Елена Самсонова - Новая технология управления своей жизнью Страница 2

Тезис 1. В каждый момент времени человек находится в какой-либо роли.

Находясь в любом социальном окружении, мы всегда входим в какую-то роль, соответствующую ситуации. В этом легко убедиться, просто немного понаблюдав за тем, что с вами происходит на протяжении какого-то периода времени.

В окружении родных и близких мы входим в семейные роли (отец, матьё сын, дочь, кум, сват, брат, племянник и т. д.). В рабочих ситуаций становимся начальниками, сотрудниками, менеджерами, плотниками, бухгалтерами, продавцами, соучредителями, партнерами по бизнесу и т. д.

Для отдыха, спорта, общения с друзьями или похода по магазинам у нас есть еще ряд ролей, даже если мы их не осознаем и не даем им четкого названия. Например, в бутике очень дорогих часов или ювелирных украшений вы, скорее всего, будете чувствовать и вести себя не так, как в обычном продуктовом супермаркете. Или на огромном спортивном стадионе, болея за свою любимую команду, будете ощущать себя и действовать совершенно иначе, чем во время романтического свидания с нравящемся вам человеком где-то в милом уютном ресторанчике.

Вы будете в разных ролях в каждой из этих ситуаций.

Даже, когда вы один (одна) и о чем-то думаете, то все равно находитесь в роли. Если думаете о необходимости написания квартального отчета, то находитесь в роли Сотрудника, чем бы вы сейчас ни занимались в реальности. Думаете, что приготовить на ужин? Даже если сидите за рабочим столом, вы уже перешли в роль или Домохозяйки, или Холостяка, или в какую-то другую роль, в функциональные обязанности которой входит приготовление этого самого ужина.

Даже если человек оказался совершенно один на необитаемом острове и все привычные роли потеряли смысл, он все равно придумывает себе роль, в которую погружается. Например, роль Робинзона. Или Счастливо выжившего в катастрофе. Или Беспомощной жертвы обстоятельств. И то, какую роль он выберет, существенно повлияет на шансы его выживания и спасения. Потому что в каждой из этих ролей он будет чувствовать себя по-разному, воспринимать ситуацию по-разному, вести себя и делать различные действия.

Как люди переходят из одной роли в другую?

Тезис 2. Для перехода из роли в роль требуется появление ситуации, которая актуализирует следующую роль. Такие ситуации мы назовем запускающими ситуациями.

В приведенном примере запускающими ситуациями были встреча с партнером, телефонный звонок, неприятность с волосом в десерте и неожиданная встреча со старым другом. Каждая из них вызвала к жизни определенную роль.

Про запускающие ситуации я расскажу более подробно в следующей главе. А здесь хочется еще раз обратить ваше внимание на то, что:

Тезис 3. В роль человек может перейти:

• автоматически, бессознательно, по привычке, даже не задумываясь о процессе и выборе (для знакомых и часто используемых ролей);

• осознанно, по своему желанию, если имеет подготовку в ролевом менеджменте;

• в результате ролевой манипуляции, то есть действий других людей, которые неосознанно или вполне сознательно создают запускающую ситуацию для включения у человека нужной им роли.

А еще, если вы внимательно перечитаете приведенную историю, то обратите внимание:

Тезис 4. Переход в другую роль сопровождается сменой (изменением):

• психологического и физического состояния;

• восприятия реальности и себя;

• поведенческих шаблонов и действий.

Это особенность жизни в ролях. Смена роли всегда приводит к изменению данных параметров. И чем больше роли отличаются друг от друга, тем более резкий контраст между двумя состояниями человека можно наблюдать.

Именно эта особенность вызывает к жизни такие фразы: «Его как будто подменили», «Она вчера и она сегодня – это два разных человека», «Как ты мог(ла) так поступить? Я от тебя такого не ожидал (а)», «Это на тебя не похоже» и так далее.

Мы вытянули из приведенного примера все, что было можно. Все тезисы и идеи. Можно идти дальше.

Глава 2. Что такое роль

Использование понятия «роль» для нас настолько естественно, привычно, что мы даже не задумываемся о его значении, о том, как происходит процесс перехода из одной роли в другую, и о том, как мы живем и действуем, когда погружаемся в эти самые роли.

Например, замечали ли вы, что произнесение названия (имени) роли способствует переходу/переводу человека из одной роли в другую?

– Я твоя мама. Ты мой сын. Поэтому ты должен меня слушаться!

– Дмитрий, вы же опытный менеджер. Как вы могли такое допустить?

