Георгий Огарёв - 28 законов карьерного роста Страница 20

Еще одним примером того, как своевременный захват конкурентов врасплох позволил герою достичь вершины славы, является история из жизни знаменитого итальянского купца Антонио Нанини.

Этот смелый человек всю жизнь занимался продажей тканей, привезенных с Востока, а также пряностей, имевших в те времена огромную ценность. Торговля его шла очень бойко, так как маэстро Нанини умел завлекать покупателей и всегда очень выгодно продавал свои товары. Множество конкурентов стремилось встать на его пути с тем, чтобы заполучить пропуск на наиболее выгодные рынки (ведь, как они считали, все зависит не от личности продавца, а от порта, в котором пристают его корабли, так как бойкие городские площади также немаловажны для купца, привозящего свои товары).

Для того чтобы лишить Нанини возможности отправиться за товаром, конкуренты перекупали его команду, пытались отравить капитана главного корабля, насылали бандитов, портивших товары, приплывали на бойкие места торговли раньше него. Однако ничто не помогало, и их усилия не увенчались успехом.

И вот однажды Антонио Нанини решился отомстить своим конкурентам и подготовился к торговому походу более основательно, чем обычно. Зная, что соперники будут стоять там же, где и он, купец заготовил речи, услышав которые, покупатели приходили в восторг и спешили купить только его товары, тогда как на товары конкурентов даже не смотрели. И только тогда соперники поняли, что не только бойкое место, но и личность самого торговца имеют очень большой значение для достижения успеха.

Изобличение возможных и действительных конкурентов – дело, которым не должен пренебрегать ни один работник, стремящийся добиться максимально возможного от своей организации. Он всегда в курсе того, кто и что замышляет против него, кто может стать врагом и чинить препятствия на пути, а кто, возможно, уже предпринял нечто, подготовил неприятность, последствия которой будут ощущаться еще долгое время.

Очень часто в коллективе, собравшем нескольких талантливых и амбициозных людей, возникают сложности во взаимоотношениях по причине желания каждого из них продвинуться по служебной лестнице, сделать карьеру, занять достойную должность. Все претенденты предпринимают попытки сблизиться с начальством, показать себя с самой лучшей стороны, добиться максимальных успехов на занимаемом в данный момент месте. Поэтому, как показывают исследования, наибольшее количество конфликтных ситуаций приходится именно на подобные коллективы. Для того чтобы выжить в постоянном стрессе и неутихающей борьбе, от стремящегося вверх требуется вся выдержка и недюжинные умственные способности.

(Д. Карнеги)

Однако в описании такого человека постоянно, как бы вторым планом, проскальзывает мысль: а не является ли такой индивид просто-напросто параноиком, озабоченным манией преследования, подозревающим всех и вся, стремящимся найти в окружающих черты предателей и негодяев. Ведь, считая, что все находящиеся рядом люди наверняка бруты и иуды, можно постепенно утратить способность доверять кому бы то ни было, просто общаться, смеяться, говорить.

Поэтому не лучше ли оставить свои подозрения по поводу каждого встречного человека, открыть свое сердце общению, распахнуть душу навстречу новым друзьям и знакомым. Наверняка среди новых коллег найдутся очень интересные люди, общение с которыми подарит множество незабываемых минут и часов. Возможно, вы сможете обрести верного друга, который примет вас со всеми недостатками и капризами, разделит невзгоды и радости, поможет советом и делом, вместо того чтобы пылать ненавистью или чинить препоны на вашем пути.

С другой стороны, желание опередить конкурента может привести к тому, что сам человек легко станет описанным выше ненавистником, собирающим компромат, наговаривающим, распространяющим сплетни на кого-то, совершенно не заслуживающего подобного к себе отношения. Такой поворот событий ничуть не менее негативен, чем первый.

Поэтому вместо того чтобы чинить препятствия другим, не лучше ли помочь им, протянуть руку помощи, дать нужный и своевременный совет, выслушать, если это необходимо. Такой стиль поведения поможет вам не только прослыть душевным и хорошим человеком, но и обрести множество добрых друзей, которые смогут замолвить за вас словечко перед начальством.

