Лейл Лаундес - Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров Страница 27

— Скотти, я просто не могла посмотреть на тебя, — объяснила я. — Ты сидел рядом, а мне было больно. Между прочим, болело не что-нибудь, а шея. А твой друг находился у меня прямо перед глазами. Тебе следовало бы пересесть туда, где я могла бы просто смотреть на тебя, не напрягая шею.

Этот случай заставил меня задуматься о том, чему мы редко уделяем внимание. Комфортность разговора определяет не только слова и язык тела, но и место, где сидите вы и ваши собеседники, и степень удобства всех присутствующих.

Принимая гостей, большинство людей позаботятся о том, чтобы стулья или кресла для них не были слишком жесткими, чтобы солнце не било в окно и не слепило глаза. Но на этом заботы обычно заканчиваются. Чтобы во всей полноте наслаждаться разговором с вами, ваши собеседники не должны испытывать ни малейшего физического дискомфорта или напряжения, вызванного позой.

Например, во время дружеской беседы в кабинете не предлагайте гостю сесть по другую сторону стола, напротив вас. В таком положении человек может ощутить робость. Лучше поставьте стул сбоку от стола. Если вы беседуете в конференц-зале, предоставьте собеседнику войти первым и самому выбрать место.

Паре, которая ведет разговор с одним собеседником, следует расположиться так, чтобы ему не пришлось вертеть головой туда-сюда, словно следя за теннисным мячом. Если вы сидите рядом с собеседником на диване, немного отодвиньтесь, чтобы глядя на вас он мог не напрягать шею.

В следующий раз, разговорившись с человеком, сидящим в инвалидном кресле, не стойте во весь рост, чтобы ему не пришлось до боли в шее запрокидывать голову. Присядьте, чтобы ваши лица оказались на одном уровне, или отступите настолько, чтобы остаться на линии прямого взгляда собеседника.

Особое внимание к комфорту собеседников проявляйте во время разговоров с пожилыми людьми. С каждым прожитым десятком лет поворачивать голову становится все труднее.

Кроме того, человек в возрасте вряд ли захочет сесть на низкий диван, с которого нелегко подняться. Чтобы спокойно побеседовать с тем, кому за семьдесят, предложите ему сравнительно высокий стул с прямой спинкой, поставив его так, чтобы собеседник видел ваши губы и мог читать по ним. Это облегчит общение, если у него снижен слух.

Постарайтесь расположить собеседников «по фэн-шую» — древнекитайскому искусству расстановки мебели и размещения других элементов интерьера с целью устранения дисгармонии. Выбирайте место для себя и для окружающих так, чтобы всем был обеспечен максимальный комфорт.

В конце концов, если китайцы подобным образом заботятся даже о покойниках, мы просто обязаны проявить такое же внимание к живым друзьям.

Войдя в чей-нибудь дом или офис, не плюхайтесь куда попало. Выбирайте место осмотрительно. В ожидании гостей расставьте мебель так, чтобы учесть возраст, физические возможности, социальное положение (об этом мы поговорим далее) и половую принадлежность. Относительное расположение собеседников играет более важную роль, чем кажется на первый взгляд.

Во времена моей юности психологи, психиатры и феминистки пытались убедить нас, что мужчины и женщины одинаковы. В ожесточенном споре на тему «Природа или воспитание?» подавляющее большинство участников отдавало победу воспитанию.

Но в наш так называемый просвещенный век нейробиологи доказали обратное. С помощью чувствительных приборов они выявили именно те скопления нейронов, которые, не будучи ни голубыми, ни розовыми, тем не менее указывают на свойства, присущие представителям того или иного пола. Их действие таково, что мужчина, сидящий там, откуда не видна дверь, ощущает в лучшем случае беспокойство, а в худшем — панику.

Вероятно, причина тому — слишком много просмотренных ковбойских фильмов. Если обвешанный оружием лопух в белой шляпе не сядет лицом к дверям салуна, злодей в черной шляпе убьет его выстрелом в спину. (Мафиози, садящиеся спиной к дверям ресторанов, тоже усвоили этот жестокий урок.) Независимо от происхождения, наши сметливые современники знают толк в гендерной игре «займи место» и мастерски играют в нее.