– Больной, подождите. Доктор вас сейчас примет.

– Граждане, не толпитесь. Все успеете сдать документы.

– Я уже взрослый человек и имею право сам принимать решения!

В каждой из этих фраз звучит название какой-либо роли (Опытный менеджер, Гражданин, Взрослый человек) или пары взаимодействующих друг с другом ролей (Мама/Сын, Доктор/Больной). И в каждой фразе есть ожидания по поводу поведения, прав и обязанностей человека в роли, в которой он воспринимает себя сам или его видят другие.

Вот мы уже и получили первые параметры, которые определяют роль:

1. Название (Имя, маркер) роли.

2. Права и обязанности человека в роли (Правила роли).

3. Поведение в роли и набор действий, осуществляемых человеком в этой роли (Сценарий роли).

Существует целый ряд научных определений понятия «роль». Чаще всего используется следующее.

РОЛЬ – это стереотипная модель поведения человека, объективно заданная социальной позицией личности в системе общественных или личных отношений. Роль определяется: 1) названием; 2) социальным статусом индивида;3) выполняемой функцией в системе социальных отношений; 4) ожиданиями окружающих.

Красиво, научно и… сложно. Сложно для понимания и практического применения в реальных жизненных ситуациях реальными людьми.

А давайте-ка создадим собственное определение понятия «роль» или несколько определений, основываясь на здравом смысле и личном опыте (вашем и моем)! Возможно, тогда многие сложные вещи станут простыми и многие проблемы найдут свое решение.

Начнем с вопроса: что с нами происходит, когда мы переходим из одной роли в другую?

Мы меняемся внешне? Нет, конечно.

Мы меняетесь внутренне? Скорее да, чем нет. Мы можем испытывать другие чувства, иметь другое эмоциональное состояние. Мы начинаем думать и действовать по-другому (см. тезис 4).

ОПРЕДЕЛЕНИЕ 1.

РОЛЬ – это что-то, что изменяет наше мышление, поведение и эмоциональное состояние при качественном изменении ситуации.

Кстати, в предыдущей главе я обещала вам рассказать о запускающих ситуациях. Самое время.

Далее под качественным изменением ситуации, или запускающей ситуацией, будем понимать одно из следующих событий:

1. Изменение имени роли (по вашей воле или по воле другого человека).

• Ты же мужчина. Мужчины не плачут.

• В конце концов, я твоя жена! И ты просто обязан обо мне заботиться.

• Если вы порядочный человек, то просто обязаны отдать свой голос за это!

2. Изменение окружающей обстановки и/или окружения.

1) Вернувшись домой, мы перестаем быть сотрудником фирмы и становимся Домочадцем (Любящим родителем, Ребенком, Родственником, Супругоми т. д.).

2) В ситуации некоего пространства, где полагается вести себя согласно определенным правилам, мы изменяем свое поведение (при прохождении таможенного контроля, в следственном изоляторе, в больнице, в церкви и т. д.)

3. Изменение физического или психологического состояния.

1) Болезнь, не позволяющая вести обычный способ жизни.

2) Депрессия, состояние острого горя, страх и т. д.

Все эти события могут способствовать добровольному или насильственному переходу/переводу человека из одной роли в другую. Наличие запускающей ситуации является важным условием ролевой трансформации.

Что еще меняется при переходе из одной роли в другую?

Тезис 5. При переходе из одной роли в другую изменяется представление человека о самом себе и, возможно, самооценка.

Уверенный в себе Спортсмен, Крутой парень может запросто потеряться при взгляде строгих глаз нравящейся ему девушки. Уверенная в себе Хозяйка дома и Молодая мама может чувствовать неуверенность и низко себя оценивать в качестве Молодого сотрудника на испытательном сроке. Высокая самооценка в роли Ученого и Светила отечественной науки может сильно отличаться от восприятия себя как Человека в возрасте с проблемами со здоровьем.

Тезис 6. При переходе из одной роли в другую могут меняться представление о мире (личная модель реальности).

Например, в роли Преуспевающего бизнесмена мир может казаться человеку дружественным и идущим навстречу. Он может чувствовать себя Баловнем судьбы и Везунчиком. Но как только этот же человек вдруг почувствует сбой сердечного ритма после каких-то сложных переговоров или вчерашнего вечернего застолья, то его представление о мире может поменяться. Он может ощутить себя Беспомощным больным и почувствовать страх за свою жизнь. Ни о каком доверии к миру и Баловне судьбы в такие моменты, как правило, не вспоминают.