Александра Пожарская - Эту речь невозможно забыть. Секреты ораторского мастерства Страница 13

Один из самых сильных и простых актерских приемов, которые оживляют речь, – это диалог с воображаемым собеседником. Вы начинаете задавать ему в речи свои вопросы, отвечать на его, в чем-то соглашаться, в чем-то спорить. То есть создаете спектакль одного актера!

Все очень просто. Достаточно встроить подобные фразы:

1. Мне часто возражают, что…

2. Вы могли бы спросить меня…

3. Если я спрошу всех вас, что означает понятие… для вас, я получил бы много разных ответов.

4. Есть три вопроса, которые мне обычно задают…

Можно просто начать пересказывать какую-то историю-диалог в своей презентации: «Встречаю на той неделе начальника. А он мне… На что я ему…

Этот прием также позволяет не в лоб, а косвенно спорить со своим оппонентом, намертво стоящим на своем! Например, вы можете якобы отвечать на возражения другого человека, озвученные в прошлом, а на самом деле разбивать его аргументы.

Тренируйте свое актерское мастерство – и ваши выступления станут яркими и запоминающимися!

Новинки от Мастера. «Цепляющие» приемы

Как «зацепить» внимание слушателя и удерживать его долго? Как повлиять на аудиторию так, чтобы она, не отводя глаз, следила за вашей виртуозной импровизацией?

Конечно, использовать некоторые секретные техники, а именно «цепляющие» приемы. Эти приемы выполняют несколько функций одновременно:

1. Помогают наладить контакт со слушателями в любой части выступления, стать своим для них с помощью диалога, обращения к ним.

2. Позволяют вовлечь слушателя, который невнимательно следит за выступлением, «трудного» слушателя. Если ктото витает в облаках, его поможет вернуть вопрос, заданный к месту.

3. Дают возможность передохнуть самому оратору, потому что после заданного в зал вопроса обычно следует короткая пауза, в течение которой есть возможность собраться с мыслями и продолжить речь.

Наиболее яркими «цепляющими» приемами являются следующие:

1. Риторические/закрытые вопросы ко всему залу, т. е. вопросы, ответа на которые не требуется либо должен быть получен односложный ответ.

Например, тема импровизации – наука: «Кто из вас учится сейчас в университете?» «А кто сейчас занимается наукой?» «Вы согласны со мной, что мы живем в век великих научных открытий?»

2. Риторические/закрытые вопросы к конкретному человеку. Тот же самый тип вопросов, только с обращением (часто по имени) к конкретному человеку:

«Петр, я слышала, вы недавно выиграли научный грант?», «Николай, Елена, слышали ли вы о таком явлении, как…?»

3. Комментарий/описание происходящего. Данный прием является одним из самых сильных по своей простоте и действенности. В чем он заключается? Задача данного приема – погрузить слушателей в так называемое состояние «здесь и сейчас», т. е. комментировать все то, что вы видите, слышите, все то, что так или иначе имеет привязку к сегодняшней лекции/презентации и т. п. «Что вижу – то пою».

«Я вижу в ваших глазах немой вопрос: а действительно ли наука принесла нам пользу? Давайте обсудим…» «Ой, я смотрю, только часть аудитории подняла руки, остальные, наверное, не согласны. Это хорошо, когда в зале два полярных мнения»

«А вот в этом здании, где мы находимся, раньше был Институт земной коры. Даже на нашей двери есть след от старой таблички, поглядите! А теперь это офисное здание».

Маленькие хитрости: можно сначала задать вопрос залу (прием № 1), а затем сразу же прокомментировать происходящее: «Кто-то поднял руки, кто-то нет», «Я смотрю, весь зал кивает, соглашается со мной», «Ой, наивный вопрос я задала – вы сразу заулыбались» и т. п.

4. «Забывчивость оратора». Если выступающий по ходу речи что-то забывает (или делает вид, что забывает), ничто так не привлекает внимание слушателей, как возможность ему помочь и подсказать правильный ответ.

«А какие великие открытия совершались ранее! Возьмите хоть гениальную таблицу… э-э… Спасибо! Менделеева, которую он придумал во сне!»

Аудитория довольна – она блеснула познаниями и внесла свои пять копеек в помощь оратору. А после того, как ты помог человеку, испытывать какие-то негативные чувства к нему уже весьма трудно.

Комментарии.

1. Задавайте вопросы максимально дружелюбно, иначе приемы не сработают!

2. Провоцируйте ответ сами: хотите, чтобы слушатели подняли руку, – сами поднимайте ее, хотите, чтобы кивнули, – кивните сами.

