Лейла Мухсинова - Исследование систем управления

Л. Х. Мухсинова

Исследование систем управления

Предисловие автора

Успехи России в значительной мере зависят от принятия более обоснованных решений по управлению экономикой. Естественно, от ошибочных решений спасает не только объем фундаментальных знаний, но и опыт, интуиция и способ мышления при принятии решений. Однако сложность возникающих производственных и социальных задач требует повышенного интеллектуального уровня: умение сформулировать важнейшие концепции построения технической и технологической политики объекта исследования, использование в большей степени методов математического моделирования. Этому аспекту деятельности управленцев ближе всего изучение и выяснение основ повышения научного уровня исследования систем управления, где значительную роль играют математические методы, экономическая кибернетика, а также состояние исходного материала, полученного на основе экономического анализа, который закладывается в математические формулы, а затем в модели. Потребность в этих знаниях очень велика.

Руководители, принимающие решения, встречаются со сложным выбором, необходимостью рассмотрения сотен альтернативных вариантов. Для оценки вариантов используются знания многих специалистов, сложные специальные расчеты, аналитические исследования. Успехи руководителей в принятии правильных решений зависят от тех методов, которыми они владеют. Эти методы входят в общий инструментарий исследования систем управления.

Проблемы исследования систем управления существовали всегда, но по ряду причин в последние два-три десятилетия важность их значительно возросла. Прежде всего, резко возрос динамизм окружающей среды и уменьшился период времени, когда принятые ранее решения остаются правильными. Во-вторых, развитие науки и техники привело к появлению большого числа альтернативных вариантов выбора. В-третьих, возросла сложность каждого из вариантов принимаемых решений. В-четвертых, увеличилась взаимозависимость различных решений и их последствий. В результате этого резко возросли трудности в рациональном выборе систем управления. Возрос уровень требований к принимаемым решениям. Но появились новые средства автоматизации анализа проблем и оценки альтернативных вариантов. Несколько забегая вперед, определим сразу и свою позицию: эти средства не являются панацеей от всех бед. Принятие решений всегда было искусством. Следовательно, человек менее способный к этой деятельности всегда будет уступать человеку, обладающему талантом в проведении исследований и обладающему навыками исследовательской деятельности. Но основные секреты таланта и решительности приобретаются людьми не от абстрактных условий, а в процессе обучения конкретным дисциплинам, а именно – «Исследования систем управления» (ИСУ). Эта дисциплина занимает важное место в Государственном стандарте по специальности «Менеджмент».

В развитии теории и методологии исследования систем управления заинтересованы многие. Во-первых, это специалисты-практики, занимающиеся конкретными ее приложениями. Во-вторых, ученые, создающие математические методы и модели. Им необходимы прочные методологические основы, принципы типизации экономических ситуаций и задач. В-третьих, организации. Особенно такие виды экономической деятельности, в которую вовлечено большое количество основных ресурсов общества, что выдвигает потребность в применении рациональных управленческих решений.

Эта проблема была актуальной всегда. До недавнего времени она решалась в рамках многих наук:

– экономической кибернетики, она специально разрабатывает системный подход к экономике, выделяя при этом информационный аспект, протекающих в нем процессов;

– теории вероятностей – особом разделе математики, изучающем закономерности случайных величин;

– математической статистики, в задачу которой входит изучение методами теории вероятностей массовых явлений в природе, обществе, технике и их научное обоснование;

– логики – науки о законах мышления;

– теории систем (если взять основные ее требования, то к их числу относятся: необходимость отнесения изучаемого явления или процесса к некоторому целому; необходимость учитывать сложность исследуемых объектов и процессов, что заставляет делать упор не столько на внешнем источнике, сколько на исследовании его внутрисистемной детерминации; необходимость рассматривать данный сложный объект как внутренне упорядоченное, структурированное целое).

