Сборник - Бизнес-цитаты Страница 7

Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом.

Риск приходит от незнания того, что вы делаете.

Гораздо безопаснее воровать огромные суммы с помощью шариковой ручки, чем небольшие посредством пистолета.

Ричард Брэнсон

Биография

Миллиардер, один из семи богатейших людей Великобритании, владелец корпорации «Вирджин».

Ричард Брэнсон родился 18 июля 1950 года в городке Блэкхит недалеко от Лондона в семье потомственного английского аристократа. Воспитанием Ричарда занималась его мать Ивет Брэнсон.

Все было хорошо, пока Ричард не пошел в школу. У мальчика обнаружилась дислексия – это неумение разбирать буквы и цифры, что приводит к неспособности освоить чтение. Учеба превратилась в пытку. Сначала учителя решили, что Ричард близорук. Но и очки не помогли мальчику, буквы и цифры по-прежнему не имели для него никакого смысла.

Учась в школе, Ричард Брэнсон с головой ушел в бизнес. На рождественских каникулах он вернулся домой и начал приторговывать елками, затем взялся за попугаев – птицы оказались настоящим золотым дном.

В 1966 году вместе с другом они создают журнал «Студент». В нем публиковались Жан-Поль Сартр, Мик Джаггер, Джон Леннон. Никому из них Ричард Брэнсон не заплатил ничего.

Через два года журнал прогорел: Брэнсон не справился с привлечением рекламы и распространением издания. Но к этому времени он уже прочно стоял на ногах – одновременно с журналом Ричард раскрутил еще один бизнес.

При «Студенте» образовался центр помощи молодежи.

Позже Ричард Брэнсон создает свою новую фирму по почтовой рассылке дешевых пластинок и называет ее «Вирджин» («Девственник» по-английски). Соль названия состояла в том, что в шоу-бизнесе он и его друзья были невинны, как дети, – вскоре выяснилось, что это не помеха успеху.

Брэнсон по-настоящему преуспел: его пластинки шли нарасхват, а когда разразилась забастовка почтовых служащих, он открыл вместе с Джоном магазин.

Теперь Ричард Брэнсон шел только вверх. Он занимался кинотеатрами, отелями, компьютерными играми, авиалиниями, даже выпуском прохладительных напитков.

Пока «Девственность» завоевывала мир, личная жизнь миллионера складывалась плохо. Брак с первой женой Кристен Томасси продлился недолго, девушке надоело вечное отсутствие мужа, и она ушла к другому.

Джоан, вторая жена Брэнсона, так и не привыкла к авантюрам мужа. Она до сих пор переживает, когда он предпринимает очередное отчаянное путешествие.

Их первенец прожил всего четыре дня, а вторая дочка родилась веселой, любознательной и здоровой: она выросла, у нее появился.

Цитаты

Суть бизнеса заключается не в соблюдении формальностей, поиске выгоды, практическом результате, получении прибыли, стремлении продать, коммерческой игре или чём-то ещё. Бизнес – это, прежде всего, то, что вам не безразлично.

В идеальном трудовом коллективе каждый должен иметь хоть малейшее представление о том, чем живут его коллеги.

Есть множество способов управлять успешной компанией, но тот, который сработал хорошо однажды, вряд ли окажется эффективным во второй раз. А то, от чего вас предостерегают, – может принести успех. Правил не существует.

Чтобы изменить существующий в компании порядок, нужно приложить сверхчеловеческие усилия.

Сейчас нас больше ста человек, поэтому мы разделим компанию надвое, а когда каждая из этих компаний вновь вырастет до ста человек, я вновь приглашу вас сюда и мы снова их поделим.

Вы должны знать о коллективе еще одно – он не может существовать вечно.

В авиалиниях Вирджин Блю один раз в 3 месяца все руководители компании отправляются носить багаж. Они выходят на работу ровно в четыре утра и работают целую смену грузчиками. Это дает им возможность понять сложность и трудность этой работы.

В корпорации Вирджин мы делаем все возможное, чтобы сотрудники чувствовали что они работают на себя, это для людей даже важнее чем получать высокую зарплату.