Дамы, представьте себе, что вы вошли в ресторан и выбрали столик. Обязательно оставьте своему спутнику «лучшее место». С его точки зрения, лучшим будет не то место, с которого открывается наиболее живописный вид, не самое теплое зимой и не самое прохладное летом. Если вы хотите видеть за столом жизнерадостного и всем довольного мужчину, дайте ему возможность сесть лицом к двери.

Разумеется, приведенные далее советы по большей части представляют собой не более чем обобщения. Тем не менее воздержитесь от возражений и раскройте пошире глаза, чтобы узнать, как люди подходят к вопросу выбора мест для своих спутников.

Дамы, вы готовы поверить в то, что мужчина, предлагая вам сесть на то или иное место, выбирает его в зависимости от чувств к вам? Джентльмены, а вы знаете, что место, которое инстинктивно выбирает ваша спутница, говорит о том, как она к вам относится?

Специфический ген, заставляющий нервничать мужчин, которые сидят спиной к двери, пока не выявлен. Тем не менее доверьтесь этой необъяснимой и неоспоримой истине. Женщины, приходя в ресторан, на совещание, куда угодно, удовлетворитесь местом, на котором вы будете сидеть спиной к двери. Наши нервы способны выдержать это испытание. В отличие от мужских.

Вероятно, вы уже знаете, что, усаживаясь друг против друга, мы стараемся сохранить дистанцию. Дамы, если джентльмен усаживает вас слева от него, это означает «будем друзьями, но на большее не рассчитывай». А вот место справа от мужчины имеет совсем другое значение. Почему? Потому что «свою» женщину мужчина всегда хочет видеть справа от себя. Нет, я тоже не понимаю, в чем разница. Просто так устроены мужчины.

Господа, вопрос, кто сядет лицом к двери, для вас может оказаться более каверзным по одной причине: чтобы ваш коллега мужского пола, друг или босс почувствовал себя более непринужденно, вам придется отключить собственный счетчик тестостерона и преодолевать нервозность, сидя спиной к двери. (Тоже мне проблема.)

Нам, женщинам, этого никогда не понять. Если предполагается исключительно неформальное общение, подруги редко задумываются о том, кто где сядет. Разумеется, если поблизости нет перспективных мужчин.

Искусство и наука размещения посадочных мест заметно различаются в светском обществе и в мире бизнеса. Перейдем от развлечений к делу.

Как добиться того, чтобы на вас смотрели снизу вверх

Сколько раз вы затруднялись с выбором места в самолете? Где сесть: у окна или ближе к проходу, в передней части салона или в хвосте? Впрочем, если лететь недолго, то какая разница.

Но в других ситуациях места, которые мы занимаем, имеют значение. Размещение на переговорах или в некоторых деловых ситуациях играет гораздо более важную роль, чем выбор места для полета над облаками.

Первое правило гласит: выбор места должен быть стратегически оправданным и обдуманным, если занимать его предстоит достаточно долго. Пересев куда-нибудь позднее, вы рискуете спровоцировать корпоративную или светскую гражданскую войну.

В прошлом мае я проводила однодневный семинар, посвященный управлению изменениями, в компании, занимающейся продажей контактных линз. Как обычно на многолюдных семинарах с большой программой, участники расселись как попало.

Все утро мы обсуждали гибкость и приспособляемость в современной корпоративной среде. Все соглашались, что готовность сотрудников к переменам крайне важна для успеха компании.

Перед самым обедом я пригласила половину участников, группу А, в соседнее помещение и тихонько попросила их:

— Ничего не говорите остальным, но будьте добры, вернитесь с обеда на десять минут раньше и займите другие места. Сядьте не там, где вы сидели утром.

В двадцать минут второго почти вся группа А вернулась и расселась по-новому. В половине второго, когда начала подтягиваться группа В, до меня донеслись негромкие реплики вроде «простите, вы сидите на моем месте», «извините, это место занято». Постепенно голоса становились громче, гул в зале превратился в какофонию возмущенных «в чем дело?», «вы что, другого места найти не могли?».

А потом поднялся шум и гам: «Вы сели не на свое место! Здесь сижу я!» Самые застенчивые участники семинара ошеломленно застыли в дверях. Некоторые после негромких протестов нашли себе новые места, но все еще были недовольны тем, что кто-то «присвоил» прежние. А самые упрямые продолжали попытки согнать захватчиков с облюбованного насеста, принадлежащего им по праву.