Максим Дудкин - Лидер мнений за 30 дней! Кроссфит-практика по публичным выступлениям: от новичка до продающего спикера с конверсией до 90% Страница 5

Первое, с чего начинается искусство выступать публично, – это искусство управления собой. Это знали ещё с древних времен самые знаменитые ораторы. Мастерство управления собой – это навыки управления умом, телом и эмоциональным фоном во время выступления. И это главная задача в зоне «1У». То есть главная задача каждого оратора, которому необходимо побороть страх сцены, – стать смелее, свободнее и увереннее во время своих выступлений.

Для того чтобы перейти к работе над уверенностью в себе, добавим немного мотивации, посмотрев на последствия неуверенного поведения во время выступления. Другими словами, посмотрим, как выглядит неуверенный в себе оратор, и что в этот момент думает о нём аудитория.

Глава 4. О невербалике или «языке тела»

Что такое невербальная информация и чем она отличается от вербальной? Думаю, Вы уже знаете о том, что «невербалика» – это язык нашего тела. К этому относятся наши позы, телодвижения, мимика, а также интонации нашего голоса. Вербальная информация – это смысл, который мы вкладываем в наши слова.

Известные исследования в мире психологии утверждают, что Ваш собеседник (или слушатель), когда формирует о Вас мнение, опирается прежде всего на невербальную информацию, которая исходит от вашего тела и голоса. Особенно когда есть прямое разногласие между смыслом и поведением. То есть когда смысл в словах один, а телом передаётся другая информация, слушатель верит только поведению. Как это выглядит на практике?

Испуганное животное напрягается и сжимается в точку. То же происходит с оратором, который не уверен в себе. Зритель видит, как он зажат и как пытается спрятаться. Это стремление проявляется в его непроизвольных отрывистых и скованных жестах, бегающем взгляде, перешагиваниях или подпрыгиваниях на носках. При этом голос оратора становится зажатым, немного дрожащим, тихим или, наоборот, слишком звонким и высоким. Зрители в такие моменты не слушают слова оратора, не верят ему. Любые невербальные сигналы звучат намного ярче вербальных и прямо ассоциируются у зрителя со смысловым контекстом его выступления.

Например, если оратор, будучи неуверенным в себе, представляется, перечисляя свои заслуги и регалии, зрители считают его обманщиком. Если он презентует в таком состоянии замечательные свойства своего продукта, зрители не верят и считают, что их обманывают. Так работает закон ассоциации, когда впечатление об ораторе перекладывается на его продукт и на компанию, которую он представляет. Неуверенность в итоге – это трансляция слабости. Верят не словам, а тому, что между строк. Именно поэтому у оратора не покупают. Поэтому такая слабая конверсия по итогам его выступления.

«Как» всегда важнее, чем «что». То, как Вы выступаете, прежде всего определяет Ваш успех. Слова и их смысл в данном случае занимают по важности второстепенное значение.

Для того, чтобы Ваша невербальная информация соответствовала вашим хвалебным высказываниям в сторону продукта и идеи, которые Вы продаёте со сцены, необходимо излучать уверенность и оптимизм. Поэтому первое, что нужно сделать – научиться управлять своим состоянием. В искусстве управления собой нам помогут простые и действенные упражнения, благодаря которым мы сможем быстро достичь нужного эмоционального, умственного и физического состояния.

Глава 5. Целостное управление

Человек – это целостная система, в которой переплетены и взаимосвязаны три элемента: тело, эмоции, ум. В данном случае тело – это физический аспект нашего существования, эмоции – чувственная сторона, ум – ментальная составляющая нашей целостности. Духовные учителя и наставники всех времен добавляют к этой формуле еще четвертый аспект – душу. Поскольку задача книги – помочь ораторам выйти на новый уровень, а не достичь духовного просветления, мы сосредоточим работу только на трёх элементах целостности природы человека.

