Николай Яременко - Как стать радиожурналистом. Работа на радио в вопросах и ответах Страница 13

Разумеется, вы должны представлять не только точку зрения героя, но и позиции, которые с ней не совпадают. Вы – один на один с персонажем. Между (или перед) вами только микрофон. Необходимо создать атмосферу диалога, иногда даже спора, но нельзя превращать программу в ленивый монолог эксперта. Не давайте ему вести вас за собой и не расслабляйтесь. Если специалист начинает сыпать терминами, в которых и со словарем сразу не разберешься, сыграйте в профана. Конечно, вы заранее подготовились к встрече и хорошо ориентируетесь в теме, но наши слушатели ведь об этом не позаботились. А ведь им тоже хочется узнать о проблемах современной астрофизики или о том, как правильно расставить товар по прилавкам магазина. Помогите слушателю! Спокойно и интеллигентно вклиниться в разговор, не перебивая гостя, – подлинное искусство ведущего радиопрограммы. Помните, что гостя нужно бережно и аккуратно «вести» к слушателю, но ни в коем случае не заслоняйте его собой. Конечно, это вы ведете программу, но это не значит, что эксперта нужно перебивать. Спорить тоже следует корректно, аргументированно, чтобы сохранить абсолютное уважение и доверие к эксперту. Старайтесь предчувствовать вопросы, которые могут возникнуть у слушателя. Всегда нужно представлять гостя не как ученого «сухаря», а как человека интересного не только тебе, но и каждому из слушателей.

И еще. Самое страшное – повести себя на эфире как павлин. Не любуйся собой! Тебя обязательно оценят слушатели, если им будет интересно то, о чем рассказывает гость. Такое поведение выражается не только в пренебрежительном тоне и интонациях типа «плавали, знаем». Неопытные коллеги очень любят задавать слишком длинные вопросы. И делают это, как правило, так, что и ответа уже не требуется. Вопросы надо готовить заранее, но, если на эфире возникнет неожиданный поворот сюжета, который вписывается в задачу и тему программы, не превращайся в долдона. Не гни упорно свою линию, если видишь, что она мешает программе. Опытный ведущий всегда чувствует это.

И разумеется, никакой нецензурщины и панибратства в эфире. Даже если в студии твой старый знакомый, никогда не показывай этого. Разговаривай с ним, словно с посторонним человеком.

Гость – основа эфира, ведь мы не можем знать все обо всем! От нашего мастерства зависит, настроятся ли в следующий раз слушатели на нашу волну. Подлинный профессионализм ведущего в том, чтобы заставить говорить саму эту действительность, а зазвучит она в эфире только благодаря гостям.

17. Что такое корпоративная радиокультура?

Мы очень легко произносим разные слова. Многие вообще считают, что в этом и заключается наша работа. Но это не так. Всегда следуй простому, детскому правилу Алисы из известной сказки: «Никогда не говори слова за то, что они красивые и длинные. Говори только то, что понимаешь!»

Давайте разберемся. Слово «культура» происходит от латинского «возделывание». Да, не удивляйтесь! Оказывается, все очень просто: это то, чего коснулись умные и трудолюбивые человеческие руки, что создано вдохновением и талантом. В нашем случае «культура» – самый непростой вариант «возделывания». Прикладывать энергию и силы придется не к чему-то в окружающей действительности, а к себе любимому. В сочетании слова «культура» с понятием «корпоративная» получаем элементарнейшую трудовую этику, то есть систему представлений о том, как вести себя в коллективе и как должны вести себя все вместе сотрудники редакции по отношению к слушателю, друг другу и, главное, всему радиосообществу.

Кажется, что правила корпоративного общения давно известны. Однако соблюдать их оказывается не так просто. Наш мир, несмотря на то что с каждым годом радиостанций в стране и в мире становится все больше и больше, очень тесен. Мы все знаем своих коллег, слышим их в эфире, следим за их профессиональными успехами. Конечно, радоваться успехам конкурента или хвалить его – это вряд ли, но в рамках сообщества существует масса неписаных законов, которые следует соблюдать. Иначе вреда ты можешь принести много, и не только себе – всему коллективу или даже всему сообществу. Из этих правил, которые не фиксируют на бумаге, состоит наша жизнь, творчество, это и есть корпоративная культура. Именно это мы «возделываем»!

Ты никогда не слышал и не услышишь в эфире, например, что на какой-либо радиостанции конкуренты «лгут». Так не выскажется ни один журналист, и не только потому, что может получить в ответ то же самое. Дело в том, что подобные заявления подрывают доверие к любой радиостанции. Если врут они, значит, и вы ничем не лучше! Вот логика обычного слушателя, который ничего не знает о синхронах и подводках. Он включает приемник с одной лишь целью – услышать правду и только правду. Если бы коллеги усердствовали в выливании друг на друга ведер помоев – человек вообще бы радио выключил!

