Лейл Лаундес - Знакомства и связи. Как легко и непринужденно знакомиться с кем угодно и превращать незнакомых людей в друзей и партнеров Страница 38

Почти все цивилизованные люди считают своим долгом в первом же предложении упомянуть о чем-либо касающемся получателя: «Надеюсь, вы приятно провели выходные». Или поздравить его с прошедшими, настоящими и наступающими праздниками. Оригинальности в таких зачинах не больше, чем в белой стене. Благодаря чудесам Всемирной паутины мы имеем возможность подчеркнуть актуальность своих посланий. Допустим, вы пишете тому, кто живет в другом штате или стране. Узнайте, какая там погода.

Сильная метель? «Привет, Бренда, как ты пережила метель?»

Лесной пожар? «Натали, надеюсь, тот ужасный пожар до вас не добрался».

Аномальная жара? «Привет, дорогая, вы там еще не плавитесь?»

Получатели ни за что не догадаются, что всю работу за вас выполнил сайт weather.com. Добавьте его в «Избранное».

Повесьте на стену карту мира. А затем метните в нее дротик, как в мишень для дартса. Куда бы ни попал дротик, пусть даже в самый крошечный городок, там обязательно что-нибудь да происходит. Даже в «Новостях Накраюсветска» вы ни за что не увидите заголовок «Сегодня никаких новостей нет».

Приезд знаменитости? Доморощенный гений занял третье место в областном конкурсе на знание орфографии? Состоялась пышная церемония открытия нового здания музея пивных крышек XX века?

Ваш читатель даже не заподозрит очевидное, что все факты вам обеспечил поиск в Интернете. А вам понадобится лишь несколько секунд, чтобы собрать всю необходимую информацию.

Получателю вашего письма незачем жить в другом городе, чтобы вы могли воспользоваться этой маленькой хитростью. Поисковая система методично прочешет всю Сеть, и от какого-нибудь чокнутого брокера вы узнаете всю подноготную о любом районе.

Вам понадобится всего несколько секунд, чтобы укрепить или перевести на новый уровень отношения с получателем письма. Отправьте через поисковую систему запрос в киберпространство, как сенбернара — к горному перевалу, и не успеете опомниться, как он вернется с грузом, который принесет гораздо больше пользы, чем бочонок с коньяком. Это небольшие, но высокодоходные инвестиции времени.

Однажды я получила электронное письмо от коллеги из спального района, который писал: «Надеюсь, тебя не зашибло кирпичами». Он имел в виду здание, только что обрушившееся в той части Манхэттена, где я живу. В наших краях это нередкое явление, не заслуживающее внимания. Разве что обрушился твой или соседний дом.

Осведомленность и сочувствие коллеги поразили меня.

Еще не все потеряно. Проведите поиск в архиве почтовой программы за несколько месяцев, и найдете что-нибудь, достойное упоминания.

Зак, ты так и не рассказал мне, как вы в прошлом году съездили в Диснейленд. Детям понравилось?

Нора, как поживает твоя младшая племянница? Часто с ней видишься?

Кейли, так ты узнала, кто этот таинственный поклонник, приславший тебе окаменевший леденец? Что сказал твой стоматолог?

Покопайтесь в почтовом архиве, чтобы освежить в памяти предыдущие письма того же человека. Найдите уже преданные забвению (всеми, кроме получателя вашего письма) факты из его жизни и напомните о них. Ваш получатель удивится: «Ого, значит, я для нее не просто знакомый. Подумать только, как хорошо она помнит все, что со мной связано!»

Ничего не нашли? Не отчаивайтесь. Поищите другие зацепки. Посмотрите, в какое время было отправлено предыдущее письмо того же человека, и если время нетипичное, упомяните об этом. Вам отправили деловое письмо в семь утра или в семь вечера из офиса? Сделайте приписку к своему: «Иди домой, Кристофер. Ты совсем заработался!»

Письмо отправлено задолго до рассвета? Шутливо упрекните автора: «Опять ты всю ночь жжешь свет, Мэдисон. Не мешало бы освежиться сном». (Само собой, это не значит, что вид у нее несвежий.)

Обратите внимание даже на инициалы. Моя подруга Элеонора подписывает свои послания милым «цэ», что значит «целую, Элеонора». А друг Боб Саммерс подписывается одними инициалами. Но комментировать его BS я не рискую.

