Игорь Вагин - Как поставить собеседника на место Страница 2

– Это только кажется. На самом деле все куда хуже

– А ты что невропатолог?

Абсурдное преимущество. Шутка никогда не подведет. А в любой ситуации можно найти пару-тройку шутливых плюсов. Скажите о них, и сами увидите как «сдуется» ваш противник.

– Похоже, во время операции тебе забыли мозги обратно вложить!

– Да, и с тех пор у меня идеальный вес.

– Ты постоянно делаешь одни и те же ошибки!

– По крайней мере, мне не приходится напрягаться и придумывать новые!

Ответ вопросом вопрос. Задавая встречный вопрос, вы перехватываете инициативу

Очень удобно использовать вопросы определения: «Что вы имеет в виду?»

Следующая возможность сформулировать хороший ответ заключается в том, что Вы превращаете упрёк в нечто положительное.

.

– Ты такая умная, почему не замужем

– А у тебя каталог женихов есть?

– Я не верю тому, что Вы говорите.

– Как я должна сказать Вам, чтобы Вы поверили?

– Сервис в Вашей компании оставляет желать лучшего.

– А каким, по Вашему мнению, должен быть отличный сервис?

– Почему ты такой лопоухий?

– А что, уши – главная мужская ценность?

– Почему вы все забываете?

– А зачем все помнить?

– Что Вы делаете?

– А вы как думаете?

– А вы что не видите?

– Почему у Вас на рабочем столе свинарник?

– А вас интересуют поросята?

– Вам интересней курятник?

– С каких пор творческий беспорядок называется свинарником?

Категорический отказ. Выверните упрек наизнанку и с напором доказывайте свою правоту. Вот ещё ряд возможных словосочетаний для начала высказываний: «Нет, неверно», «Вы ошибаетесь», «Это Ваше мнение», «Это Ваша точка зрения».

«Людям свойственно ошибаться», «Это ваше субъективное мнение», «Есть и другие мнения

– Вы постоянно хамите.

Вам кажется. Я умею постоять за себя

– Вы не умеете водить машину.

– Это ваше мнение… Мои друзья говорят, что я классный водитель

– Вы неудачник.

– Ваше мнение ошибочно. Недавно выиграл в лотерею

– Вы не до конца изучили проблему!

– Это вам так кажется! Я знаю ситуацию, как свои пять пальцев.

– Ваш проект требует доработок.

– Вы ошибаетесь. Он практически готов.

. – Ваша точка зрения устарела.

– Нет, неверно, моя точка зрения опережает своё время.

Слабо? Давите на самый мощный психокомплекс, и противник будет повержен. Никто не любит чувствовать себя слабаком.

– Вы танцуете просто ужасно!

– А что, слабо станцевать вместе?

Еще варианты ответов:

– Просто ноги убираю, чтобы вы мне их не отдавили…

– Зато хорошо пою!

– Странно, а другим нравится. Может, у вас вкуса нет?

– Это слишком рискованная идея.

– А тебе слабо рискнуть?

Конкретика. Наезды на конкретные недостатки собеседника порой помогают сэкономить время и нервы.

– Это слишком дорого.

– А у вас, что, совсем нет денег?

– Мы поговорим, когда к вам вернется рассудок!

– Он меня не покидает вот уже сорок лет, а вы даже этого не заметили. Кстати, а когда вернется ваш?

А чего бы вы хотели? Это волшебная формула не раз поможет поставить в тупик чересчур агрессивного собеседника.

– Ты чего притих?

– А ты бы хотел, чтобы я бесился?

– Что ты ходишь как обгрызенный?

– А ты бы хотел, чтобы я ходил как надкусанный?

– Да ты простая домохозяйка!

– А ты бы хотел, чтобы я была проституткой?

Еще вариант:

– Кто-то должен быть хозяином в доме!

Обмен ролями. На вас «наехали»? Немедля сами переходите в нападение. Не теряйте времени!

– Вы бьете своих детей?!

– А кто их еще драться научит?

Еще варианты ответов:

– А чьих мне бить?

– А ваши бьют вас…

Острый ответ против критики. Сместите акценты. Заставьте противника смешаться своим резким замечанием или ехидным встречным предложением.

– Ты бы помыл машину!

– Ничего, обсохнет – грязь сама обвалится…

– Ты слишком много по телефону болтаешь!

– Хорошо, что у меня есть с кем поболтать!

– Почему вы не справились с вопросами внешней политики?

– Замучили внутренние враги!

– Мне не нравится ваша постановка вопроса.

– Так мы не постановками занимаемся, а вопрос решаем!

«Придирки» к словам. Смело выбирайте какое-либо слово из фразы атакующего. И постарайтесь добиться точного определения. Как правило, это заставляет оппонента стушеваться.

– Это длится слишком долго.

– А что такое, по-вашему, «слишком долго». Разве процесс того не стоит?

– Вы обманываете клиентов!

– А что значит «обманываю»? Может и обманываю, когда они сами того требуют!

– От такого скряги ждать нечего!

– Чего же вы тогда от него ожидали?

Полное согласие. Всякая атака бессмысленна, если вы заранее со всем согласны. Только не переборщите!

– У тебя все брюки в грязи!

– Поразительная наблюдательность! И рубашка у меня тоже не первой свежести…

– Ты только о себе думаешь!

– Да, о ком же еще? У меня никого ближе себя нет…

– Сверхидея. Продемонстрируйте оппоненту некую цель, перед которой его упрек покажется мизерным и глупым. Речь, мол, идет о важных вещах, нечего придираться к деталям.

– Почему вы заранее не предупредили клиентов?

– Задача фирмы – не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились

Чувство собственного достоинства. Запомните: вы – хозяин положения. Все, что вы делаете верно, на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.

– Почему последнее слово вечно остается за тобой?

– А за кем же еще оно может остаться??

– Ты когда в последний раз читал что-то кроме газет?

– При моих знаниях мне книги читать не обязательно.

Прямота против намеков. Скрытые упреки легче всего разбить, раскрывая «маленькую хитрость» оппонента. Выскажите, открыто те гадости, которые он попытался завуалировать.

– В это трудно поверить!

– Вы хотите сказать, что я лгу? Верно?

– Милая, сколько стоит это платье?

– Ты опять пытаешься намекнуть, что я трачу деньги на ерунду? Я правильно поняла?

Переворот. Разверните упрек в обратную сторону. Если вас уличили в недостатке, значит у вашего оппонента подобного «минуса» нет. Поинтересуйтесь, как ему удалось этого добиться.

– Говорите по существу!

– Меня поражает ваша способность всегда говорить только главное. Как вы этому научились?

– У вас ужасное произношение.

– А как у вас, получается, так хорошо говорить?

– Вы вечно опаздываете!

– А как у вас, получается, всегда приходить вовремя?

Преувеличенное согласие. Не бойтесь соглашаться и шутить по поводу обращенных к вам замечаний. Нет лучшего оружия, чем юмор. Доведя высказывание противника до абсурда, вы его нейтрализуете.

– Ты вечно краснеешь!

– Да, меня даже недавно приглашали поработать светофором.

Средство против хвастунов. Чужое хвастовство всегда действует на нервы. Но выставить «многочисленные таланты и преимущества» хвастуна в невыгодном свете можно всегда. Главное: решительность и хорошее чувство юмора.

– Моему мужу подчиняются 50 человек!

– Он что, сторожем на кладбище работает?

– Обо мне недавно писали в газетах!

– Да, помню, читала. Там было что-то про скандал в публичном доме…