Как подобрать ключик к любому человеку. Эффективное общение в любой ситуации - Лариса Большакова Страница 10

Если вы хотите восстановить утраченное доверие, то следите за своим поведением и избегайте совершать те ошибки, которые вы только что у себя обнаружили. При первой же возможности (желательно как можно скорее) извинитесь перед тем человеком, к которому вы проявляли неуважение и недоверие каким-либо из вышеперечисленных способов.

Всегда помните, что любой человек представляет собой ценность. Цените человека как такового больше чем то, что вы хотите от него получить. Если даже человек не дает вам то, чего вы хотите, не соответствует вашим ожиданиям – это не повод относиться к нему плохо, перестать его ценить и уважать.

Не осуждайте никого, а тем более не злословьте ни о ком, особенно за глаза.

Если что-то обещаете, обязательно выполняйте.

Совет 9. Выражайте свои чувства

С кем вам приятнее общаться – с человеком, который проявляет свои эмоции, живо реагирует на ваши слова и поведение, или с тем, от кого не вы не получаете никакой эмоциональной обратной связи? Представьте, что вы рассказываете что-то интересное или делитесь чем-то важным для себя, а ваш собеседник лишь изредка кивает с беспристрастным видом или вовсе никак не реагирует. Конечно же, всем нам важно получать реакцию от других людей. Мы испытываем разочарование от общения, если собеседник не откликается на наши эмоции.

Общий эмоциональный настрой – одна из самых больших радостей, которую мы можем получить в общении. Причем радость эту мы испытываем лишь тогда, когда эмоции искренни, не наиграны у всех участников общения.

Открытость и доверие в общении создаются в немалой степени именно нашей способностью искренне и естественно выражать свои чувства. Бывает, что этому приходится учиться. Заметьте: если человек внешне не эмоционален, это не обязательно свидетельствует о его бесчувственности. Глубоко внутри себя он может сопереживать вам, но никак не выражать это внешне. Может быть, этот человек очень вас любит, но вы об этом даже не можете догадаться!

А ваши доброжелательность, душевное тепло, любовь проявляются внешне – или тоже остаются в глубине души?

Мало чувствовать – надо еще суметь выразить то, что мы чувствуем. Это не всегда бывает просто. По сути это искусство, которому надо учиться.

Начните с простого: последите за тем, как вы ведете себя с людьми, которых любите или к которым как минимум хорошо относитесь. Проявляется ли ваше хорошее отношение в словах, которые вы им говорите, в интонациях, с которыми вы говорите, в ваших жестах, выражении вашего лица? Не бывает ли так, что вы любите человека, но при этом разговариваете с ним холодно или даже грубо или отворачиваетесь с равнодушным видом? Каким образом он в таком случае может понять, что вы его любите? Скорее всего, он сделает вывод, что вы его разлюбили. И как бы вы ни пытались убеждать его в обратном, он не поверит – потому что эти слова не подтверждаются вашим поведением.

Чтобы выражать любовь, не обязательно все время признаваться в любви! Любовь может быть выражена вообще без слов, одним теплым взглядом. Если у вас в душе действительно есть любовь, посмотреть таким взглядом нетрудно. Попробуйте!

Любовь может быть выражена даже в совершенно нейтральной фразе, на первый взгляд не имеющей отношения к любви. Например, можно сказать «Вынеси мусор» так, чтобы человек почувствовал себя любимым и обласканным. Попробуйте произнести эту фразу так, чтобы в ней чувствовалось не раздражение, не усталость, не гнев, а именно любовь.

Как это сделать? Готовых рецептов тут, конечно, нет. Требуется творческий подход. Ищите свои собственные способы выражать любовь во всем – в словах, интонациях, выражении лица, взгляде. Только не старайтесь изображать любовь – важна искренность. Ищите естественные формы ее проявления, а не внешние, не наигранные. Если есть подлинное чувство, оно само подскажет вам, как это.

Потренируйтесь и в выражении других чувств, даже негативных! Ведь когда мы сдерживаем злость или обиду, они разрушают нас изнутри. Это, конечно, не значит, что надо выплескивать негатив на окружающих. Но попробуйте его принять и пережить в безопасной обстановке, наедине с собой. Вы увидите, как он уйдет сам.

Дайте себе волю и разозлитесь как следует! Стукните кулаком по столу. Многие люди не умеют злиться, они молча терпят, даже если им причиняют вред. Как вы злитесь? Скажите громко: «Нет! Я этого не потерплю!» или «Да что за безобразие!» – вы избавитесь от негативных эмоций и почувствуете себя свободнее!

А как выражается ваша радость, веселье? Дайте себе право выражать их более открыто. Вы увидите, что это не опасно. Тренируйтесь наедине с собой, и вы станете более открытым, искренним и естественным человеком. А главное – научитесь выражать именно то, что вы чувствуете, не пряча за масками свое настоящее лицо.

УПРАЖНЕНИЕ

Вспомните те чувства, которые вы испытывали в течение дня или накануне. Можете даже записать их, если так легче будет вспомнить. Некоторые эмоции могли быть неосознанными. Постарайтесь все же вспомнить и осознать их. Что вас раздражало, что радовало, что заставляло грустить, обижаться или злиться, а что наполняло воодушевлением, вдохновляло, внушало надежду?

Как выражались эти чувства и выражались ли вообще? Может быть, они так и остались где-то в глубине души?

Выразите хотя бы некоторые из них – сделайте это прямо сейчас! Причем старайтесь выражать их утрированно, так, как вы никогда не делаете в обыденной жизни. Если вы злились – вспомните причину и скажите: «Да, меня это злит! Я очень зол!» Такое словесное обозначение эмоции очень часто буквально сразу же нейтрализует ее.

Обязательно