А если погода ничем не примечательна, новостей нет, старых писем тоже, время отправления предыдущего письма — стандартное? Если вы любой ценой хотите придать письму личный характер, вот средство на крайний случай. (Понимаю, признать его эффективным можно лишь с натяжкой, но...) Есть ли у письма цветной фон? Каким шрифтом оно напечатано? Может быть, нетипичным Batang Sans Serif или Mongolian Baiti Condensed? Похвалите его, если сумеете прочитать письмо, набранное таким шрифтом.

Личные фотографии, шутки и анекдоты: правила рассылки

Наверняка вы не раз слышали пафосные заявления: «Я?! О, нет. Я никогда не смотрю телевизор». В такие минуты тянет побиться об заклад, что ваш собеседник, едва дождавшись, когда останется один, запирает дверь, закрывает жалюзи и с упоением смотрит «Молодых и дерзких» или «Малышек в бикини».

Так и с работой. Кто из нас, получив анекдот или забавную ссылку по почте, не озирался нервно по сторонам, не убеждался, что за ним никто не следит, и не поддавался искушению?

Конечно, все мы время от времени обмениваемся шутками, но тем, кто рассылает их, следует быть начеку. Немало сообразительных и серьезных получателей обращают внимание прежде всего на время, когда было отправлено письмо. И если оно относится к периоду с девяти до пяти часов с понедельника по пятницу, отношение к отправителю шутки меняется в худшую сторону.

Если ваше письмо не имеет никакого отношения к делу, задержите его в ящике и нажмите кнопку «отправить» незадолго до 18:00. То же самое касается не только шуток, но и сентиментальных историй, призывов к спасению бельков, предостережений о полипах в носу, снимков вашего малыша или вашей свадьбы.

Если ваша шутка или даже личное сообщение придет в рабочие часы, получателю станет ясно, что вы грабите своего босса. Всякий, кто бездельничает за счет компании, да еще и гордится этим, неизбежно теряет часть уважения окружающих.

Зачем кому-то знать, что вы отлыниваете от работы? Если в рабочие часы вы получили письмо с забавной ссылкой, удержитесь от соблазна сразу же переслать ее друзьям. Представьте, что вы их начальник. Вообразите, что вы  находитесь по другую сторону «стеклянного потолка» и пренебрежительно смотрите на отправителя. Вот теперь вы мыслите как настоящий «хозяин жизни».

Несколько лет назад, когда эпидемия рассылки шуток и анекдотов только зарождалась, в субботу вечером у меня состоялось свидание с отличным парнем по имени Палмер. Представьте себе, как я разволновалась, когда в понедельник утром, придя на работу, обнаружила в электронном почтовом ящике письмо от него. Я торопливо открыла письмо. Но вместо признаний, какие приятные воспоминания у него оставила наша встреча и как я была неотразима, я обнаружила внутри анекдот. Мое имя терялось в длинном списке других получателей. Я была уничтожена. Если бы Палмеру пришло в голову придать письму личный характер всего-навсего одной фразой — «Лейл, я решил, что это тебе понравится», — я согласилась бы встретиться с ним во второй раз.

А еще лучше, если бы он добавил: «Лейл, иногда я рассылаю шутки, которые кажутся мне смешными. Надеюсь, ты не против, если я добавлю твое имя в список для рассылки».

Если вы изредка рассылаете письма по списку, в котором больше четырех адресатов, отправляя такое письмо кому-нибудь в первый раз, придайте ему личный характер. В противном случае получатель может решить, что вы даже не помните его имени, и в свою очередь постарается забыть ваше.

Еще лучше будет, если вы спросите, согласен ли он получать такие письма. Что бы он ни ответил, его самооценка повысится и он с нетерпением будет ждать первого известия от вас.

Как написать электронное письмо и не опозориться

Когда археологи вскроют «капсулу времени», заложенную в 50-е годы XX века, они обнаружат внутри настольный музыкальный автомат, бутылку сельтерской воды, клоуна Кларабелль из «Шоу Хауди-Дуди», кодаковский фотоаппарат модели Brownie, десятидюймовый черно-белый телевизор и несколько пластинок-«сорокапяток». Но если среди них никому еще не исполнится тридцати, один из предметов, найденных в герметичной капсуле, поставит их в тупик.