Ни в коем случае нельзя отчитывать тех, кто старался изо всех сил, но совершил ошибку.

Как люди поверят в компанию, если все что они видят изо дня в день – это пара засохших цветов и огнетушитель?

Формальности хороши лишь тогда, когда они упрощают жизнь, когда с их помощью люди лучше понимают, что им нужно делать.

Если вы хотите, чтобы с работой не просто справлялись, но и преуспевали в ней, вам нужны люди, которым вы сможете доверять.

В наших силах только принять на работу подходящих людей и дать им возможность самим решать проблемы.

Если вы оказались способны решать возникшие проблемы лучше, чем клиенты могли ожидать, они будут преданы вам всю жизнь.

Смысл слова «предпринимательство» можно свести к другому слову – «игра».

Чем чаще вы позволяете людям отвечать за свои действия, тем большую отдачу получаете. Не стоит взваливать все на себя одного.

Подружитесь со своими врагами – это хорошее правило как для бизнеса, так и для жизни.

Хорошая пиар-история в миллион раз эффективнее, чем занимающее целую страницу рекламное объявление.

На запуск американской бюджетной авиалинии ДжетБлю было потрачено 120 миллионов долларов. Бюджет запуска нашей авиалинии составил 10 миллионов, и мы справились со своей задачей.

Из объявления о трудоустройстве: «Если вы в конце рабочего дня все еще способны улыбаться, приглашаем вас на работу».

Реструктурировать корпоративную культуру невозможно. Если люди сгорели на работе, если убит их энтузиазм и желание работать, то сделав перестановку в офисе или прибавив пару долларов к зарплате, вы не сможете изменить уже сложившуюся здесь культуру.

Стремиться стать самым крупным брендом – бессмысленно. Гораздо важнее стать самым уважаемым брендом.

Прямолинейные люди тоже полезны в бизнесе.

Не обещайте того, что вы не можете выполнить и выполняйте то, что пообещали.

В первые годы существования Вирджин Атлантик я регулярно писал письма всем нашим сотрудникам, чтобы рассказать им о том, что нового происходит в нашем бизнесе.

Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнес-идей.

Ведите дневник, в который записывайте все вещи, которые стоит сделать.

Основная причина того, что персонал становится безынициативным, состоит в том, что сотрудники постоянно сталкиваются с одними и теми же проблемами, которые никто не может решить раз и навсегда.

Я думаю, владельцы и топ-менеджеры компаний должны как можно чаще отвлекаться от своих привычных дел и проверять качество своих собственных товаров.

Если каждый день делать маленький шаг к решению проблемы, видя при этом целостную картину, вы будете двигаться в правильном направлении и сможете избежать любого несчастья.

Специалист, который все усложняет, работает неправильно. Профессионал должен уметь делать вещи простыми.

Если у вас с кем-то возник конфликт в бизнесе, позвоните этому человеку через год и пригласите его на ужин. Подружитесь со своими конкурентами.

Мы ищем людей с интересными, «живыми», а не безукоризненными резюме.

Подписывайте счета в течение месяца каждые полгода лично, и вы задумаетесь: «Господи, а это нам зачем?».

Чтобы доверять людям и честно судить об их заслугах и поражениях, сильных и слабых сторонах, нужно самому обладать благородством души.

Требуется немалая смелость, чтобы приносить людям плохие новости.

Достаток делает нас ленивыми, самодовольными и бездеятельными.

Не приходите ко мне со своими проблемами – предложите мне их решение.

Лучше пообещать себе не делать ничего, о чем вы бы сожалели, если это будет напечатано в прессе.

Важнее делать то, во что веришь и считаешь правильным, даже если это противоречит интересам бизнеса. Нельзя допустить того, чтобы бизнес выходил за рамки морали.

Каких бы вершин вы ни достигли, всегда будет что-то, в чем вы не очень сильны и этого всегда будет больше чем того, что у вас получается хорошо. Поэтому не позволяйте своим недостаткам снижать вашу самооценку. Забудьте о них и развивайте ваши сильные стороны.

Успех для меня заключается в том, чтобы создать то, чем действительно можно гордиться.

Джордж Сорос