ЗАКОН 12 

НЕ СМЕШИВАЙ ПОНЯТИЯ «ЛОЯЛЬНОСТЬ» И «ПОДХАЛИМСТВО» ПЕРЕД ЛИЦОМ КОЛЛЕГ

Смешение многих понятий приводит не к тому, на что рассчитываешь. Проявляя лояльность по отношению к коллегам, не перейдите тонкую грань между лояльностью и подхалимством. Будьте уверены, что даже находясь на грани, не перейдя ее, как вам кажется, коллеги отнесут ваши действия к подхалимству. А пренебрегать мнением коллег, терять их доброе к вам расположение не нужно – они еще могут вам пригодиться.

Умелое общение с коллегами на работе может, несомненно, повлиять на карьерный рост человека: в зависимости от того, как он ведет себя с сотрудниками и с начальством в разговоре на разные темы, как обращается к ним с просьбами, каким образом умеет решать важные профессиональные вопросы.

У каждого работающего человека рано или поздно возникает ситуация, когда ему приходится делать выбор для самого себя в разговоре: соглашаться с собеседником или оставаться верным себе, настаивать на своем, умело склоняя к этому других. Причем на работе могут возникнуть совершенно разные вопросы: как профессиональные, так и личного характера – и в том, и в другом случае, работнику необходимо проявить максимум внимательности и учтивости к собеседнику, уметь выслушать его и вовремя сделать свои замечания, высказать собственное мнение. При этом следует умело и осторожно подходить к критике других, стараться не задеть ничье человеческое достоинство.

Поэтому каждому разумному работнику следует прежде всего научиться вырабатывать в себе серьезное и беспристрастное умение общаться и овладевать для этого правилами взаимоотношений между сотрудниками, развивать в себе твердую решимость в умении обходиться с людьми.

Для того чтобы посредством благоприятного разговора можно было повлиять на собственную карьеру, необходимо обязательно привлекать к себе необходимых людей для общения, вызывая у них интерес к своей персоне. Что касается самого разговора, то необходимо проявить максимум лояльности, чтобы не превратить дружескую беседу в громкий спор, не вызвать у собеседника раздражения и неприязни к себе.

Владей искусством беседы, ибо в беседе сказывается личность... Чтобы в беседе быть приятным, приноравливайся к характеру и уму собеседников. Будь осторожным в беседе: с соперником – из опаски, с прочими – из приличия. Выпустить слово легко, да поймать трудно. Разговаривая о пустяках, прощупывай почву для дел поважнее. Помни: кто в беседе легко открывается, того легко убедить и победить. Благоразумие в беседе важнее, чем красноречие.

(Из афоризмов Бальтасара Грасиана)

Лояльность – это способность человека быть «гибким» в общении, находить общий язык с собеседником, стараться понять его и при необходимости войти в его положение, посочувствовать ему, а в итоге согласиться с ним или прийти к компромиссу в решении общих вопросов. Компромисс – результат лояльного общения, это идеальный финал для любого профессионального разговора, только вот далеко не каждый человек умеет достигать его.

Компромисса можно достигнуть, если соблюдать ряд общеизвестных правил: говорить с людьми о том, что их интересует, проявлять максимум внимания и сочувствия. Кроме того, рекомендуется быть приветливым и добродушным в разговоре, проявляя терпение и в меру снисходительно слушая собеседника, поощрять его говорить о самом себе, искренне внушая ему при этом сознание его значительности. Также нужно уметь сдерживать себя там, где это необходимо, уметь признавать свою неправоту и т. п.

Все советы сводятся к тому, чтобы человек умел в разговоре расположить к себе собеседника, не обидев его, не задев его чести и достоинства, а напротив, увеличив его уважение к самому себе. При этом очень важно не пробудить в собеседнике мысль о собственном лицемерии и не прослыть подхалимом. И здесь, надо признаться, очень сложно не переусердствовать в проявлении лояльности, перейдя довольно зыбкую границу между ней и подхалимством. Ведь подхалимство – это уже преднамеренная попытка человека «подыграть» своему собеседнику, соглашаясь с ним и потакая ему буквально во всем.

Вначале подхалим прилагает все усилия для того, чтобы склонить нужного человека к разговору, ловкостью и хитростью вызывая интерес к себе и создавая о себе хорошее впечатление путем упорного преувеличивания значимости самого собеседника, делая ему при этом массу комплиментов, угождая в разговоре и принимая его сторону. Подхалим действует очень умело с целью заставить собеседника откровенно высказаться на интересующую его тему, а затем добиться от разговора желаемого результата, возможно, только делая вид, что со всем согласен.