Александр Метелев - Стань звездой Instagram Страница 3

Герман все таки выпустил сервис Instaplus, но проработав всего пару месяцев сайт Instaplus взломали и получили доступ ко всем клиентам и ядру сайта. Герман выложил базу своих клиентов в открытый доступ, а также свой скрипт, все исходники сайта и всю информации о сервисе. Скриптом начали пользоваться все «школьники» и «сммщики» – дыру быстро закрыли и пользоваться скриптом стало невозможно.

Запуск сервиса

Именно тогда я пришел к решению создавать собственный сервис для автоматизации процессов продвижения Instagram аккаунтов. Еще в то время, когда я пользовался скриптом Германа и состоял в чате «Академия Стартапов» я познакомился с неким Мишей Китиным, программистом, который начинал разработку собственного решения для Instagram продвижения. Вспомнив в давнем знакомом я связался с Мишей и мы решили запускать и развивать сервис совместно. В нашей небольшой команде я занимался развитием сервиса и привлечением пользователей, Миша отвечал за разработку системы и поддержание работоспособности. Совместными усилиями, спустя 5 месяцев разработки мы выпустили первую версию нашей платформы, под уже сформировавшимся названием – Instalex.

рис. 1 – первый логотип Instalex – 2014 год.

Мы уже с первых шагов кардинально отличались от всех наших конкурентов, наш подход был немного иным, в отличии от наших конкурентов: мы создали единую рабочую панель, на которой пользователи могут в режиме онлайн управлять и продвигать любое количество Instagram аккаунтов, а доступ к этому сервису возможен в любое время и абсолютно с любого устройства, Основа сервиса Instalex лежит на облачных технологиях, я понимал свою личную потребность в постоянном продвижении Instagram аккаунтов и понимал, что не только мне это важно.

Выпустив первую версию платформы – мы начали привлекать пользователей на тесты, желающих нашлось конечно огромное количество, да это и понятно, сервис привлекал своей «новой» подачей работы и конечно же бесплатным периодом использования. Проведя еще месяц в тестах мы были готовы в официальному запуску сервиса. К сожалению, когда мы запустились и включили платные тарифы, мы не получили ни одной оплаты от тех пользователей, которые тестировали наш сервис, все до единого сослались на то, что им «не интересно» пользоваться сервисом на платной основе.

На то время наша система и сайт в целом, кардинально отличались от того, что вы можете видеть на сайте Instalex сегодня. Не было дизайна, не было фирменных элементов дизайна и логотипов, все рисовали сами, рабочая панель и все элементы дизайна были взяты из бесплатного фреймворка Bootstrap, короче говоря – все было собрано на коленке. Но самое главное – наш функционал. Уже на момент запуска у нас была уникальная функция продвижения аккаунтов в один поток. Все что нужно было сделать нашим пользователям это зарегистрироваться, добавить свой Instagram аккаунт и добавить «промо» – канал, по которому будет производиться продвижение аккаунтов. Это была наша фишка – нашим пользователям требовалось всего 5 минут времени чтобы начать работать с нашей платформой, а настройка занимала еще меньше времени. Один раз, правильно настроив систему, можно было забыть о продвижении на месяц вперед. Система Instalex автоматически работает с «промо» по очереди и продвигает аккаунты пользователей 24 часа в сутки 7 дней в неделю без пауз и сбоев. Анализируя рынок программного обеспечения для продвижения Instagram я не нашел ни единого сервиса или программы, которая позволяла бы один раз настроить продвижение и больше не заходить в программу для дополнительной настройки.

Следующей взрывной функцией стала возможность автоматизировать процесс написания комментариев под постами других пользователей. Массовые комментарии всегда были проблемами сервисов и программ, даже если такая функция была доступна, то пользователям приходилось вручную добавлять десятки и сотни комбинаций текста для комментариев. Мы пошли дальше, первые в мире мы добавили возможность использовать технологию Spintax для массового комментирования в Instagram. Изначально, сразу после регистрации, наши пользователи получают набор уже готовых комментариев для продвижения. Все что надо сделать – это добавить канал для продвижения – все остальное сделает система за вас.