Радиосообщество – очень чуткая, избирательная по отношению к новичкам среда. Она состоит из умных и талантливых людей. Остальные не выдерживают конкуренции. Поэтому корпоративная культура всячески поддерживается и одобряется всеми участниками эфирной деятельности. Для этого существуют радиосообщества – институты корпоративной культуры. Институтами называют не только вузы. Это, говоря обычным языком, специальные организации и объединения. Так, для поддержания традиций создана даже профессиональная Академия радио! В нее выбирают самых уважаемых представителей профессии, они чутко отреагируют на любое нарушение корпоративной культуры. И скажу по большому секрету, мнение сообщества в нашей среде куда более авторитетно, чем, например, суждение властей. Выше – только слушатели!

Чтобы создать своеобразные эталоны, некие образцы продукции, которую мы предлагаем нашему слушателю, учреждаются разнообразные премии. Самая авторитетная из них «Радиомания». В нашей творческой профессии это необходимо для того, чтобы стремиться к совершенству в разных областях радиомастерства. Не случайно аналогичные конкурсы существуют и во всех других видах творческой деятельности. Стать лауреатом «Радиомании» в любой номинации – большая честь для каждого радиожурналиста. И кроме того, мощное средство поддержания корпоративной культуры.

И теперь о самом главном. Если законы корпоративной культуры формально необязательны для исполнения, то почему им все-таки следуют? И зачем они нужны? Ответ прост. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА НЕОБХОДИМА ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НАША ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ СРЕДА ПОСТОЯННО РАЗВИВАЛАСЬ И СОВЕРШЕНСТВОВАЛАСЬ.

Законы корпоративной культуры никто и никогда не сочинял и не придумывал! Они складывались сами по мере развития и становления самой радиожурналистики. Ведь если ты некорректно повел себя по отношению к какому-нибудь эксперту, например обнародовал то, что он оговорил как информацию «не для печати», то в следующий раз, когда ему позвонят с другой радиостанции, он… Сам понимаешь, куда он отправит твоих коллег. Даже спрашивать не будет, какая станция да какой журналист! Без информации останутся все.

Да, журналистов часто не любят. Да, наша профессия – искать не только приятные факты и события. Но есть ограничители, которые позволяют нам не отводить глаза при встрече друг с другом. Самый мощный и важный из них – закон корпоративной культуры!

18. А на радио занимаются пиаром?

В каждой области человеческой деятельности есть слова, употребляемые «для толпы», а есть – для своих. Это своеобразный жаргон, сленг, если хотите.

Люди «с улицы», говоря о пиаре, весьма редко отдают себе отчет в том, что это понятие означает на самом деле. Отсюда всякие производные с ругательным оттенком: пропиарить, пиарщик… А о цветовой гамме и говорить не приходится: тут тебе и черный пиар, и серый, и желтый! Заодно и пресса такая же. Но если мы не можем до сих пор нормально и внятно объяснить слушателю значение понятия «пиар», значит, сами и виноваты.

Я вообще тебе настоятельно рекомендую всегда виноватых искать в зеркале! Так оно, поверь, будет вернее и эффективнее.

Ты ведь английский знаешь? Обижаю? Это хорошо. В нашей профессии пригодится всегда. Тогда для тебя перевести английское выражение public relations (PR) как «связи с общественностью» большого труда не составит. Словосочетание, как видишь, совершенно невинное. Никаких десятых и сотых смыслов за ним не скрывается, все они от лукавого, наносные. Чем вызвано рождение на свет системы связей с общественностью, ее история и статус, взаимоотношения с институтом рекламы – это все тебе мудрые профессора на журфаке расскажут. Очень, кстати, интересно, и слова дилетантские просто так произносить уже никогда не захочется.

А объясняется наличие системы связей с общественностью в каждом из средств массовой информации элементарной коммерческой необходимостью «продвижения» любого продукта, в том числе и радийного. Это просто и понятно. Рестораны «Макдоналдс» приглашают посетителей заглянуть на кухню, посмотреть, из чего делаются известные всему миру биг-маки. «Форд» и «Фольксваген» устраивают экскурсии на конвейеры и, кстати, весьма неплохо на этом деле зарабатывают. Те, кто бывал в Гамбурге или Детройте, знают, что прогулки в сопровождении гида-профессионала по территории автогигантов не менее увлекательны, чем экскурсии в Дрезденскую галерею или Музей Гуггенхайма. Французские парфюмеры делают деньги на туристках со всего света. Им не дают покоя открытия парфюмеров из Грасса… Продолжать можно до бесконечности. Правило маркетинга (наука и искусство эффективной торговли) справедливо во всех случаях. Все хотят знать, как это делается! Ведь покупать бренд – значит, доверять бренду.