Коллектив авторов - Расширение для строительной отрасли к третьему изданию Руководства к своду знаний по управлению проектами Страница 14

(б) Требования заказчика к качеству, предусмотренные условиями договора, которые определяют, как осуществляются внедрение и контроль конкретных требований к качеству, а также устанавливают критерии технического качества и приемки (определены в спецификациях проекта, где указаны технические требования к качеству). Технические требования к качеству часто содержат ссылки на обязательные требования законодательства и могут включать требования к управлению безопасностью (см. главу 13) и к управлению воздействием на окружающую среду (см. главу 14). Другие требования связаны с факторами среды предприятия (см. раздел 4.1.1.3 третьего издания Руководства РМВОК®).

(с) Конкретные требования исполняющей организации, соответствующие ее коммерческим потребностям (оптимизация прибыли, окупаемость инвестиций, повышение репутации на рынке и т. д.). Другие требования связаны с активами процессов организации (см. раздел 4.1.1.4 третьего издания Руководства РМВОК®).

Процессы, имеющие отношение к управлению качеством проекта (планирование качества, обеспечение качества и контроль качества) взаимодействуют между собой и с процессами других областей знаний. Каждый процесс может предполагать усилие одного или нескольких лиц или групп лиц, исходя из потребностей и сложности проекта. В каждом проекте каждый процесс осуществляется хотя бы один раз в одной или нескольких фазах. Процессы представлены здесь как дискретные, с четко определенными границами, однако на практике они могут накладываться друг на друга и взаимодействовать такими способами, которые не раскрыты в данном расширении. Взаимодействия процессов рассматриваются в главе 3 третьего издания Руководства РМВОК®.

Требования к операциям планирования качества, обеспечения качества и контроля качества, подробно описанные в данной главе, в большинстве случаев считаются применимыми к строительным проектам. Но спонсоры проекта или владельцы могут выдвигать дополнительные требования, а именно:

• Ограничения, свойственные географическому региону, в котором выполняется проект, в зависимости от его масштаба, содержания и сложности.

• Спецификации стандартов систем управления качеством, например Серия ISO 9000, разработанная Международной организацией по стандартизации (ISO), где общие показатели качества считаются недостаточными для требуемого обеспечения и контроля качества.

• Специфичные для отрасли кодексы и стандарты, определяющие конкретные критерии исполнения и приемки продукта проекта.

Следует отметить, что отсутствие программы или системы управления качеством ISO необязательно означает, что применяемая исполняющей организацией система неэффективна. Аналогично, наличие системы или программы управления качеством, соответствующей требованиям ISO, не означает, что исполняющая организация будет выпускать качественный продукт.

В Серию ISO 9000 вносились серьезные изменения, чтобы ее можно было применять к разным узкоспециальным областям, поэтому с Серией ISO 9000 связан широкий спектр стандартов. Что касается строительных проектов, то испытание материалов считается распространенным, даже обязательным требованием. В целях внедрения уникальных требований по компетентности и эксплуатации к лабораториям по испытаниям материалов ISO дополнила Серию ISO 9000 стандартом ISO/IEC 17025 об общих требованиях к компетентности лабораторий по испытаниям и калибровке. Однако, как указано выше, наличие соответствующей ISO/IEC 17025 системы управления лабораторией по испытаниям не приравнивается к наличию системы, соответствующей проекту, так как требования заказчика часто превосходят базовые требования, подробно описанные в ISO/IEC 17025. Содержание требований, дополняющих ISO 17025 в целях создания системы, соответствующей проекту, будет очень во многом зависеть от требований отраслевой области применения, требований спонсора/владельца проекта и/или сферы аккредитации исполняющей организации по ISO 17025.

Конец ознакомительного фрагмента.