Дмитрий Белостоцкий - Гений решений! Страница 12

Это чем-то похоже на влюблённость: мы непроизвольно начинаем идеализировать объект своей любви, закрывая глаза на недостатки и называя их «милыми особенностями», мы не обращаем внимания на возможные последствия своих поступков, потому что находимся в состоянии любовной эйфории – когда «всё по плечу, хочется дышать полной грудью и переворачивать горы!». А когда первый эмоциональный порыв проходит, то становится жалко отступить – ведь уже привыкли друг к другу, столько «дров нарубили», столько всего совместного уже намечтали!

Примерно то же самое иногда происходит в ходе работы над каким-либо проектом: решения начинают служить не столько успеху самого проекта, сколько сохранению вовлеченности в него, оправданию действий и уже затраченного времени и ресурсов, репутации и авторитета. В качестве негативного результата – факты и критерии начинают «подгоняться» под задачу, вместо анализа критических рисков начинается «расчёт по средней линии» и т. д., лишь бы не пугать себя осознанием того, что что-то не так. Спрятанная «под диван» проблема рано или поздно всё равно даёт о себе знать, только обратного пути уже нет – слишком многое поставлено на карту. Знакомо?

Чтобы не попасть в такую ситуацию, нужно иметь возможность ещё до начала реализации важного решения «постелить соломку» в будущем.

В этой главе я хочу предложить Вам свою собственную методику, которая легко может применяться как в больших масштабах (бизнес, планирование личной жизни, политика), так и при принятии вполне «бытовых» решений. Она позволит заранее увидеть многие «подводные камни», избежать возможных проблем, о существовании которых Вы даже не знаете, что о них не знаете. И в итоге – принять более правильное решение, хорошо и гармонично интегрированное в будущее. Она называется…

Методика 3D-анализа экологии решения

В ходе применения методики 3D-анализа экологии решения происходит глубоки всесторонний анализ выбранного варианта решения на предмет его «совместимости» с системой, в которой данное решение осуществляется. В результате решение получается более взвешенное, обоснованное и его претворение в жизнь происходит значительно легче и органичнее.

В основе высокой эффективности матрицы «3D-анализ экологии решения» лежит особый процесс мышления, который требуется для её заполнения. Он организован таким образом, чтобы аккуратно «вытащить» разум из узких рамок, в которых он обычно легко и прочно застревает в ходе размышлений над решениями и повседневными задачами. В процессе работы над этой матрицей, Вы сможете взглянуть на все аспекты принятия решения (проблему, цель, стратегию, альтернативы, критерии, эмоции) – с совершенно разных, новых позиций и точек зрения. Благодаря такому подходу получается целостная картина системы, в которой реализуется данное решение. Само решение также становится более целостным, продуманным и оправданным. Одновременно обнаруживаются его невидимые раньше изъяны или скрытые в нём опасности, требующие внимания и проработки.

Процедура заполнения матрицы «3D-анализ экологии решения»

Для начала надо определить исходные данные для заполнения матрицы

Шаг 1. Определение Ваших масштабов времени

В матрице используются три масштаба времени: «Краткосрочная перспектива», «Среднесрочная перспектива» и «Долгосрочная перспектива». Эти понятия в каждом случае и у каждого человека свои. Они также могут различаться в зависимости от контекста. У кого-то «бытовое» понятие «Среднесрочная перспектива» означает «2—2.5» года. А на работе тот же человек, говоря «В среднесрочной перспективе» может мыслить масштабами 8—10 лет. Известный факт: для многих японских корпораций «Среднесрочная перспектива» это 25—50 лет, а «Долгосрочная» – может быть и 200 лет! Вам нужно будет оценить свои собственные масштабы для каждого из трёх диапазонов.

Шаг 2. Определение границ системы (масштаб влияния)

Масштабы влияния (система, в которой происходят значимые изменения) нужны для того, чтобы не попасть в «бесконечный цикл», где придется просчитывать все возможные изменения, которые возникнут во всём мире от «единственного взмаха крыльев бабочки». Да, они действительно непрерывно происходят в масштабе всей Вселенной и от взмахов крыльев бабочек в том числе, но мы не в состоянии учесть всю бесконечность последствий каждого события.

