Светлана Лубенец - Настольная книга маленькой принцессы Страница 11

Кстати! Полезно почаще вспоминать, что телефон изобретен еще и для того, чтобы не приходить даже к хорошо знакомым людям без предупреждения.

А еще помни, что ты не обязана предоставлять свой телефонный аппарат даже соседям. Не стоит также самой звонить из квартиры соседей, если повод для звонка – незначительный. Возможно, соседи люди деликатные и не смогут отказать тебе в просьбе, но ты и сама должна понимать: присутствие в квартире постороннего человека в неурочное время стесняет людей, да и в свои личные проблемы, о которых тебе придется говорить по телефону, не стоит посвящать всех подряд.

Автоответчик – замечательное изобретение человечества, однако многие пугаются, услышав записанный на пленку голос, и молча опускают трубку. Другие смущаются и забывают о самом главном, а именно: назвать свою фамилию и свой номер телефона. Иногда из головы вылетает даже сам повод, по которому человек звонит.

Если в трубке раздался записанный на пленку голос, не теряйся. Постарайся сформулировать свое сообщение просто и кратко, назови себя, свой номер телефона и попроси перезвонить, указав время, когда тебя можно застать дома. Здороваться необязательно.

Ну, а теперь разговор пойдет о пользовании мобильными телефонами.

Кто из вас, принцессы, бывало не вздрагивал от оглушительного крика: «Ты где?», неожиданно раздавшегося над самым ухом, к примеру, в автобусе. По этому вопросу, произнесенному дурным голосом, сразу угадывается невоспитанный абонент сотовой связи, а проще говоря, человек, неправильно пользующийся в общественном месте мобильным телефоном.

Что ни говори, а мобильный телефон, который есть теперь почти у каждого – штука удобная. Всегда можно позвонить родителям и сказать, что ты задерживаешься в школе или на прогулке, и они не будут волноваться. Можно позвонить подружке и сказать, что ты немного опаздываешь на ее день рождения, потому что автобус уже пятнадцать минут стоит в транспортной пробке и никак не сдвинется с места. Но наряду с явными удобствами, которые приносит мобильник своему владельцу, он может доставить массу неприятностей окружающим людям. Чтобы вас, дорогие принцессы, не посчитали невоспитанными людьми во время вашего разговора с кем-то по сотовому телефону, вам необходимо познакомиться с правилами мобильного этикета. Уже и они существуют! Да-да! А знание и выполнение мобильного этикета – признак воспитанности и высокой культуры абонента (в данном случае абонентом мы будем называть человека, пользующегося услугами телефонной связи).

Вот эти правила, которые помогут вам при пользовании мобильным телефоном не забывать об интересах окружающих:

Правило № 1. Обязательно выключай телефон там, где есть предупреждение: «Пожалуйста, выключите Ваш мобильный телефон» – например, в медицинских учреждениях и в самолетах. Известны случаи вынужденных посадок самолетов сразу после взлета, если пассажиры забывали выключить мобильники. Из-за невыключенного мобильного телефона разбился под Цюрихом самолет шведского производства SAAB-30-340 с десятью пассажирами на борту. Будь внимательна к этим указателям, будущая принцесса!

Правило № 2. Переводи свой мобильный телефон в режим «без звука» в театрах, музеях, на выставках, в кинотеатрах, в библиотеках, а также при посещении церкви или любого другого храма. Тогда мобильный телефон не нарушит действо или спокойствие людей неожиданным громким сигналом (рингтоном).

Правило № 3. Если, например, в библиотеке тебе срочно понадобилось написать текстовое сообщение, выключи сигналы клавиатуры, а если надо поговорить, обязательно выйди в вестибюль, но и там говори тихо и коротко, не привлекая к себе внимания окружающих.

Правило № 4. В общественных местах: магазинах, транспорте, лифте и т. д., так же, как и в вестибюле библиотеки, старайся разговаривать по мобильному телефону максимально тихо и коротко, чтобы никому не помешать разговором.

Правило № 5. Выбери такие рингтоны, которые будут приятны тебе и в то же время не будут беспокоить окружающих. Не нужно устанавливать в качестве рингтонов на свой мобильный телефон такие сигналы, которые могут оскорбить или потревожить людей вокруг (нецензурные высказывания, грубые выражения и различные неприятные звуки, вроде дикого крика кошки, которой наступили на хвост).

