Читаем язык тела, или слушаем глазами. О чем говорят позы, мимика, жесты. Учимся понимать взрослых и малышей - Ирина Станиславовна Пигулевская Страница 6

Жесты самоконтроля. Один из самых обычных жестов этого типа — руки заведены за спину и одна сильно сжимает другую. Другая поза человека, справляющегося с сильными чувствами и эмоциями, — скрещённые лодыжки и руки, вцепившиеся в подлокотники кресла; например, у зубного врача. Человек, сидящий в такой позе, сдерживается от того, чтобы пойти на уступки.

Жесты, выражающие превосходство, доминирование. Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх — авторитарная поза. Так часто стоят полицейские, высшие руководители, армейские старшины, сержанты перед новобранцами. О доминировании могут свидетельствовать и руки, соединённые за головой, а также прикрытые веки.

Руки в карманах, большие пальцы снаружи — свидетельство превосходства над партнёром по общению, как и ноги на столе или подлокотнике кресла.

Возвышение себя. Если человек хочет дать понять собеседнику своё превосходство, то ему следует физически подняться над этим человеком: сесть выше, когда оба сидят, или встать. Психологи, ведущие семинары, обычно строго требуют от участников не подниматься и не создавать других искусственных барьеров между ними и их оппонентами. Скорее они должны приблизиться к тем, с кем не соглашаются.

Желание занимать главенствующее положение может выразиться уже в первом рукопожатии. Если кто-то твёрдо схватывает руку другого и поворачивает её так, что его рука оказывается сверху, то он пытается добиться доминирования. Если же он поворачивает руку другого иначе, в том числе протягивает свою руку ладонью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчинённого. Психологи обратили внимание, что большинство менеджеров, добившихся успеха в работе, при пожатии руки использовали вариант доминирования.

Ложь. Её характеризуют следующие жесты: отведение взгляда; контакт глаз менее одной трети времени общения; взгляд в сторону с почёсыванием шеи, затылка; потирание глаза (века); касание рукой уха, носа, губ; прикрытие рта рукой; притворное покашливание; натянутая, формальная улыбка, при которой не видны зубы; улыбка без моргания; оттягивание воротничка; дым от сигареты из уголка рта; сокрытие ладоней; медленное потирание ладоней одна о другую.

Когда взрослый человек лжёт, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, в попытке задержать слова обмана, как это делается маленьким ребёнком или подростком, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождается другой жест-прикосновение к носу. Такой жест есть ни что иное, как усовершенствованный взрослый вариант детского прикрывания рта рукой. Это пример того, что с возрастом жесты людей становятся менее броскими и более завуалированными. Самый лучший способ узнать, откровенен ли в данный момент собеседник — это понаблюдать за положением его ладоней. Когда человек начинает с нами откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Это полностью бессознательный жест, подсказывающий нам, что собеседник говорит в данный момент правду. Кстати, когда ребёнок обманывает или что-то скрывает, он прячет ладони за спиной.

Диагностируя ложь, следует учитывать, что если один партнёр считает другого выше себя по статусу, то он может меньше смотреть в его глаза. Кроме того, перечисленные жесты могут означать важность обсуждаемых вопросов для этого партнёра или неуверенность его в том, что он говорит, в реакции партнёра на его слова.

Закрытость — открытость общения для третьих лиц. Когда двое разговаривают стоя, глядя друг другу в лицо, ступни параллельны друг другу, но не вместе — это означает, что они стоят в закрытой позиции, делающей невозможным присоединение третьего участника, — всем видно, что они ведут частный разговор, хотя в нем нет ничего конфиденциального. Если же двое стоят в открытой позиции, слегка развернувшись друг от друга, то такая позиция ведёт к образованию кружка из четырёх, пяти и даже более человек.

Можно также проследить стремление собеседника завершить разговор. Жесты готовности, сигнализирующие о желании закончить разговор или встречу, выражаются подачей корпуса вперёд, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула. Если любой из этих жестов появляется во время разговора, будет разумно взять инициативу в свои руки и первым предложить закончить беседу. Это позволит сохранить психологическое преимущество и контролировать ситуацию.

Одной из наиболее серьёзных ошибок в интерпретации языка тела является стремление выделить один жест и рассматривать его изолированно от других знаков и обстоятельств. Например, почёсывание затылка может означать кучу вещей: некие физиологические проблемы, а также неуверенность, забывчивость или произнесение неправды. Значение имеет, какие другие жесты сопровождают это почёсывание, поэтому для правильной интерпретации мы должны учитывать весь комплекс сопровождающих жестов.

Следите не только за тем, что люди говорят, но и как они это говорят и как при этом выглядят. Перестаньте видеть и слышать только то, что хотели бы увидеть и услышать, постарайтесь услышать и понять то, что говорят на самом деле. В итоге это сэкономит вам массу времени и убережёт от многих неприятностей.

Иностранные языки жестов

Язык жестов давно и прочно ворвался в нашу жизнь. Однако он не так прост и однозначен, как могло показаться самым наивным из нас.

Жесты порой говорят больше и быстрее, чем человек сможет высказать свою мысль, но необходимо знать, кому и когда их показывать.

Жестовый язык зарождался обособленно от национального устного, поэтому не имеет с ним ничего общего. Например, людей, которые одновременно знают английский и амслен (американский язык жестов) — называют билингвами.

Существует более 120 языков жестов в разных странах. Все они также отличаются друг от друга. Даже в англоязычных странах глухие и слабослышащие из США и близко не смогут понять носителей британского языка жестов. При этом у них есть даже свои диалекты. Один и тот же жест может передавать другое значение в разных городах страны.

В большинстве стран Европы языки жестов признаны официальными государственными языками. Их в обязательном порядке учат полицейские, работники социальных служб и учителя.

Вот самые популярные примеры жестов, значение которых лучше знать заранее. Иначе проблем в коммуникации с иностранцами не избежать.

Жест «окей»

В России, США, Австралии, Великобритании и Канаде этот жест воспринимается позитивно и подразумевает, что все в порядке.

Франция, Бельгия — «полный ноль», «не заслуживает внимания», «ничего не вышло», выражает негативные эмоции и означает, что предмет разговора не стоит никакого внимания.

Бразилия — непристойный и вульгарный жест, означает пятую точку и даже выражает предложение познакомиться с этой точкой поближе.

В Венесуэле, Кипре, Турции и Греции этим жестом пользуются, если хотят сказать о нетрадиционной ориентации человека.

В Японии — означает деньги (как круглая