Unknown - PDF Mann 90 days Страница 6

Мы рекомендуем не более двух человек. Иначе от-

ветственность размывается и вероятность того, что задача будет выполнена в срок или вообще ре-

ализована, снизится. Некоторые задачи плана вам, возможно, придется отдать на аутсорсинг. К при-

меру, чтобы пресс-тур на производство получился

успешным, лучше привлечь специализированное

PR-агентство (например, «PR Partner»). А для SЕО-

оптимизации сайта можно обратиться к компа-

нии «ЛидМашина». Но ответственными в плане

«90 дней» по этим задачам все равно должны быть

указаны сотрудники компании. Вот все возможные

комбинации ответственных за задачи в плане:

• сотрудник;

• сотрудник + сотрудник;

• драйвер;

• драйвер + сотрудник.

Отметим еще два важных момента:

• уведомление по электронной почте спонсором

(заказчиком) всех исполнителей (ответствен-

ных) о привлечении их к работе, цели проекта

и координации работы с драйвером (с копией

последнему);

51

Часть 2. Готовим план

• трехсторонняя встреча (спонсор — драйвер —

ответственный) до начала проекта.

Установка правильного

тайминга по задачам

У каждой задачи плана есть три параметра

времени — начало (старт), времязатраты и завер-

шение (финиш). Как правило, не все задачи пла-

на начинаются одновременно с запуском проек-

та. Это может быть связано:

• с тем, что задача привязана к дате внешнего ме-

роприятия (выставка, конференция и т. д.);

• с тем, что эта задача — часть более сложной

задачи, выполнение подзадач идет по по-

рядку, необходимо сначала решить преды-

дущие;

• с нехваткой человеческих ресурсов;

• с внутренней целесообразностью;

• с иными причинами.

Укажите в шаблоне плана «90 дней» в колонке

«Старт» для каждой задачи начало ее реализации.

Вы можете просто проставить номер недели, но

52

Часть 2. Готовим план

по опыту удобнее указать точную дату — число

и месяц. Пример плана с таймингом вы найдете

в приложении 2 (рисунок 2. План «90 дней». Тай-

минг).

Времязатраты для каждой задачи будут разли-

чаться. Для одной нужна всего неделя, для дру-

гой — один месяц, а третья потребует все девя-

носто дней.

Обсудите и определите необходимые сроки

для выполнения каждой задачи с их исполни-

телями (ответственными). Исходите из опыта

и имеющихся ресурсов. Если считаете нужным,

добавьте одну-две недели для возможного форс-

мажора. Главное, чтобы сроки не выходили

за 90 дней. Укажите в шаблоне плана «90 дней»

в колонке «Вр/зтр» для каждой задачи необходи-

мые времязатраты — количество недель. К при-

меру:

• Апдейт фирменного блока — 1 неделя.

• Аудит точек контакта — 4 недели.

• Программа привлечения новых дилеров —

5 недель.

• Поиск и активация новых каналов продаж —

8 недель.

• Рестайлинг сайта компании — 12 недель.

53

Часть 2. Готовим план

В колонке «Финиш» укажите планируемую

дату завершения каждой задачи (от даты старта

задачи отсчитайте ее времязатраты).

Как расставить

приоритеты

Одним из самых важных параметров плана

«90 дней» является коэффициент сложности за-

дачи, так как он участвует в расчете главного по-

казателя — процента выполнения плана.

Опытным путем мы пришли к диапазону ко-

эффициента от 1 до 3:

3 — очень сложно;

2 — сложно;

1 — не очень сложно.

К примеру:

• План онлайн-продвижения по каждому брен-

ду — 3.

• Анализ емкости и прогноз продаж — 3.

54

Часть 2. Готовим план

• Включение и представление каналов обратной

связи (по книге «Фидбэк») — 2.

• Участие в выставке в Самаре — 2.

• Аудит и структуризация папки материалов по

продуктам/решениям — 1.

• Создание документа «10 заповедей продвиже-

ния в соцсетях» — 1.

Оценка сложности задач сама по себе субъек-

тивна. На нее влияют такие факторы, как время-

затраты, новизна, необходимость аутсорсинга

и т. д.

Обсудите с исполнителями (ответственными)

и укажите в шаблоне плана «90 дней» в колонке

«Кт/слож» для каждой задачи ее коэффициент

сложности.