Нужно ограничиться лишь той «территорией», на которой изменения действительно значимы. Но нельзя и приуменьшать масштабы! Нужно чётко обозначить границы и наименование наибольшей системы, где решение будет оказывать заметное влияние, в рамках которой Вы будете оценивать решение. Это может быть «мой гараж», или «Моя компания» а может быть «Юго-восточная Азия». Вам – виднее!

Шаг 3. Заполнение ответов на вопросы матрицы

На этом шаге нужно последовательно заполнить все три рамки сознания, отвечая на поставленные в них вопросы. Это рамки: «Я», «Другие люди», «Система». При заполнении каждой рамки нужно попытаться отвечать на вопросы с позиций этой рамки.

И, если с позиции «Я» это достаточно просто, то чтобы найти ответы с позиции «Другие люди», «Система» – Вам нужно постараться максимально отождествить себя с этими рамками, встать на их позицию восприятия, «взглянуть их глазами».

Например: первоначально Вы думаете, что решение коснется только Вас и Вашей семьи, но может оказаться, что оно окажет заметное влияние и на других людей, которые тоже играют свою немалую роль в «системе».

ВАЖНО: Заполняя ответы, мысленно перенеситесь в то время, в котором позиционируется ответ, согласно выбранному Вами масштабу времени. Смотрите на решение как-бы из будущего, стараясь как можно яснее представить себе весь тот путь, который пролегает от настоящего момента (когда Вы читаете эти строки) и вплоть до рассматриваемого времени.

Образец матрицы 3-D анализа экологии решения

Здесь я привожу эту матрицу для ознакомления, а для непосредственной работы над Вашими задачами я подготовил для Вас файл с уже готовой пустой матрицей, чтобы Вам было удобнее работать. Его можно скачать, зарегистрировавшись здесь: http://www.facilitator.ru/navbook-free-info и потом заполнять прямо на компьютере.

Содержание решения (выбранная альтернатива):

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рамка «Я»

Рамка «Другие люди»

Рамка «Система»

Я очень рекомендую Вам попробовать хотя бы несколько раз воспользоваться этой методикой на практике. Это не только поможет Вам принимать значительно лучшие решения, но и обучит Ваш мозг более системному подходу. После такой неоднократной тренировки, Вы будете практически мгновенно проводить эту процедуру автоматически – еще на этапе размышлений над возможными альтернативными вариантами решения.

Подведём итоги

Умение принимать решения высокого качества, экологичные, действенные и способность делать это быстро – залог не только роста Вашего благополучия, развития бизнеса и повышения качества Вашей повседневной жизни. Это – возможность делать Ваше окружение более отвечающим Вашим собственным понятиям «лучшей жизни».

Для того, чтобы принимать решения, которыми впоследствии Вы сможете гордиться, необходимо наличие следующих условий:

Ресурсное окружение

Умение выбирать правильную стратегию для процесса принятия решения

Хорошо уметь структурировать проблемную ситуацию

Благоприятная обстановка для генерации высококачественных альтернатив решения

Умение правильно организовать процесс отбора и доработки альтернатив

Способность правильно оценивать и прогнозировать риски

Понимание и взвешенная оценка влияния действующих внутри «системы» факторов и внешних сил

Владение различными методиками оценки и выбора альтернатив

Системный подход к экологии принимаемого решения

Для человека, профессионально владеющего всеми этими инструментами открывается множество перспектив! Умение пребывать в ресурсном состоянии, правильно и своевременно взаимодействовать с экспертами, коллегами и другими участниками процесса принятия решения позволяют значительно повысить личную эффективность, реализовать свой потенциал. Эти умения дают возможность и окружающим стать полноправными участниками принятия решений, воодушевляют и привлекают других. Таким образом, человек, умеющий делать всё вышеперечисленное, естественным образом становится для окружающих лидером, авторитетом. А это – уже совсем иной уровень социального взаимодействия, статуса и возможностей!