3. Задавайте вопросы, на которые скорее ответят «да», чем «нет»! Известный фильм с Эдди Мерфи в главной роли, где он приходит в детский сад под видом нового воспитателя. «Дети, кто из вас умеет читать?» Нет рук. Подходит опытный воспитатель. «Э-э, не тот вопрос: “Дети, кто из вас НЕ умеет читать?”» Лес рук.

4. Избегайте жестких категоричных формулировок вроде «все», «всегда», «везде», «должны», «каждый» и т. п. Лучше заменить их на «многие», «большинство», «иногда», «так бывает», «порой» и т. п.

Цепляющие приемы:

✓ Риторические вопросы к залу.

✓ Риторические вопросы к конкретному человеку.

✓ «Забывчивость» оратора.

✓ Комментарий происходящего.

Удачного вам диалога с публикой!

Как Мастер с кузнецом познакомился. «Вредный» слушатель

А вот повадился к Мастеру ходить кузнец один из другой деревни. Мастер его сразу прозвал Всезнаем: придет важный такой, развалится на лавке и начинает слушать-внимать да ус свой надменно покручивать. Сначала зевнет – мол, скучно ему. Потом с другими разговаривать удумает да отвлекать. Мастер раз вспылил да выгнал его. А слушатели удивились да возмутились – чего, мол? Права у всех равные, верни его обратно!

В другой раз спорить с Мастером начал да правоту свою доказывать. Иной раз еще что удумает, только чтобы Мастера из себя вывести.

И так Мастер думал, и этак, чего же с ним делать, и решил пригласить его к себе на сцену, да чтобы тот кузнец подмог ему кое-какие кузнецкие упражнения показать. Да еще похвалил вперед того, мол, такой знатный Мастер, как же не поможет?

И удивительно! Вся аудитория благоговейно смотрела на обоих! А вредный Мастер № 2 сел на свое место после того довольный да стал слушать с той поры внимательнее и уважительнее.

Что же правильно в общении с так называемым вредным слушателем, а что нет? Как его распознать и вовремя нейтрализовать?

Сначала определимся с понятием «вредный». Случаи средневредных слушателей: зевают, сидят с мрачноватым лицом, откровенно скучают, смотрят на часы, шуршат бумагами, набивают смс, шепчутся с соседом.

И у многих ораторов опускаются крылышки, росшие за спиной и вдохновлявшие их до этого. Опускаются руки. Опускается взгляд. В поле зрения только недовольный слушатель. Или, что еще хуже, начинает паниковать. Бросаются привлекать «вредного», в то время как остальные с удивлением наблюдают за такими ораторами с трясущимися коленями и с подобострастным видом утешают сию звезду.

Алгоритм работы с «вредным» слушателем весьма прост, но требует выработанного навыка и быстрой реакции. Изучаем:

Шаг 1. Сохранить ресурсное состояние

Паника или уныние оратора передаются аудитории, которая как истинная женщина тонко чувствует любой подвох или волнение. Самое важное в этой ситуации – сохранить свое эмоциональное состояние, переведя взгляд на поддерживающих или нейтральных людей. Подпитаться от них положительной энергетикой и снова в бой.

Маленькие хитрости: можно пригласить в зал несколько своих людей для поддержки и подпитки энергией. Лучше обеспечить себе эту поддержку заранее.

Версии: важно помнить, что чаще всего «вредный» слушатель – это не ваша вина. Почему он может зевать? Просто не выспался. Почему лицо может быть недовольным? Что-то болит (зуб, живот, голова) или просто масса проблем навалилась. Почему говорит сквозь зубы? Интересна история от Сергея Шипунова о начальнике, который работал на корпоративном тренинге именно так, со злым лицом и сквозь зубы, потому что еще не отошла заморозка после лечения зубной боли.

Итак, ресурсное состояние оратора – самое важное!

Шаг 2. Сохранить поддерживающих!

В любой аудитории есть те, кто вас поддерживает. Это ваша подпитка, надежда и опора.

♦ Иногда типичная ошибка такова: оратор, увидев недовольное лицо, тут же бросается выяснять, в чем дело, много времени тратит на «вредного», и потом выясняется, что хорошие стали нейтральными. А со временем и другими «вредными», которым явно не хватает внимания.

♦ Еще одна типичная ошибка: ни в коем случае не вступайте в конфронтацию с «вредным»: как бы то ни было, аудитория всегда склонна ассоциировать себя с другими (даже вредными) слушателями в зале, нежели с оратором. Конфликт с одним – конфликт со всеми, даже с хорошими, которые опять же могут попадать в разряд вредных.