Второй параметр — коэффициент приорите-

та задачи — также имеет диапазон от 1 до 3: 3 — очень важно;

2 — важно;

1 — менее важно.

Данный коэффициент не влияет на расчет

процента выполнения плана, но позволяет пра-

вильно расставить приоритеты. А это, в свою

55

Часть 2. Готовим план

очередь, поможет в принятии решения, если по

ходу проекта возникнет необходимость отло-

жить, перенести или отменить ту или иную за-

дачу.

Кто должен определять приоритетность за-

дач плана? Наш опыт показывает: лучше, если

это сделает спонсор (заказчик) на совместной

встрече с драйвером. Укажите в шаблоне пла-

на «90 дней» в колонке «Приоритет» для каж-

дой задачи ее коэффициент приоритета. К при-

меру:

• Алгоритм управления продуктовым

портфелем — 3.

• План онлайн-продвижения по каждому

бренду — 3.

• Опрос лучших дилеров

(для бенчмаркинга) — 3.

• Апдейт позиционирования

(«почему мы?») — 2.

• Карта онлайн-инструментов

для топ-менеджеров — 2.

• Более оригинальные и качественные

сувениры и подарки — 1.

56

Часть 2. Готовим план

Арифметика плана

Итак, ваш шаблон плана «90 дней» практичес-

ки заполнен. В следующие столбцы уже внесена

информация:

• «Задача» — разнесено по разделам (блокам).

• «Ответственные» — назначенные исполнители

(ответственные за задачу).

• «Приоритет» — приоритетность задач

(от 1 до 3).

• «Кт/слож» — коэффициент сложности задачи

(от 1 до 3).

• «Старт» — начало реализации задачи (точная

дата).

• «Вр/зтр» — времязатраты на задачу (количест-

во недель).

• «Финиш» — завершение задачи (точная дата).

У вас останется два незаполненных столбца:

— «%» — процент задачи от плана.

— «Статус» — задача выполнена / задача не

выполнена.

Используя функционал Excel, проделайте не-

хитрые операции:

57

Часть 2. Готовим план

1. Суммируйте все значения задач столбца

«Кт/слож»

Получился общий вес всех задач плана. Это зна-

чение должно быть отражено под столбцом (выде-

лите его полужирным шрифтом и синим цветом).

2. В столбце «%» для каждой задачи создайте

формулу расчета

Формула учитывает процент данной задачи от

общего веса и ее статус выполнения. Выглядит

формула следующим образом:

% задачи = (Кт/слож задачи / Общий вес

задач) × 100 × Статус задачи

Пока задача не выполнена, в столбце «Ста-

тус» ячейка пуста и в столбце «%» значение будет

«0,0». Когда задача выполнена, в ячейке столбца

«Статус» указывается значение «1», а в ячейке

столбца «%» автоматически появляется процент

выполненной задачи.

К примеру:

• Общий вес всех задач — 115.

• Коэффициент сложности конкретной зада-

чи — 2.

58

Часть 2. Готовим план

• При выполнении задачи и проставлении в поле

«Статус» значения «1» в поле «%» появится

значение «1,7».

3. Суммируйте все значения задач

столбца «%»

Получился процент выполнения плана

«90 дней». Это значение должно быть отражено

под столбцом (выделите его полужирным шриф-

том и красным цветом). Этот главный показа-

тель — процент выполнения плана — на протя-

жении всех девяноста дней будет для вас своеоб-

разной курсо-глиссадной системой проекта. Он

поможет вам своевременно корректировать дей-

ствия вашего экипажа.

Игорь Манн: «Тем, кто не дружит с цифрами,

не любит расчеты, можно предложить систему

оценки выполнения задач “светофор”.

Зеленым выделяем то, что сделано.

Желтым — то, что начато, но по каким-то при-

чинам до конца не доведено.

Красным — не сделано.

Серый цвет означает перенос на следующие

“90 дней”».

59

Часть 2. Готовим план

Как представить

и защитить план

перед руководителем

Итак, ваш план готов.

Как представить его руководству и как его за-

щитить?

Вот несколько наших советов.

Помним о цели

Цель этого этапа — представить отчет руково-

дителю и быть абсолютно уверенным, что марке-

тинг будет сфокусирован на правильных проек-