Так продолжалось дальше – мы запускали новые функции, параллельно занимаясь маркетингом. Мой первый опыт в маркетинге был плачевным. Первая реклама нашего сервиса вышла на страницы блогера в Instagram, молодая девушка, с большим количеством подписчиков разместила фотографию в своем профиле, где рассказала о нашем сервисе и предложила своим подписчикам воспользоваться нашей платформой. Мы получили целых 300 переходов на наш сайт и целых ноль продаж. Мы поняли что с нашим нулевым бюджетом нам не подходит такой вариант размещения рекламы и стали тестировать другие рекламные каналы трафика. На протяжении первого месяца после запуска сайта я разместил наш сервис по всем возможным блогам, форумам, тематическим площадкам и социальным сетям. Трафика все не было, люди заходили к нам – но ничего не покупали. Мы начали понимать что делаем что то неправильно.

Проведя очередной анализ конкурентов и рынка мы поняли в чем была наша ошибка, мы не предоставили нашим пользователям бесплатный доступ для теста нашей платформы перед покупкой. Было принято решение добавить 3 дня тестового периода для всех наших клиентов. Это было верное решение, буквально на следующий день мы получили первые регистрации, за первую неделю после запуска триального периода мы получили первые 50 регистраций на сайте. Я разместил информации о тестовом периоде на всех ресурсах где уже была информация о нашем сервисе, а так же нашел еще с десяток площадок и разместил информацию там.

Пошел прогресс. Мы начали получить трафик и регистрации. Параллельно добавляя все новые функции и разделы мы начали расти. Изначально наша платформа поддерживала только английский язык, это дало нам возможность привлекать клиентов не только по странам СНГ но и из других стран. Прошел буквально еще один месяц и в нашем сервисе уже были зарегистрированы более 600 человек! Наши пользователи были из разных стран и городов, мы привлекали клиентов нашим уникальным подходом к созданию продукта, а также качественной технической поддержкой. Важным условием привлечения и удержания клиентов была обратная связь, мы собирали отзывы и рекомендации наших клиентов, прислушивались к ним и добавляли новые функции, которые просили наши клиенты.

За последующие пол года мы значительно выросли, я перекопал весь интернет, разместил наш сайт на всех возможных площадках и форумах, которые мне удалось найти, мы начали собирать отзывы от наших пользователей, чем привлекали еще больше клиентов по сарафанному радио. Пользователи рекомендовали наш сервис своим друзьям и коллегам, мы становились крупным игроком на рынке.

Многие люди недоверчиво относились к нам и на форумах, где собирались SMM-щики и «ботоводы» мы собирали десятки и даже сотни негативных отзывов о том, что мы слишком дорогие, что у нас мало функций, и что мы «очередной сервис для накрутки», но я верил в наш продукт и продолжал развивать его. Только спустя первые 2—3 месяца работы мы поняли, кто наша целевая аудитория, мы перестали рекламироваться на площадках где тусуются SMM-щики и остальные так называемые «профессионалы» и стали делать упор на простых рядовых пользователей Instagram, людей, которым интересен рост подписчиков в их аккаунтах. Так мы заняли свою нишу – сервис для людей, предпринимателей и владельцев бизнеса, малого и среднего. Наша платформа подходит любому пользователю, а разобраться в нем сможет любой!

На такой позитивной волне прошел первый год работы нашего сервиса. Мы значительно выросли. С 50 зарегистрированных пользователей мы выросли до 100.000 пользователей всего за год. Про нас написали крупные издания и СМИ, мы успешно продолжали завоевывать рынок Instagram продвижения. За первый год работы мы испробовали почти все каналы привлечения трафика, как платные, так и бесплатные. Работали с крупными брендами и малым бизнесом, продвигали десятки тысяч личных и коммерческих Instagram аккаунтов, набирались опыта и знаний в сфере маркетинга, проходили обучения и применяли все это на практике с нашим сайтом. Сейчас наш сайт обслуживает более 600.000 пользователей, по нашей лицензии работают более чем в 16 странах, а по нашей франшизе работает более 100 дилеров по всему миру, попутно развивая нашу платформу и привлекая все больше пользователей!

Рис.2 – Варианты оформления сайта Instalex

С первого дня работы нашего сервиса и по сей день мы сталкиваемся с трудностями и падениям, а также со взлетами и успешными кейсами. Мы прошли через многое и нам есть, что вам рассказать. Я начинал этот путь с нуля, не имея ни копейки в кармане, только благодаря навыкам, полученным во время работы, учась на своих собственных ошибках у нас получилось выйти на результат, который у нас есть сейчас! Мы смогли развить свой продукт, привлечь клиентов и завоевать сердца наших пользователей, нам еще многое предстоит пройти и многому придется научиться, мы не стоит не месте и каждый день стараемся сделать наш продукт чуточку лучше! Совместными усилиями нашей команде, в которой на сегодняшней день трудиться более 9 человек, мы смогли дойти до результата!