Сопоставление предмета исследования вышеперечисленных дисциплин с «Исследованием систем управления» поможет нам полнее выявить специфику ее. Уже несколько лет в вузах России читается дисциплина «Исследование систем управления». Расширяется составление программ, выпуск учебных пособий, учебников. Однако на их направленность сильное влияние оказывает специфика вуза, что находит отражение в содержании учебников, учебных пособий. Быть может, по этой причине многие вузы уделяют повышенное внимание составлению учебных программ по дисциплине «Исследование систем управления». Наличие разных программ, учебников в различных вузах скорее свидетельствует об обеспечении своевременного учета специфики будущих специалистов. Разработку таких программ, в которую органически входит учет знаний, который необходим для будущих специалистов, можно приветствовать. И если преподаватель излагает достаточно в популярной форме специфику различных методов и методик, применяемых в системе управления, главным образом в тех областях, где будут трудиться будущие специалисты, то такое ознакомление с дисциплиной будет иметь научное и практическое значение. Однако в целях более точной передачи широкого спектра научных знаний по исследованию систем управления, и учитывая, что в настоящее время начинает проявляться тенденция к ее перестройке, ориентированной на выпускаемую продукцию, на функционально ориентированную систему, и если учебники не поддакивают друг другу, а ищут, во-первых, ценное и постоянное к нынешнему и будущему состояниям развития экономики в этой области знаний, во-вторых, выявляют не единственную и лучшую, идею, а спектр идей по ее совершенствованию, то подобные учебные пособия будут нести удивительные эффекты и целый клубок уникальных решений.

Автор данного учебного пособия не ставил перед собой задачу сделать вклад в исследовательскую работу в данной области. В этом направлении в теории управления накоплен немалый опыт. У истоков ее стоял русский ученый Н.Чарновский, несправедливо убиенный в 1938 г. Его труд «Организация промышленных предприятий по обработке металлов» вышел в 1911 г. Конференция «Организация производства в России: вклад профессора Николая Чарновского», организованная МВТУ им. Баумана в декабре 2011 г., была посвящена столетию выхода его книги. Нужно не только вспоминать об идеях первопроходцев-исследователей, но их осмысливать, мысли должны быть пережиты. Книга Ф.Тейлора, посвященная научным принципам управления производством, вышла в переводе на русский язык намного позже – в 1912 г.

Для нас не утратили свое значение книги Ралфа Уолдо Эмерсона, «Двенадцать принципов производительности Дэйла Карнеги «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». В последующие годы принципы управления уточнялись, углублялись, шел поиск новых систем управления. Зарождались новые системы управления, как «управление, ориентированное на быстрое усвоение инноваций», «система управления по целям (результатам)» и мн.др. Реформируя систему управления, нам целесообразнее без боязни практиковать широкий спектр ее различных форм. Интересно, что Япония, сумевшая после войны за короткий срок подняться к вершинам научно-технического прогресса, создать огромное национальное богатство и мощный экспортный потенциал, во многом обязана тому, что эффективно использовала западную науку управления, творчески переработав ее и «пропустив» через свою национальную культуру и традиции, разработала систематизированный подход к принятию решений. И теперь Япония главный поставщик самого эффективного товара в мировой экономике – знаний, воплощенных в наукоемких изделиях, патентах, лицензиях, а также в технологиях организации и управления производством. Япония, сделавшая много интересных разработок в вопросах принятия эффективных решений, показывает, что успех организации и в хорошем морально-психологическом климате коллектива. Специалисты, которые хорошо разбираются в японском менеджменте, ныне в большой цене в деловом мире США.

И американские менеджеры все больше начинают воспринимать японский опыт управления людьми. Мы пережили период недооценки мирового опыта.

Мы долгое время не уделяли должного внимания интеллектуализации управления. Теперь же интеллектуальные методы нам остро необходимы. Автор стремился показать недопустимость примитивного отношения к исследованию систем управления, как сделать предприятия преуспевающими, созидательными организациями. Автор старался провести эту работу на максимально объективной основе. Впрочем, потому была предпринята попытка показать отдельные сценарии управленческих систем на примере деятельности некоторых отраслей топливноэнергетического комплекса России.