Правило № 6. Некорректно (нетактично, неучтиво) использовать чужие мобильные телефоны в своих целях. Ни в коем случае нельзя сообщать их мобильные номера другим людям без разрешения владельца!

Правило № 7. Фотографируя или снимая видео на свой мобильный, уважай личную жизнь других людей. Спроси разрешения, прежде чем кого-нибудь фотографировать или снимать.

Правило № 8. Большинство современных моделей телефонов умеют фиксировать номера, с которых был сделан вызов, и сообщать своим владельцам о пропущенных звонках. Если тебе не ответили немедленно, не надо повторять вызов – наберись терпения и подожди, когда абонент сможет сам тебе позвонить.

Правило № 9. Уважай право человека на личную жизнь – не читай текстовые сообщения и не просматривай список звонков в чужом телефоне без разрешения.

И еще! Начинать разговор по мобильному телефону с «знаменитой» фразы: «Ты где?» можно лишь в том случае, если абонент – близко знакомый тебе человек, который ничего не имеет против такого «приветствия». Несмотря на то что на экране чужого мобильника непременно высветится твое имя или номер телефона, всегда сначала надо поздороваться и обязательно представиться. Этого требуют правила хорошего тона!

Общение в Интернете

Юные читательницы! Конечно, у большинства из вас есть дома компьютеры. Наверняка вы любите рисовать на его экране с помощью «мышки» или играть в игры. Возможно, кто-то из вас уже научился выходить в Интернет. Что такое Интернет?

Интернет (иногда его называют Всемирной паутиной) – это компьютерная сеть, связывающая между собой всех пользователей персональных компьютеров. Войдя в эту сеть, вы получаете доступ к любой информации, которую накопило человечество за весь период своего существования, а также возможность общения с любым жителем планеты посредством электронной почты, если, конечно, у него дома тоже есть компьютер.

Раз люди общаются при помощи Интернета, значит, должен быть и сетевой этикет. Он так и называется – СЕТИКЕТ (или НЕТИКЕТ – от английского слова – net – сеть). Поскольку сетикет появился совсем недавно, то многие еще не знают правил общения в Интернете и допускают различные ошибки, доставляя тем самым неприятности друг другу.

Настоящие принцессы непременно должны знать, как правильно вести себя в Интернете. На то они и принцессы!

Общение в Сети имеет свои особенности. Вы имеете дело с экраном компьютера. Вы не можете жестикулировать, изменять тон голоса, даже выражение вашего лица не играет никакой роли. Ваш собеседник видит только слова, которые вы набираете на клавиатуре. Но вы при этом всегда должны помнить о том, что: Говорите (т.е. переписываетесь) с живым человеком, а потому вежливость обязательно должна присутствовать!

Если вы у кого-нибудь о чем-либо просите, обязательно напишите слово «пожалуйста». Никогда не забывайте писать «спасибо». Не забывайте также писать слова приветствия и подписывать свои письма, невзирая на то, что ваше имя и обратный электронный адрес всегда видны на экране монитора. К сожалению, иногда случается так, что вежливые в повседневной жизни люди вдруг утрачивают хорошие манеры в электронной переписке. Присутствие «посредника» – компьютера, считают они, допускает такое поведение.

Есть простой способ проверить, насколько ваше электронное письмо составлено вежливо и корректно (тактично, учтиво).

Задай себе два вопроса:

1. Сказала бы я то, что хочу написать, человеку в лицо?

2. Хочу ли я сама получить письмо такого содержания?

Если вы, девочки, сомневаетесь в положительных ответах на эти вопросы, проверьте ваш текст еще раз. И исправляйте его до тех пор, пока на оба вопроса вы с полной уверенностью сможете ответить: «Да!»

Если вы послали электронное письмо, не стоит ожидать немедленного ответа. То, что вы не получили ответ от своей подруги в течение десяти минут, вовсе не означает, что она или специально выдерживает время из вредности, или обиделась на вас за что-нибудь. Возможно, какое-то важное дело заставило подругу выключить компьютер, но она непременно ответит, как только освободится. И уж совсем не годится злиться и дуться на подругу и не разговаривать с ней за то, что она не ответила на ваше письмо вообще. Вполне может случиться так, что вы допустили ошибку при посылке письма, и оно не дошло до адресата.