Организационное поведение - Оксинойд Константин Элиасович Страница 7

Повторимся, что в быту слово «поведение» используется в контексте обывательской, чаще всего стереотипной оценки поступков других, и имеет, таким образом, оценочный смысл. В бытовых суждениях о поведении фиксируется лишь степень соответствия того, что обозначается словом «поведение», некие условные стандарты, шаблоны, образцы действия, принятые и одобряемые в данной социальной среде.

Научное знание о поведении предполагает понимание смысла и различий терминов «объект» и «предмет» научного исследования, которые довольно часто используются как синонимы. Однако это не всегда корректно, поскольку затрудняет процесс познания и понимание сущности исследуемого явления, смешивая отражаемое с его отражением.

Поведение как объект научного исследования – явление, характерное для активности живых организмов, которое выражается в наблюдаемых и устойчивых реакциях на изменения среды обитания. Способностью к поведению обладает все живое независимо от уровня организации: от растений и инфузорий до высших приматов и человека. Как объект научного анализа и исследования поведение существует независимо от воли, интересов и намерений ученых, которые его исследуют.

Поведение как предмет исследования – совокупность специальных знаний в области биологии, психологии, социологии и экономики, относящихся к реакциям живых существ, включая человека, на изменение условий среды.

В отличие от объекта предмет исследования представляет собой определенным образом упорядоченное знание об объекте исследования. Если объект исследования относительно расплывчат и в своем существовании независим от человеческих намерений и воли, то предмет дифференцирован согласно определенным правилам и является продуктом организованной познавательной деятельности.

Каждая из наук, изучающих поведение, делает это с помощью собственных, понятий, теоретических моделей и методов. Отсюда, кстати, не следует, что между разными науками о поведении существуют непреодолимые преграды. Напротив, для настоящего времени характерны исследования, проводимые на стыке разных наук, предполагающие синтез, кооперацию знаний, методических средств и усилий представителей разных научных дисциплин.

Поведение как предмет психологии. В психологии поведение вообще (безотносительно к субъекту поведения) понимается как процесс взаимодействия живых существ с окружающей средой, опосредованный их внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью [121, с. 276].

Сравнительные исследования сложности поведенческих реакций живых организмов выявили наличие прямой зависимости между усложнением форм организации жизни и прогрессивными изменениями форм поведения. Оказалось, что по мере повышения уровня организации животных их врожденные, простые и стереотипные реакции на внешние воздействия (таксисы, рефлексы и инстинкты) все в большей и большей степени сменяются более сложными формами поведения, приобретаемыми в течение индивидуальной жизни и основанными на обучении и рассудочной деятельности [15, т. 1, с. 46].

Пример. «Если, например, у насекомых преобладает инстинктивное поведение, то у низших млекопитающих, таких как крыса, оно замещается способностью обучаться. Что же касается способности к умозаключениям, почти отсутствующей у крыс, то она вместе с научением представляет собой главный тип поведения у человека, утратившего большую часть стереотипных реакций» [там же]. Здесь требуется небольшое, но важное уточнение: в данной цитате речь идет о человеке как виде, а не о конкретных представителях рода Homo sapiens, характеризующихся возрастом, состоянием физического и психического здоровья, а также степенью социализации. Понятно, например, что именно рефлексы и инстинкты, а не рассудочная деятельность являются основными «пружинами» поведения людей в младенческом возрасте или в ситуациях, связанных с ограниченностью возможностей или деградацией личности.

Поведение человека определяется как деятельность, имеющая природные предпосылки, но в своей основе социально обусловленная, опосредованная языком и другими знаковосмысловыми системами [121, с 276]. Это означает, что поступки людей – в основном есть результат их социализации, усвоения обусловленных культурой данного социума определенных образцов реагирования, поведения и деятельности. Одна из наиболее типичных для людей форм поведения – трудовая деятельность, осуществляемая в рамках трудовых организаций.

Психология изучает поведение человека как одну из форм его активности, проявляемой на индивидуальном уровне. Описывая ее, она пользуется понятиями психических процессов, состояний и свойств. В отечественной психологии исследования поведения человека основаны преимущественно на методологии деятельностного подхода, состоящего в том что, сознание людей, его формирование и развитие исследуются путем анализа различных форм их предметной деятельности [116, с. 434 – 435].

Поведение как предмет социологии. Изучая поведение людей, социологи различают три уровня сложности поведения исходя из того, что именно является его источником: функционирование организма, психические свойства или социальная активность субъекта поведения. Соответственно, они различают три вида поведения: биологическое, психическое и социальное, уделяя главное внимание последнему.

Биологическое поведение – это поведение, обусловленное функционированием организма, инстинктами и рефлексами.

Психологическое поведение – это поведение, источником которого являются психические свойства, процессы и состояния.

Социальное поведение – это поведение, в котором проявляется сущность человека как общественного существа при его взаимодействии с другими людьми, малыми и большими группами. Более подробно оно рассматривается ниже.

Экономические аспекты социального поведения служат предметом экономической социологии. Предмет этой относительно недавно возникшей научной дисциплины – основные виды экономического поведения. К основным видам экономического поведения относятся производственное поведение, предпринимательское, инвестиционное, распределительное, потребительское, обмен (Верховин В.И. Экономическая социология / под ред. В.И. Демина. М.: ИМТ, 1998).

2.2. ТИПОЛОГИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛЮДЕЙ

Поведение как форма человеческой активности характеризуется огромным разнообразием. В частности, исследователи поведения выделяют не менее 15 критериев классификации и соответствующих им видов поведения (табл. 2.1).

Таблица 2.1

Типология поведения людей

2.3. СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ

Социальное поведение – один из главных предметов исследования социологии. Данное понятие в социологии обозначает внешнюю сторону деятельности, в которой выявляются конкретная позиция человека, занимаемая им в группе или обществе, и его установки [122, с. 549].

Слово «деятельность» в этом контексте означает особый вид активности, присущий исключительно человеку, а также чрезвычайно сложное социально-психологическое явление. Наряду с внешне наблюдаемыми действиями деятельность обязательно включает в себя соответствующие им внутренние, недоступные прямому наблюдению процессы, протекающие в сознании и организме действующего субъекта: эмоциональные, познавательные, волевые и пр.

Социальное поведение выступает как последовательность реальных действий по отношению к социально значимым объектам. Оно затрагивает интересы других людей, коллективов, групп, всего общества, отражая потребности самого субъекта поведения. Таким образом, социальное поведение можно определить как внешне наблюдаемую последовательность действий (поступков) людей, в которых реализуются их внутренние побуждения, обусловленные принадлежностью к определенной социальной общности.