внимание на количество людей возле стендов. Это отличный момент для знакомства с небольшими компаниями и организациями, о которых вы ранее не думали. Если люди не толпятся возле стенда, то скорее всего, сотрудники компании уделят общению с вами больше времени, а значит, вы сможете дольше убеждать их в том, что подходите им.

• Подойдите к стенду, скажите, что вас интересует должность продукт-менеджера, и спросите, с кем вам лучше всего пообщаться. Вас могут направить к продукт-менеджеру или хотя бы к сотруднику, который способен оценивать кандидатов на эту должность.

• Дружелюбно пообщайтесь с представителем компании. Помните о том, что на ярмарке вакансий сотрудники «продают» вам свою компанию, поэтому задавать им вопросы абсолютно уместно. Расскажите им, почему вас интересует позиция продукт-менеджера и почему вы считаете, что подходите им. Проявите интерес к их компании.