От состояния ума и мыслей зависят наши эмоции и состояние нашего тела. И наоборот – от состояния тела или эмоций зависит состояние нашего ума. Каким образом проявляет себя подобная взаимосвязь? Чтобы это точно понять и увидеть, предлагаю небольшой эксперимент. Найдите укромное место. Далее, сидя на стуле, нагнитесь максимально к полу, захватив руками ноги и спрятав голову в колени. В таком положении три раза проговорите фразу «Человек – это звучит гордо!». Ну как? Удобно ли Вам действительно гордиться собой в таком положении тела? Думаю, что не совсем. Теперь попробуем другое состояние. Так же, оставаясь на стуле, потянитесь руками в разные стороны, раскрывая широко грудную клетку, сладко зевните, если захочется, и улыбнитесь как можно шире. На этой улыбке проговорите три раза фразу «Как же плохо я себя чувствую!». И как Вам теперь? Вы почувствовали, что Вам действительно плохо? Получилось ли у Вас действительно проникнуться в таком положении печалью, грустью и досадой? Думаю, Вам, скорее всего, стало немного смешно. Так и должно быть, поскольку наше тело с прямой спиной, широко раскрытой грудью, поданной вперед, и большой тёплой улыбкой может вырабатывать в таком положении только гормоны радости и счастья.

Здесь мы видим, как состояние тела влияет на наш эмоциональный фон и мысли. То есть в данном случае первично состояние тела, а затем по цепочке реагируют соответствующим образом чувства и эмоции. Та же взаимосвязь проявляет себя, если первичную реакцию зададут наши мысли. Чаще всего именно так и происходит. Например, Вас кто-то в чём-то упрекнул, Вас это задело, и Вы подумали, что действительно виноваты. Эта мысль повлияла на Ваш эмоциональный фон, в результате чего Вы почувствовали вину и уязвлённую гордость. Далее моментально отреагировало Ваше тело: взгляд и голова опустились немного вниз, плечи напряглись и немного приподнялись, спина сгорбилась, а руки скрестились либо на груди, либо, прикрывая пах, либо за спиной. Так выглядит человек, который чувствует себя виноватым. И так проявляет себя взаимосвязь, когда первична мысль, которая затем влияет на эмоции и физическое состояние тела.

Могут ли быть эмоции первичными? Конечно, поскольку также являются элементом целостности. Как это происходит? Например, кто-то решил пошутить над Вами и испугал. В данном случае, испуг – это инстинктивная эмоциональная реакция. Вместе с испугом моментально среагировало тело (отпрыгнуло, зрачки расширились, пульс участился и т.п.), а затем и мысль, которая сразу нашла какую-то интерпретацию всей этой ситуации. Более того, в результате этой интерпретации Вы могли бы подумать плохо о человеке, который Вас испугал, далее испытали бы гнев и приготовились идти в атаку. То есть следующая эмоциональная реакции в виде гнева возникла уже в результате Ваших негативных мыслей о «шутнике», который решил Вас испугать. Этот пример показывает нам, что эмоции также могут быть первичны и влиять на состояние всей нашей системы.

Итак, мы выяснили, что наши мысли, тело и эмоции – это взаимосвязанная структура. Неважно, какой элемент реагирует первым, главное – эта реакция распространяется на все элементы. Это понимание даёт нам чёткую схему для управления своим состоянием. Другими словами, каждый элемент системы – это огромный ресурс для управления собой. Далее в книге мы рассмотрим проверенные и наиболее действенные инструменты саморегуляции в рамках каждого элемента системы целостности: сознание, тело, эмоции. Методы работы с каждым из них помогут Вам овладеть мастерством управления собой во время выступления. Что даст Вам возможность управлять затем состоянием Вашей аудитории. То есть влиять на мысли и чувства уже Ваших слушателей.

Глава 6. Первый элемент: сознание

Как работать со своими мыслями, чтобы всегда проводить уверенные выступления? Мы уже говорили о самом популярном мнении психологов, что главными причинами неуверенности на сцене являются страх неудачи и страх выглядеть плохо. Разберём их более подробно и рассмотрим конкретные практические методы, которые помогут от них избавиться.

Страх неудачи

Что такое страх неудачи и откуда он берётся? После того как появляется значимая для нас цель, тут же может возникнуть страх ее не достичь. Это и есть страх неудачи, которые сковывает наши действия и затягивает обратно в зону комфорта, к прежней жизни.

Теперь представьте, что Вам предстоит выступать. В результате этого выступления Вы либо заключите приоритетную для себя сделку, либо нет. Для Вас это выступление важно? Да. При этом если Вам не так часто приходилось выступать или, возможно, слушателями будут люди, которые по социальному статусу выше Вас, то, скорее всего, Вы будете еще больше волноваться. Важность выступления в таком случае начинает уже «зашкаливать». Как Вы думаете, откуда берётся эта «важность», в результате которой мы ещё больше начинаем бояться?